Du går nu igenom arkiven för Tele- och internet.

Nybro Energi varnar för påstridiga telefonförsäljare

24 mars, 2017 i Tele- och internet

Nybro Energi varnar för påstridiga telefonförsäljare som försöker sälja abonnemang genom att påstå att Telia släcker ner kopparnätet nu, skriver Östra Småland. Nybro Energi arbetar med att få fram fiber och bredbandstelefoni till hela kommunen. – Få inte panik och beställ massa saker ni inte vill ha. Telia släcker inte ner så fort, de meddelar rätt lång tid i förväg. Det kan man hitta på deras hemsida, säger Pernilla Klintberg på Nybro Energi. Till artikeln >>

EU kräver att Facebook ändrar användaravtal

20 mars, 2017 i Konsumenträtt, Tele- och internet

De stora it-företagen Facebook, Google och Twitter måste ändra sina avtal för användarna. Annars kan det bli tal om böter, skriver SR Ekot. Twitter överträder de europeiska konsumentskyddslagarna, enligt EU-kommissionen. Till exempel är det inte rimligt att EU-medborgare måste vända sig till en domstol i Kalifornien för att få upprättelse. Det ska kunna ske i hemlandet. De sociala nätverken kan inte heller helt och hållet ta över all makt över vilket material som tas bort från tjänsten, eller plocka bort konton helt utan att det finns tydliga regler och en klar motivering. Sponsrat material måste märkas upp tydligt och vissa rättigheter går inte att förhandla bort, som rätten att ångra ett köp på nätet. De sociala nätverken arbetar inte heller tillräckligt hårt för att motverka bedrägerier. Det behövs också en tydlig kontaktväg till företagen för att rapportera den typen av inlägg, menar EU-kommissionen. Till artikeln >>

Domen: Telia ska lämna ut personuppgifter på fildelare

15 mars, 2017 i Konsumenträtt, Tele- och internet

I februari kom nyheten att en dansk advokatbyrå på uppdrag av av flera internationella filmbolag startat en juridisk process mot svenska internetoperatörer för att få ut uppgifter till misstänkta fildelare. Nu har Patent- och marknadsdomstolen gett filmbolagen rätt: Telia ska ge ut uppgifter till tusentals IP-adresser som misstänks för fildelning, skriver SVT Nyheter. Det är inte bara Telias kunder som berörs, även om leverantören är först ut att lämna ut uppgifter. Njord Lawfirm har krävt att även Tele 2, Bredbandsbolaget och dess ägare Telenor ska lämna ut personuppgifter till IP-adresser. I Norge har Njord Lawfirm redan skickat ut ”kravbrev”. Där har den statligt finansierade, men oberoende intresseorganisationen för konsumentfrågor – Forbrukerrådet, gett tydliga råd om att inte svara eller betala, och jämfört breven med ”rena hotbrev”. – Om man anser sig vara oskyldig så behöver man inte betala något utan har alltid rätt att få saken prövad i domstol, säger Cecilia Norlander, jurist på svenska Konsumentverket. Till artikeln >>

300 000 kronor i marknadsstörningsavgift för Nytel

15 mars, 2017 i Handel, Tele- och internet

Patent- och marknadsdomstolen förbjuder teleoperatören Nytel och dess företrädare att kräva betalt för telefonabonnemang som konsumenter inte har beställt. Nytel ska också betala en marknadsstörningsavgift på 300 000 kronor, skriver Konsumentverket i ett pressmeddelande. Domen innebär att Patent- och marknadsdomstolen nu fastställer ett tidigare interimistiskt beslut om förbud mot Nytels säljmetoder som fattades av domstolen i juni. Nytel och dess företrädare riskerar vite på en miljon kronor om domstolsförbudet bryts. Till pressmeddelandet >>

Konsumentministern: ”Ingå inga avtal på telefon”

14 mars, 2017 i Handel, Tele- och internet

I väntan på att ett lagförslag om krav på skriftliga avtal vid telefonförsäljning uppmanar konsumentminister Per Bolund alla konsumenter att vara försiktiga när telefonförsäljare ringer, skriver SVT Nyheter. – Jag är övertygad om att det kommer att vara färre missnöjda konsumenter, att de som går med på de här avtalen och skriver under har fått chansen att gå igenom och titta på alla detaljer och fundera på om det här är ett avtal som jag vill gå in i, säger Per Bolund. Till artikeln >>

Fastnade i nytt telefonavtal – trots NIX

14 mars, 2017 i Tele- och internet

Att vara ansluten till NIX-registret är ingen garanti för att slippa telefonförsäljare. För ett par i Söderhamn ledde ett oönskat samtal till hot om en faktura på 1.800 kronor och inkasso, skriver SVT Nyheter. Enligt företaget Seniortelefoni Sverige AB räckte det inte med att vara med i NIX-registret. Kunden var även skyldig att meddela att de fanns i NIX-registret när en telefonförsäljare ringer upp. Först när SVT Plus kontaktar företaget makulerar Seniortelefoni fakturorna. Till artikeln >>
Seniortelefoni beklagar att en av deras säljare ska ha sagt att det är kundens egen skyldighet att meddela om kunden är med i NIX. Kalle Fallsvik, platschef för Seniortelefoni Sverige AB i Linköping, säger att det skett ett misstag med de listor med telefonnummer som Seniortelefoni köper från olika leverantörer. Det är därför som företaget har råkat ringa till personer som är anslutna till NIX-registret. Till artikeln >>

Dina prylar kan kapas i hackerattacker

13 mars, 2017 i Bedrägeri, Tele- och internet

Cyberattackerna har blivit kraftfullare under de senaste åren, skriver SVT Nyheter. Den attack som i oktober 2016 sänkte ett flertal amerikanska mediesajter, som Netflix och Twitter, var den största överbelastningsattacken i internets historia. Och vi kommer nu att få se fler och ännu kraftigare attacker, enligt säkerhetsexperter som SVT talat med.– De tre kommande åren kommer vi att få se internet-härdsmältor. Vi kan förvänta oss en hel del överraskningar, säger Erka Koivunen, tidigare ansvarig för den finska statens IT-säkerhet, och numera IT-säkerhetskonsult på företaget F-Secure. Den kanske viktigaste orsaken till den här utvecklingen stavas ”IoT” – internet of things, uppkopplade prylar. Cirka en halv miljon maskiner, till exempel webbkameror, hade kapats av angriparna vid den stora attacken. Ofta märkte inte ens apparaternas ägare att deras prylar var en del av den största attacken i internets historia. Till artikeln >>
T lät tre experter på IT-säkerhet ge sina råd för hur vanliga användare kan skydda sig på internet. Till artikeln >>

Uppkopplad nallebjörn indragen i massivt dataintrång

1 mars, 2017 i Tele- och internet

Om du äger ett uppkopplat kramdjur från märket Cloudpets kan det vara läge att byta lösenord. För leksaken som kan skicka och ta emot röstmeddelanden har varit inblandat i ett stort dataintrång, som kan påverka upp emot 800 000 användare, skriver TechWorld. Enligt säkerhetsforskaren Troy Hunt verkar det som att hackarna kommit över både e-postadresser och lösenordshashar. Spiral Toys, företaget bakom Cloudpets, förnekar dock att hackarna även kommit över några röstmeddelanden. Men Troy Hunt håller inte med. ”Alla med den här informationen kan lösa ett stort antal lösenord, logga in och ta röstmeddelanden”, skriver Hunt i en bloggpost. Till artikeln >>

Anders trodde på telefonförsäljaren – kostade 200 000

1 mars, 2017 i Bedrägeri, Tele- och internet

Anders är pensionär och får betala över 5000 i månaden för fyra mobilabonnemang och tre bredband som han varken behöver eller vill ha, skriver P4 Sjuhärad. Det var i höstas som han blev uppringd av en försäljare och erbjuden att byta operatör. Anders nappade. Men snart får han ett samtal från sitt gamla företag som säger att han har blivit lurad och vill erbjuda honom en bättre deal. De gör ett nytt avtal men plötsligt säger säljaren att Anders också har tecknat tre mobila bredband som nu måste följa med. I stället för 2000 kronor i månaden får han nu betala 5500, trots att det enligt säljaren skulle bli billigare. Eftersom avtalet löper på 36 månader rör det sig om runt 200 000 kronor. Till artikeln >>

Så luras äldre av telesäljare

27 februari, 2017 i Tele- och internet

Telekområdgivarna slår larm om att samvetslösa säljare ringer upp konsumenter och felaktigt påstår att kopparnätet ska läggas ned på orten och att det är bråttom att gå över till ny teknik, skriver UNT. – Det är i stort sett enbart äldre personer över 75 år som hör av sig till oss i sådana ärenden, säger Camilla Brogren, kommunikationsansvarig. Enligt henne har samtalen och klagomålen ökat på senare tid. Ofta handlar det om att konsumenter på falska grunder övertygas om att ingå avtal om mobil hemtelefoni eller ip-telefoni med långa bindningstider. Många berättar att de inte förstått att det handlar om en ny teknik, att de efter teknikskiftet fått problem med sina trygghetslarm och att de nekats att häva avtalen. Det finns till och med fall där äldre blivit uppringda av flera säljare och upptäckt att de sitter fast i flera avtal samtidigt. – Vi vill inte peka ut några enskilda företag, men det handlar oftast om mindre aktörer, säger Camilla Brogren. Till artikeln >>