SKI om Bredband, Digital-TV och fast telefoni 2015

3 november, 2015 i Tele- och internet

Svenskt Kvalitetsindex presenterar nu sina siffror för 2015. Digital-TV får sitt bästa betyg någonsin medan övriga områden, bredband och fast telefoni, backar eller ligger still, skriver man i ett pressmeddelande. Årets uppgång för digital-TV branschen som helhet kan till stor del spåras till att Telia men inte minst att Com Hem får betydligt bättre betyg än tidigare. Inom bredband privatkunder är Ownit och Bredbandsbolaget etta och tvåa i undersökningen. – Bredbandsbolaget har lyckats med den så kallade ”recovery paradox”, nämligen att omvända en missnöjd klagande kund till en nöjd kund säger Johan Parmler, VD Svenskt Kvalitetsindex. Operatörerna inom bredband är betydligt bättre på att hantera klagande kunder jämfört med exempelvis mobiloperatörer. Till pressmeddelandet >>

Kommentarsfunktionen är avstängd.