Telekombranschen har flest missnöjda kunder

20 februari, 2014 i Handel, Tele- och internet

Undersökningsföretaget Bright Relation har undersökt kundnöjdhet i olika branscher där kunder bland annat svarat på frågor om bemötande, kompetens och hur det gick att få sitt ärende uppklarat. Resultatet visar att telekomföretagen klarade sig sämst, skriver DN. Dels är telekombranschen föränderlig och avtalsvillkor och tjänster ändras snabbt. Dels har man en hög personalomsättning och lägre andel fast anställd personal. Så förklarar Magnus Palm, vd på Bright Relation, telekombranschens bottennotering. Läs mer >>

Kommentarsfunktionen är avstängd.