Rakexperten retar upp kunderna

6 oktober, 2014 i Handel, Konsumenträtt

Ojusta säljmetoder, oklara besked och rena lögner. Det anser många kunder att företaget Rakexperten i Göteborg ägnat sig åt. Nu hotar KO bolaget med böter, skriver GP. Rakexperten säljer rakhyvlar, utbytesblad och andra rakprodukter via internet och telefon. Sedan firman startade i februari har 93 anmälningar kommit in till Konsumentverket. Kunderna säger att de blev lovade ett provpaket och sedan åkte på ett abonnemang för flera hundra kronor i månaden. I somras skickade KO ett så kallat förbudsföreläggande med hot om böter på 500 000 kronor. Bolaget vägrade skriva under och hävdade genom sin jurist att KO hade gjort fel. I september skrev dock Rakexpertens styrelseordförande Daniel Johansson på föreläggandet, som kräver att säljarna ska vara ärliga om kostnaderna, sluta lova att produkterna är gratis och sluta påstå att de gör en marknadsundersökning. Ser vi att bolaget överträder förbudsföreläggandet kan KO ansöka i tingsrätten om vitets utdömande, säger Ida Nyström, processråd hos konsumentombudsmannen. Rakexperten heter egentligen Key code handel AB och ingår i samma koncern som nyckelbricksföretaget Key code security. Detta är också stamkund hos Konsumentverket, med 198 anmälningar sedan 2011. Till artikeln >>

Kommentarsfunktionen är avstängd.