Kvinna får tillbaka pengar från dejtingsida

29 september, 2014 i Konsumenträtt

En kund i Krokom har rätt till ersättning för sitt missnöje med en medlemsavgift, skriver LTÖ. Det menar Allmänna reklamationsnämnden och rekommenderar Match.com Nordic att stå för kompensation. Kvinnan beställde ett gratiskonto som hon sade upp, men trots det fortsatte företaget att dra 299 kronor i månaden under ett helt år. Match.com:s kundtjänst nekade ersättning eftersom man var tvungen att avsluta prenumerationen via bolagets hemsida och inte via mejl till kundtjänst. ARN menar att eftersom det inte finns något formkrav på uppsägning av avtal, så innebär ett krav på skriftlighet en inskränkning av konsumentens rätt. Till artikeln >>

Kommentarsfunktionen är avstängd.