Du går nu igenom arkiven för Handel.

Barnfamilj köpte resa som inte fanns

30 augusti, 2016 i Handel

En 33-årig Kalmarbo har anmält ett resebolag i Stockholm till ARN, skriver Barometern. Mannen och hans familj hade bokat en resa från Stockholm till Alanya med mellanlandning i Istanbul. När de kom fram till Istanbul visade det sig att flyget därifrån inte fanns, och de fick köpa nya biljetter för 3000 kronor. Till artikeln >>

PostNords VD ryter ifrån: ”Direkt felaktigt i SvD”

30 augusti, 2016 i Handel

PostNord tillbakavisar SvD:s uppgifter om att chaufförer skulle ha struntat i att köra ut paket, skriver Ehandel.se. Postnord skriver bland annat i ett öppet brev till tidningen att de uppgifter som framkommit i SvD ger en “direkt felaktig bild” av att chaufförerna medvetet skulle ha valt bort att hemleverera. Ändringen består istället i att chaufförerna nu måste ringa upp i de fall då det är möjligt. Det gäller paket som kommer in till Sverige som import och som klassas som företagspaket trots att leveransen ska ske till en privatperson. Till artikeln >>

Vigselförrättare bad om pengar – trots att det ska vara gratis

29 augusti, 2016 i Handel

Det är förbjudet för borgerliga vigselförrättare att ta betalt för sina tjänster. Ändå ombads paret i Skåne att betala 2000 kronor för vigseln, skriver HD. – Det enda man får ta betalt för är direkta kostnader i samband med resor. Det går inte att kombinera uppdraget som vigselförrättandet med kommersiella uppdrag, säger Maria Lerstorp, jurist på länsstyrelsen. Förra året blev en vigselförrättare av med sin rätt att viga efter att länsstyrelsen fått kännedom att den aktuella mannen tog betalt. Till artikeln >>

Det nya sättet att sälja och köpa bostäder

29 augusti, 2016 i Handel

Finns det ett rättvist sätt att sälja och köpa bostäder på Stockholms allt hetare bostadsmarknad? Försöket med accepterat pris fick som bekant inte önskvärt resultat och de aggressiva budgivningskrigen har härjat vidare, skriver DN. En ny modell, ett så kallat statistiskt jämförelsevärde, ligger i startgroparna och utlovas vara den efterlängtade lösningen. Fastighetsmäklarförbundet, FMF, ligger bakom initiativet. – Statistiskt jämförelsevärde ger konsumenten information från en oberoende källa om hur mycket liknande bostäder sålts för i området och ett uträknat pris på bostaden efter den statistiken. Mäklaren kompletterar sedan med sin expertis för att skräddarsy informationen till just den aktuella bostaden, säger Fastighetsmäklarförbundets vd Carolina Stegman. Till artikeln >>

Sotarbedragare härjar – säljer falska tjänster

29 augusti, 2016 i Bedrägeri, Handel

Gert-Ove Persson, 62, har arbetat som sotare i 47 år och hans firma har haft avtal med Hagfors kommun kring den lagstadgade sotningen sedan 1988. Under sommaren har en annan firma börjat ringa runt och erbjuda tjänster inom sotning och ventilation, skriver GT. – Det är olustigt, jag vet inte vad det är för typer, säger Gert-Ove Persson. Företaget som ringer runt tar också ett betydligt högre pris för tjänsterna. – Om man tar fläktsotning så är det dubbelt så mycket som jag tar exempelvis. Till artikeln >>

Dolda avgifter vid nätköp utanför EU

29 augusti, 2016 i Handel

Du är bara några klick från världens alla nätbutiker. Men håll koll på alla avgifter när du beställer saker utanför EU – som frakt, skatt, tull och extra avgifter, skriver Expressen. – Många glömmer bort de här avgifterna, säger Mats Renerius, informatör på Tullverket. – Ditt köp blir lätt dyrare än vad du kanske hade tänkt. Har du köpt något för 200 kronor, så är det kanske 200 kronor i frakt och 100 kronor i inrikesfrakt och helt plötsligt är det 500 kronor du ska betala moms på, säger Mats Renerius. Om det sammanlagda värdet på de varor du beställt utanför EU är över 1 500 kronor behöver du även betala tull, en avgift som varierar från 0 till 20 procent. Köper du av en privatperson för under 300 kronor utanför EU slipper du dock både tull och moms. Till artikeln >>

Debattsvar: Problemet är inte Arla

29 augusti, 2016 i Handel, Livsmedel

Det är märkligt att handelns avgörande roll inte lyfts i debatten. Alla företag som verkar i en marknadsekonomi är beroende av vad marknaden är villig att betala. Det gäller även Arla, skriver tre mjölkbönder i en replik på en ledare i NT. Svaret från ledarredaktionen kommer direkt: Ledartexten lyfte att Arlas princip om ett mjölkpris som gäller i alla länder slår ut svenska bönder. Budskapet var att politiker inte motiveras att agera om den dominerande aktören på marknaden ändå har en betalningsmodell som gör att mjölkbönders ersättning inte kan kopplas till konsumenters betalningsvilja. Dödläge. Det vore logiskt om kooperativet som grundades för att ge medlemmarna bästa möjliga pris vände på varje sten för att rädda sina ägare. En uppenbar första insats är att ta fram ett svenskt mjölkpris. Till artikeln >>

Postnord och gasljus-lurendrejeriet

29 augusti, 2016 i Bedrägeri, Handel

Postnord har efter en granskning av SvD erkänt att de medvetet struntat i att leverera kundernas paket till dörren: en tjänst som kunden i många fall har betalat, eller betalat extra för, skriver NSK i en ledare. Standardpåståendet att Postnord har sökt dig, men du var inte hemma, har i många fall varit en lögn. SvD:s granskning visar att det tvärtom funnits en överenskommelse inom koncernen om att chauffören inte får ringa kunden och kolla om hen är hemma, alternativt förvarna om att man är på väg så att kunden kan se till att vara det. Man har alltså haft en policy att aktivt luras. Enligt Postnords Sverige-VD Anders Holm är det ”tråkigt” att det har blivit så. I filmen Gasljus luras Ingrid Bergman av sin make att tro att hon håller på att bli vansinnig. Från vinden manipulerar han bland annat lägenhetens gasljus för att ge intryck av hallucinationer om att lampor släcks och tänds. Han förnekar sedan att han ser vad den oroliga hustrun ser. Detta har på engelska gett upphov till begreppet gaslighting, som innebär just att man medvetet manipulerar någon att tro att de har fel och är paranoida. Det som skett är att Postnord medvetet har ”gaslightat” sina kunder. Till artikeln >>

Drabbade ATN-tv-kunder kan kräva ersättning

26 augusti, 2016 i Handel, Konsumenträtt

Tusentals tv-kunder har drabbats av att ATN-tjänsten lagts ner. Dessa personer kan nu kräva ekonomisk kompensation av företaget, enligt både Konsumentverket och organisationen Telekområdgivarna, skriver SVT Nyheter Skåne. Eftersom det i det här fallet handlar om ett misstänkt upphovsrättsbrott, är det inte så troligt att tjänsten återupptas. Därför kan kunden begära att köpet av boxen hävs och att pengarna betalas tillbaka. Om inte boxen kan anslutas till en annan tjänsteleverantör kan kunden kräva att köpet hävs. I detta fall är boxen låst till ATN och därför bör köpet kunna hävas, enligt Konsumentverket. Men: – Det är skillnad på att ha rätt till ersättning och på att verkligen få ersättning. Företaget som ska betala kan ju ha brist på pengar, säger rådgivaren Kristian Ramirez på Telekområdgivarna. Till artikeln >>

Ishockeyförbundet KO-anmälda för affisch

26 augusti, 2016 i Handel

Luleåbacken Emma Eliasson petades ur Damkronornas trupp av förbundskapten Leif Boork. Trots det syns hennes ansikte i marknadsföringen inför landskampen mot Finland i september. Nu anmäls detta nu till konsumentombudsmannen (KO), skriver Expressen. Anmälaren menar att man ”använder Luleåspelaren och Sveriges bästa back Emma Eliasson på affischen för att locka publik inför Damkronornas match i Luleå”.
Enligt Hans Lundin, presschef på Konsumentverket, skulle ärendet kunna röra sig om vilseledande marknadsföring. Till artikeln >>
Anna Nordkvist, marknadschef på Svenska ishockeyförbundet, förklarar situationen: – I det här fallet så arrangerar vi en match tillsammans med Luleå Hockey och biljettförsäljning och marknadsföring startar långt innan laget tas ut. Vi levererar bland annat en digital annons till förening som vi samarbetar med och de trycker sedan i sin tur upp affischer. Vi har inte tidigare ändrat några affischer och det har hänt att spelare som varit med i marknadsföring ej blivit uttagna, blivit skadade eller fått förhinder, men det betyder inte att vi ändrar marknadsföringen, skriver hon i ett sms till Kuriren. Till artikeln >>