Du går nu igenom arkiven för Handel.

Ångrade köp av garage – krävs på 10 procent

27 mars, 2017 i Handel, Konsumenträtt

En husägare i Norrtälje har anmält ett carportföretag i Kalmar till ARN sedan han avbeställt en garagebyggsats två veckor innan leverans, skriver Norrtelje Tidning. Företaget krävde då att han betalade 7 685 kronor vilket motsvarar 10 procent av ordervärdet. Enligt anmälan till ARN hävdar företaget att ångerrätten bara gäller två veckor efter att säljaren fått in beställningen. Garageköparen har dock pratat med konsumentverket som menar att ångerrätten gäller två veckor efter att en vara har levererats. Till artikeln >>
Företaget ifråga, Carporten i Kalmar, är redan listat på Råd & Röns svarta lista över företag som inte följer ARN:s rekommendationer. Det efter att ha krävt 9000 kronor när en leverans gick i retur, trots att man kommit överens om att inte leverera när kunden var bortrest.

Experterna: Så dealar du med mäklaren om arvode

27 mars, 2017 i Handel

Ska du sälja din bostad? Det är inte alltid lätt att välja rätt i djungeln av mäklare. Metro har frågat Caronlina Stegman, vd för branschorganisationen Fastighetsmäklarförbundet, och Daniel Gustafsson, jurist och bostadsexpert på Konsumentverket, hur man ska tänka när man förhandlar om mäklararvodet, skriver tidningen. Om du vill göra en bra deal är det bra att kontakta flera olika mäklare för offerter. – Egentligen är det som att handla vilket tjänst som helst. Ta in några avtalsförslag, jämför och ställ dem mot varann, säger Daniel Gustafsson. Till artikeln >>

Ifrågasatt telefonföretag anmäls till ARN

27 mars, 2017 i Handel

Det ramlar in anmälningar mot företaget HF Group. Nu har en Asarumsbo vänt sig till ARN efter att ha utsatts för tvivelaktiga säljmetoder, skriver Sydöstran. Avtalet handlar om ett trygghetspaket för mobilen för skadereparation. Problemet är att mannen bestämt hävdar att han inte tecknat något muntligt avtal via telefon om detta. I slutet av förra året kom 170 anmälningar in till Konsumentverket gällande företaget. Till artikeln >>

Ny branschöverenskommelse för camping

24 mars, 2017 i Handel

Brukar du campa i Sverige? Då kan det vara bra att veta att SCR Svensk Camping och Konsumentverket nu är överens om vilka regler som gäller på området. Det skriver Konsumentverket i ett pressmeddelande. I branschöverenskommelsen kan du läsa vilka rättigheter och skyldigheter du som campare har och vad som gäller för företaget som driver campingen. – Det är till exempel tydligare nu vad som gäller om du behöver boka av din vistelse. Vi hoppas att det här ska vara till god hjälp för både företagare och konsumenter, säger Daniel Gustafsson, jurist på Konsumentverket. Till pressmeddelandet >>

Linköpingsbo anmäler högerextrem nättidning

24 mars, 2017 i Handel

En Linköpingsbo hävdar att han var påverkad av alkohol när han tackade ja till att prenumerera på den högerextrema nättidningen Fria Tider. Nu har han vänt sig till ARN, skriver Corren. Widar Nord, publisher på Fria Tider, säger i en kommentar: ”Naturligtvis ska våra säljare kontrollera att köparen har förstått prenumerationsvillkoren och priset i samband med köpet. Av detta följer att man inte kan sälja till någon som är redlöst berusad. Om kunden har fått en ljudfil av oss så betyder det att både säljaren och vår kundservice har gjort bedömningen att han var fullt kapabel att fatta beslut vid tillfället, och då vidhåller vi i regel den bedömningen även i ARN”. Till artikeln >>

Skatteavdrag ska göra det lättare att hyra och sälja begagnat

23 mars, 2017 i Handel, Miljö

Ett skatteavdrag bör införas som gör det billigare att reparera, sälja begagnat och att hyra. Det föreslår utredningen om Cirkulär ekonomi som i dag överlämnades till regeringen, skriver SR Ekot. – Meningen med vårt förslag är att vi ska kunna använda resurserna i samhället på ett mer effektivt sätt. Återanvända saker och använda tillgångarna i samhället mer effektivt, säger utredaren Ola Alterå. Reparation av konsumentprodukter som till exempel lämnas in på en verkstad ska få en skatterabatt på halva arbetskostnaden enligt förslaget. Samma avdrag ska ges för tjänster i samband köp av begagnade produkter och även när man hyr prylar istället för att köpa. Till artikeln >>

Icas kvarg krympte – priset det samma

20 mars, 2017 i Handel, Livsmedel

När Tim, 34, från Stockholm som vanligt skulle köpa sin drickyoghurt lade han märke till att paketet blivit mindre. Men priset – det var oförändrat, skriver Expressen. I tisdags orsakade nyheten om att Ica tar bort 30 procent av Gevalias kaffe från sitt centralsortiment stora rubriker. Anledningen var enligt Ica att kaffebolaget höjt priset på produkten i samband med att de gjort förpackningarna mindre. I fallet med kvargen motiverade Ica det hela med att det var en bättre förpackning. Dessutom sitter den gamla prislappen kvar, med det gamla och felaktiga jämförelsepriset. – Trots att det måste ha gått nästan en månad sedan man bytte förpackningen. Det är inte heller bra, säger Tim. Anledningen till att förpackningen minskat är att man bytt maskin, berättar pressansvarig på Ica, Emelie Ericson. – Men inköpspriset som butikerna har är justerat i förhållande till den här något mindre förpackningen, säger hon. – Det är dålig stil. Då är det bättre att man behåller sin ursprungliga förpackning och höjer priset. För det är där man landar till syvende och sist, säger Carina Lundgren, chefredaktör på Råd & Rön, om de många exemplen på minskade förpackningar. Till artikeln >>

Metallica kräver personliga biljetter till Sverige-konserterna

20 mars, 2017 i Handel

Metalgiganterna Metallica kommer till Sverige nästa år. Nu står det klart att biljetterna till de två konserterna i Globen kommer att vara personliga. Det är ett krav från Metallica, som vill garantera att biljetterna går till fansen – och inte till den omstridda andrahandsmarknaden, skriver SVT Nyheter. Det innebär att man får köpa max fyra biljetter per person till konserterna på Globen i Stockholm i maj 2018, och att de är knutna till den som genomför köpet. – Den personen vars namn står på biljetterna måste vara med och kunna visa legitimation när sällskapet ska gå in. Man måste alltså inte veta exakt vilka man vill gå på konserten med, men man måste vara med för att de andra ska kunna komma in, förklarar Kristofer Åkesson, kommunikationschef på Live Nation i Sverige. Personliga biljetter är inte unikt, och har använts av bland andra Bruce Springsteen och Radiohead i samband med Sverigekonserter. Det har också lyfts fram som ett åtgärdsförslag från konsumentminister Per Bolund efter den hårda kritiken mot andrahandsmarknaden för konsertbiljetter förra året. Till artikeln >>

Storumanfamilj anmäler Stockholms slott

20 mars, 2017 i Handel

En familj från Storuman hade rest ner till huvudstaden för att turista under barnens sportlov, och hade dessförinnan läst på slottets hemsida att det var fri entré under alla sportlov, förutom sommarlovet, för barn i vuxnas sällskap. Personalen hävdade att rabatten bara gällde under vecka nio, då Stockholms skolor har sportlov, skriver TT. Nu har familjen anmält Stockholms slott till Konsumentverket för falsk marknadsföring. Till artikeln >>

Betalade för förstaklass – fick andraklasskupé

15 mars, 2017 i Handel

Annika från Lund betalade 1600 kr extra för att hon och hennes familj skulle få en egen förstaklasskupé under tågresan till fjällen. Vad hon inte insåg var att andraklasskupéerna såg exakt likadana ut, skriver SVT Nyheter. Först när biljetten skrevs ut märkte de att resan kördes av Snälltåget och inte av SJ. När Annika kontaktade Snälltåget för att kolla om dotterns resesäng skulle få plats på golvet fick hon veta att kupéerna i förstaklass var identiska med andraklass. Det enda som skilde var att frukostpåse och dryck ingick och att de övre liggplatserna bäddas. SJ hänvisade till Snälltåget, som hänvisade tillbaka till SJ. Till slut gick Snälltåget med på att Annika skulle få boka om sin biljett eller få pengarna tillbaka. Till artikeln >>