Du går nu igenom arkiven för 118 118.

Prisinformation vid samtal till nummerupplysning

29 januari, 2016 i Tele- och internet

Marknadsdomstolen har idag meddelat en dom innebärande att konsumenter från och med 30 juni 2016 ska ges möjlighet att få prisinformation vid samtal och sms till nummerupplysningstjänsten 118 118. Det skriver Eniro i ett pressmeddelande. Det är Konsumentombudsmannen som yrkat att Eniro 118 118 ska lämna prisinformation vid tillhandahållande av nummerupplysningstjänster. – Vi är glada att Marknadsdomstolen nu har fattat beslut och vi tycker det är bra att domstolen förordar en lösning som ger så lite inverkan på upplevelsen av tjänsten som möjligt. Vi månar om att kunna ge våra kunder svar så fort som möjligt, säger Ylva Ekborn, VD för Eniro 118 118 AB. Till pressmeddelandet >>

Telefonupplysningen granskas av PTS

5 augusti, 2013 i Tele- och internet

Priserna på nummerupplysningar skiljer stort beroende på vilket 118-nummer som väljs.
Post- och telestyrelsen, PTS, ska i höst granska verksamheterna, skriver Sydsvenskan. Det är inte alltid bara telefonnummer utan allsköns upplysningar som företagen säljer. Tidningen har studerat floran av 118-bolag och åtminstone ett av dem – 118 218 nummerupplysningen.se – står sedan i höstas på Svensk handels varningslista. På listan hamnar oseriösa bolag med osunda försäljningsmetoder eller som skickar ut bluffakturor eller ägnar sig åt annat skojeri. PTS har ingen tillsyn över hur 118-företagen sköter sig och blandar sig heller inte i prissättningen. – Vi kan återkalla ett 118-nummer om företaget inte arbetar med nummerupplysning, säger Peter Ekstedt på PTS. PTS ska nu ta fram ett ramverk för vad 118-företagen ska få ägna sig åt. Till artikeln >>

118 118 chockhöjde SMS-priset

8 oktober, 2012 i Tele- och internet

Priset för nummerupplysning via SMS har på några veckor nära fördubblats hos Eniro. En fråga kostar nu 43 kronor – dyrare än de flesta telefonsamtal till 118 118, skriver DN. Komplicerade frågor och manuell hantering av dem, motiverar Eniros presschef Christina Sjölund höjningen. Prishöjningen har inte annonserats av Eniro, och de kunder som har valt och vant sig vid att SMS:a för att det är billigare, riskerar nu att få en överraskning på telefonräkningen. Till artikeln >>
Eniros största konkurrenter när det gäller upplysningstjänster heter 118 100 och 118 800. De tar 22 respektive 15 kronor för att svar på en fråga via SMS. Till artikeln >>

Leif vägrade låta sig luras av telefonskojaren

17 augusti, 2012 i Bedrägeri

Leif Wangström är en av de hundratals skogsägare som har råkat ut för blufförsäljare på telefon under sommaren. Men Leif satte hårt mot hårt och vill nu varna andra lantbrukare och skogsägare för telefonbedragarna, skriver Land Lantbruk. – Han påstod sig ringa från något som lät som söktjänsten Eniro 118 118, berättar Leif om säljaren. – Han sa att jag inte sagt upp ett avtal som jag hade ingått i höstas. Nu hade tidsfristen löpt ut och jag var bunden i 24 månader. Efter en halvtimmes samtal lade Leif på luren. – En granne till mig råkade ut för något liknande nyligen. Där skickade bedragarna fyra betalningspåminnelser och ett förfalskat indrivningskrav från kronofogden. Till artikeln >>

Skogsföretag uppringt och krävt på 24.000 kronor

13 augusti, 2012 i Bedrägeri

Ett skogsföretag i Skärplingeblev utsatt för bluff-faktura på 24 000. Mannen som ringde påstod sig först ringa från 118 118, skriver SR Uppland. Han sa att företaget hade köpt en tjänst förra året och inte sagt upp den och därför nu var betalningsskyldigt. Trots att företagaren genomskådade bluffen kom en faktura på halva beloppet. Per Geijer på Svensk Handel säger att det är ett jämnt flöde av bedrägerier med bluffakturor. Får man ett krav ska man kräva bevis för den påstådda beställningen, och bestrida fakturan. Till artikeln >>