Raseri mot usel kundtjänst hos Bredbandsbolaget

3 februari, 2015 i Tele- och internet

Det har varit mycket svårt att få tag i Bredbandsbolagets kundtjänst under en längre tid – och det kan dröja flera veckor innan problemen är lösta, skriver IDG. På Bredbandsbolagets facebooksida finns ingen som svarar de arga kunderna, i stället lanseras glittriga tävlingar om melodifestivalen som snart går av stapeln. Problemen verkar ha börjat redan i november – samtidigt som kunderna från Tele2 började migreras till Bredbandsbolaget. – I det här fallet har vi underskattat det behov som vi skulle behöva jacka upp kundtjänsten för Bredbandsbolaget med, och det har lett till att vi just nu ligger lite efter. Vi gjorde en felbedömning som vi håller på att åtgärda, säger Aron Samuelsson, presschef för Telenor och Bredbandsbolaget. Till artikeln >>

Kommentarsfunktionen är avstängd.