En tredjedel lurade av en mobiloperatör

8 september, 2014 i Handel, Tele- och internet

Inte ens en tredjedel, 31 procent, litar på mobiloperatörer. Ännu fler, 32 procent, säger sig ha blivit lurad av en. Det framkommer i en ny undersökning från operatören Vimla, skriver Mobil. Vimla startade i mars i år och är Telenors satsning på att med hjälp av billigt abonnemang utan bindningstid locka unga. I kompisaktigt tonfall utlovar man schysta villkor och raka rör. Motsvarande hos Tele2 är Comviq, Telia har Halebop och Tre startade förra året Hallon. Det utbredda missnöjet mot mobiloperatörer är inte något nytt. Telekområdgivarnas sammanställning över 2013 visade att antalet klagomål på muntliga löften som aldrig infrias under året hade ökat med 36 procent. I juli i år gick Post- och telestyrelsen (PTS) ut med att de mottog allt fler anmälningar om oönskade eller oklara avtal med operatörer. Och i Svenskt kvalitetsindex (SKI) mätningar fortsätter siffrorna över kundnöjdhet att droppa. Till artikeln >>

Kommentarsfunktionen är avstängd.