Du går nu igenom arkiven för 1371/2007.

Debatt: Kräv din rätt hos SJ

29 april, 2015 i Konsumenträtt

SJ sänker ersättningen vid försenade tåg till EU:s miniminivå. Gott så. Se nu till att kräva det andra du också har rätt till, som information och mat, skriver Knyt.se:S Anders Nyman på Metro Debatt. Enligt EU-förordningen ska dessutom resenärerna kostnadsfritt erbjudas ”måltider och förfriskningar” i skälig proportion till väntetiden, om resan blir mer än en timme försenad. Det gäller ”om dessa finns att tillgå ombord på tåget eller på stationen eller rimligen kan anskaffas”. Det här verkar SJ inte vilja att du ska veta. Det finns flera historier om tåg som fastnat i timmar, utan att några sådana erbjudanden kommit. Men du har alltså rätt att gå till restaurangvagnen eller informationsdisken och kräva kostnadsfria ”förfriskningar” när tåget är tillräckligt sent. Till artikeln >>

SJ- KO-anmäls för biljettstopp på tåg

15 oktober, 2012 i Handel

Resenärsforum, kollektivresenärernas riksorganisation, har anmält SJ till Konsumentverket för beslutet att sluta sälja biljetter ombord. Beslutet strider mot EG-förordningen 1371/2007 om resenärernas rättigheter och skyldigheter vid resa med tåg, menar organisationen. Det står uttryckligen i förordningens artikel 9 att köp ombord ska erbjudas om inget annat alternativ finns. Idag är det vanligt att det inte finns ett fungerande säljställe vid påstigningsstationen. Det är inte heller ovanligt att resenärer inte har ett kontokort, skriver Resenärsforum i ett pressmeddelande. De kräver nu att beslutet ska inhiberas, eller åtminstone skjuts upp i sex månader. Till artikeln >>