Du går nu igenom arkiven för Handel.

Debatt: Stoppa oseriösa insamlingar

21 februari, 2017 i Handel

Företag och privatpersoner slår larm om att de pengar som skänkts inte kommit fram till det de varit ämnade för. Vi måste få stopp på de oseriösa insamlingarna så att människors välvilja verkligen får göra riktig nytt, skriver Susanne Espling och Magnus Idebro på Missing People i en debattartikel i BT. Deras råd till de som vill skänka pengar: Stöd bara organisationer som ni verkligen vet vad de gör och där ni kan få information om hur mycket av era pengar som verkligen går till verksamheten. Ställ krav på öppenhet och redovisning från dem som kontaktar er. Om ni är osäkra så ta kontakt med Svensk insamlingskontroll eller kontrollera att mottagaren har 90-konto. Gör en sökning på nätet för att se vad som skrivs om organisationen och personerna bakom den. Till artikeln >>

De nya varningarna om mobilt bank-ID

20 februari, 2017 i Bedrägeri, Handel

Allt fler svenskar använder sig av mobilt bank-ID dagligen. Samtidigt blir appen allt mer lockande för bedragare, skriver Expressen. Under de senaste månaderna har polisen vid två tillfällen varnat för sms-bedrägerier där bedragare försökt använda sig av just bank-ID. Något som också skapat oro bland användarna.
– Ju mer bank-ID används och uppmärksammas, ju mer intressant blir det för bedragare på internet, säger Johan Eriksson, vd på Finansiell ID-teknik. Han säger att de kontinuerligt investerar i säkerhetshöjande åtgärder. – När man ger folk ett verktyg som är så pass enkelt att använda, så borde man kanske också upplysa väldigt tydligt om riskerna och vilka förväntningarna är på den som använder. Så att användaren förstår att det här är en värdehandling, säger IT-säkerhetsexperten Anne-Marie Eklund Löwinder. Hennes bästa tips: Var försiktig när du använder bank-ID på allmän plats, där någon kan se din kod. Använd bara nätverk som du är helt säker på, inte allmänna nätverk på kaféer och liknande. Lämna inte ut din kod till någon annan. Till artikeln >>

Polisen varnar för bluffbiljetter

20 februari, 2017 i Bedrägeri, Handel

Förra året var ett nytt rekordår för polisen när det gäller bedrägerier. Ett område där människor blir blåsta är konsert- och eventbiljetter, skriver SVT Nyheter Småland. – Vid varje större evenemang får vi in anmälningar om att folk blivit drabbade. Det är tragiskt. De lurade kan ha bokat hotell och rest långt, säger Mattias Falkbåge, som är gruppchef på polisens nationella bedrägericenter. Om man ska ge sig ut på andrahandsmarknaden så är hans främsta tips att kolla upp försäljaren. – Sök på företaget på nätet och kolla omdömen. Har man någon garanti? Verkar det seriöst? Vänder man sig till privatpersoner ökar risken. En biljett som verkar äkta kan vara en så kallad dublett. Den är såld flera gånger. Biljetter, som är äkta, kan även vara köpta med stulna kontouppgifter och blir spärrad när stölden anmäls. – Försök träffa personen fysiskt. Då kan man göra en bedömning. Man kan fråga om personen vill legitimera sig, säger Mattias Falkbåge på polisen. Till artikeln >>

Falska varor sprider nätoro

17 februari, 2017 i Bedrägeri, Handel

En ny undersökning från varumärkesskyddsföretaget Mark Monitor visar att nästan 80 procent av konsumenterna oroar sig över att bli lurade av bedragare när de handlar varor på nätet, skriver Dagens Handel. 71 procent av de tillfrågade, som har upptäckt att de varor de köpt i god tro faktiskt var förfalskade, har fått en mer negativ syn på varumärket. 12 procent av de tillfrågade säger till och med att de aldrig mer kommer köpa varor från just det varumärket. – Trots att e-handel är mer populärt än någonsin, visar denna undersökning att en stor majoritet av företagen inte gör tillräckligt för att skydda sina kunder och lindra deras oro för bristande online-säkerhet. Enligt vår undersökning anser hela 85 % av konsumenterna att företagen borde göra mer för att skydda dem, särskilt när det kommer till inköp av förfalskade varor, säger Mark Frost, vd för Mark Monitor i ett pressmeddelande. Till artikeln >>

John vilseleddes att köpa internetabonnemang

17 februari, 2017 i Handel, Tele- och internet

John, nybliven pensionär, ville köpa en surfplatta att betala räkningar med. Många försäljare och byten senare, sitter han med kostnad för två abonnemang som han inte använder, skriver Lokaltidningen. – Det var några killar som stod i köpcentrumet, sådana som dyker upp lite här och där och inte har någon fast butik. Jag berättade vad jag hade för behov, att jag bara skulle ha surfplattan till räkningar och kanske titta lite på blocket ibland, säger Johan. Han ångrade sig dock och lämnade tillbaka den. – De tog emot den och eftersom jag lämnade tillbaka surfplattan så trodde jag ju också att abonnemanget som jag hade tecknat följde med,s äger han. Men abonnemanget hade en bindningstid på två år, vilket han inte fått veta. Istället blir han övertygad att prova en laptop och tecknar ett nytt internetabonnemang för den med 40 gigabyte per månad. Han ångrar även det köpet och går tillbaka till surfplattan – men sitter nu med en kostnad på två abonnemang som han inte använder. Det första abonnemanget han tecknade kostar 599 kronor i månaden och har 60 gigabyte i surfpott. Totalt kostar de två abonnemangen 30 000 kronor under bindningstiden. Kamran Alemdar, informationschef för Tre som är den teleoperatör som de så kallade eventförsäljarna sålde för, beklagar Johns situation. – Försäljarna har ett tydligt ansvar, det är jätteviktigt att de följer telekområdgivarnas etiska riktlinjer. Det som har hänt här är helt oacceptabelt, och om John kontaktar oss så kommer vi att hjälpa honom, säger han. Till artikeln >>

Livsmedelsreklam fälld för påståendet vegetariskt

16 februari, 2017 i Handel, Livsmedel

Reklamombudsmannens opinionsnämnd (RON) har fällt tre företag, Lidl, Max och Orkla Foods (med varumärket Felix), för att på ett vilseledande sätt använt påståendet ”vegetariskt” i sin reklam. RON konstaterar att begreppet vegetarisk kan uppfattas som att livsmedlet inte innehåller några animaliska produkter, som exempelvis mjölk och ägg. Då de marknadsförda produkterna innehåller detta fann RON att reklamen var vilseledande. Till pressmeddelandet >>

SFVF vill införa Branschgodkänd Bilförsäljare

15 februari, 2017 i Handel, Motor

Sveriges Fordonsverkstäders Förening (SFVF), vill inför ”Branschgodkänd Bilförsäljare” (BGB) för att säkerställa att bilköparen får rätt information vid rätt tillfälle och kan känna trygghet i sin bilaffär. Det rapporterar Motormagasinet. – Det är vanligt att vi som ledamöter i ARN ser anmälningar som rör samma bilförsäljningsföretag återkommer gång på gång. Nu är det dags att förändra och förbättra för bilköparen. Så här kan det inte fortsätta längre, säger Ulf Stefansson, jurist på SFVF. VD Bo Ericsson säger att de kommer att bjuda in Konsumentverket, Motormännen, BIL Sweden, MRF, Allmänna reklamationsnämnden, Motorförarnas Helnykterhetsförbund och Villaägarnas Riksförbund, för att diskutera förslaget. Till artikeln >>

Rekordmånga anmäler dejtingsajter

15 februari, 2017 i Handel, Konsumenträtt

Att söka kärleken på nätet kan bli en dyr historia. Snåriga avtal kan leda till dyra prenumerationer som är svåra att avsluta, och klagomålen mot dejtingsajterna ökar lavinartat, skriver SVT Nyheter. Under 2016 tog Konsument Europa, Hallå konsument, de kommunala konsumentvägledarna och Konsumentverket emot 537 klagomål från konsumenter som hade fått problem med dejtingtjänster på nätet. Det är en ökning med över 51 procent jämfört med 2015. Enligt Jolanda Girzl, enhetschef på Konsument Europa, har den stora ökningen av klagomålen troligen flera orsaker. Det poppar upp fler och fler dejtingsajter, och som konsument blir du blir allt mer exponerad för sajternas reklam. – När du ser ett erbjudande som är gratis eller verkar ha otroligt lågt pris så borde det ringa en liten varningsklocka för dig som konsument. Vad är haken? Någonstans måste ju någon betala, säger Jolanda Girzl. Till artikeln >>

Dejting på nätet kan bli en dyr kärlekshistoria

14 februari, 2017 i Handel, Konsumenträtt

Har du bestämt dig för att träffa kärleken på nätet? I ivern att finna sin själsfrände missar många att läsa det finstilta i avtalen, något som kan leda till dyra långtidsprenumerationer som är svåra att avsluta, skriver Konsument Europa. Under 2016 tog Konsument Europa, Hallå konsument, de kommunala konsumentvägledarna och Konsumentverket emot 537 klagomål från konsumenter som hade fått problem med dejtingtjänster på nätet. 2015 var antalet klagomål 354. Många av klagomålen handlade om att konsumenten tackat ja till ett gratis provmedlemskap eller ett medlemskap till reducerat pris, som sedan visade sig leda till ett dyrt abonnemang. Dessutom handlade flera av klagomålen om automatisk förlängning av medlemskapet, vilket konsumenten upptäckte i efterhand när denne kollade sitt kontoutdrag eller fick en faktura. Till artikeln >>

Kunder luras av otydliga fakturor

13 februari, 2017 i Handel, Konsumenträtt

Många har upplevt att det blivit dyrare än vad man tänkt sig när man handlat på nätet. Nu riktar Konsumentverket hård kritik mot tio faktureringsföretag för att de har otydliga fakturor som kan leda till chockhög ränta för kunder som inte är uppmärksamma, skriver SVT Nyheter. – Vi är naturligtvis väldigt kritiska till att man inte är mer transparent i de räntor och villkor som man tillämpar, säger Erik Fröcklin, jurist på Konsumentverket. Nu vill myndigheten att företagen självmant ska ändra sina fakturor. Om de inte gör det kan Konsumentverket se till att stoppa fakturorna genom att gå till domstol. – Vilseledande fakturor är inte tillåtet. Nu har vi precis inlett ett ärende och om vi fortsatt står fast vid vår bedömning så kan det såklart bli aktuellt med ett föreläggande eller i sista hand en process i Patent- och marknadsdomstolen, säger Erik Fröcklin. Företagen som kritiseras är Handelsbanken Finans, Nordea Finans, Medical Finance, Qliro, Resurs Bank, Svea Ekonomi och Wasa Kredit. Till artikeln >>