Du går nu igenom arkiven för ADSL.

Blev av med mejlkonton – anmäler Telia

5 oktober, 2016 i Tele- och internet

En man i Sölvesborg anmäler Telia Sonera till ARN, skriver Sydöstran. Telia ska ha missat att flytta över 50-åringens webmejladresser så att dessa kan användas med fiber, och inte adsl-anslutning. Detta innebär att mannen under flera veckor inte haft tillgång till sitt mejl. Mannen kräver nu att Telia ska betala fiberkostnaden under ett år om kompensation, medan företaget erbjudit 500 kronor. Till artikeln >>

Aggressiv marknadsföring om fiber från Svensk Infrastruktur

3 november, 2015 i Tele- och internet

Flera kommuninvånare anser sig vara utsatta för aggressiv marknadsföring från företaget Svensk Infrastruktur om fiberanslutning, skriver UNT. En Östhammarsbo berättar att hon i veckan blev uppringd av en man som sade sig representera Svensk Infrastruktur. Han ska bland annat ha sagt att Telia avvecklar sitt kopparnät i mars nästa år och att SI byter ut det gamla nätet åt kommunen. Efter att ha kollat upp saken med Östhammars kommun visade det sig att inget stämde. Även konsumentvägledaren May Strandberg har fått höra samma upplägg från en konsument. – Alla ledningar skulle stängas ner och hon skulle inte kunna ringa längre med sin fasta telefon. Man får inte fara med osanning på det sättet, säger May Strandberg. Den information som Telia gått ut med om stängning av kopparnätet med början år 2016, berör 1 300 abonnenter på landsbygden i Östhammars kommun. Johan Sundberg som är operativ chef på Svensk Infrastruktur skriver att man nu tagit en ”ordentlig genomgång” med dem som arbetar med försäljning i området. Till artikeln >>

2000 personer riskerar att bli utan bredband i Dalarna

16 september, 2015 i Tele- och internet

I våras berättade vi att Telia under sommaren skulle lägga ner sina ADSL-stationer runt om i landet. Nu har det börjat ske och ungefär 2 000 invånare riskerar nu att bli utan bredband, skriver SVT Dalarna. Det handlar om stationer som matas med radiolänk. Där får man istället förlita sig på mobilt bredband, vilket är ett problem där täckning saknas. Någon hjälp från samhället är svårt att få. – Kommunen kan ju inte ge några bidrag för att sätta upp egen utrustning men vi kan ge råd, säger Klas Jansson som är bredbandssamordnare i Säters kommun. Till artikeln >>

Stora problem med telefonin efter åskan

26 augusti, 2014 i Tele- och internet

Åskvädren har ställt till stora problem för telenätet i Västsverige och det är idag omöjligt att få tag på ett modem hos Telia för att ersätta utrustning som gått sönder. Det skriver SVT Västnytt. Just nu är över 11.000 svenskar utan uppkoppling på sina fasta telefoner eller datorer, tre gånger så många som normalt. Reparatörerna, som brukar laga felen inom tre dagar, är nu kraftigt försenade. För Göteborg och Borås som drabbats av kraftiga åskväder den senaste tiden, tar det nu tio dagar innan felen är åtgärdade. Även väntetiderna till supporten hos Telias kundtjänst är långa. På Telia har man stor brist på trådlösa routrar och innan söndagskvällens stora åskväder över Göteborgsregionen var leveranstiden två veckor. Telia erbjuder nu missnöjda kunder en månads gratis abonnemang som kompensation. Till artikeln >>

Fullt upp för landets teletekniker

13 augusti, 2014 i Tele- och internet

Sommaren år 2014 har det slagits både värme- och åskrekord. Det har ställt till det för landets operatörer. Basstationer har överhettats och det fasta nätet slagits ut. Just nu har landets teletekniker fullt upp, skriver SVD. I vanliga fall har Skanova tre dagars servicetid, men i flera regioner har servicetiden försenats till så mycket som 7-8 dagar. Enligt Skanova är det i normalläget omkring 3 500 anmälda fel i accessnätet för telefoni. I nuläget är den siffran närmare 14 000. Bara i Stockholms län finns 3 500 drabbade anslutningar. Längre ut i nätet, ute hos bredbands- och telefonikunder, har många fått sina ADSL-modem och trådlösa telefoner utslagna av blixtnedslag. – Vi har haft längre köer i vår kundtjänst, det tar längre tid än vanligt att få fel avhjälpta och det finns en risk att vi får ont om utbytesenheter i våra lager. Där ligger vi farligt nära, säger Hans G Larsson på Telia. Till artikeln >>

Så får du bästa uppkopplingen i villan

4 november, 2013 i Tele- och internet

Vad innebär de olika teknikerna? Ska man satsa på fiber? Hur får man den bästa uppkopplingen? Vi i Villa går igenom grundläggande fakta kring bredbandsuppkopplingar, särskilt för dig som bor i hus/villa men även du som bor i lägenhet kan få hjälpa att reda ut frågetecken. Bland annat varnas för mobilt bredband för där är inte ”fri surf” just fritt – det finns alltid begränsningar. Läs mer >>

Han vann kampen mot bredbandsföretaget

26 september, 2012 i Konsumenträtt, Tele- och internet

Strulet med bredbandet verkade aldrig ta slut. Därför anmälde Magnus Hägglund sin leverantör Bahnhof AB till ARN – och fick tillbaka sina pengar, skriver Aftonbladet. Utlovade 24 Mbit/s via ADSL gav bara som bäst 10 Mbit, och uppkopplingen fungerade svajigt och ofta inte alls. Bahnhof skickade tekniker som inte kunde hitta något fel. Under tiden strömmade räkningarna in. När paret vägrade betala gick de till inkasso. ARN gav dem dock rätt att slippa betala eftersom varan de köpt inte motsvarande avtalet (paragraf 16 i Konsumentköplagen). Till artikeln >>

Dyra fibernät Telias nya giv

4 juni, 2012 i Tele- och internet

Den senaste tiden har tusentals villaägare i Sverige fått ett erbjudande från Telia att installera fiber för supersnabbt bredband. Det kostar minst 17.000 kronor att dra in fiber, och då ger Telia inte ens rabatt på internetabonnemanget, skriver DI. ”Folk ser det som ett sätt att framtidssäkra sin villa. Bredband över koppar börjar nå maxgränsen. Det är ytterstå få villaägare som kan få ens 100 megabit per sekund. Med fiber har kunden tillgång till upp emot 1 gigabit per sekund”, säger elias affärsområdeschef för fiber, Henrik Forssell. Till artikeln >>
Finns det något skäl att tacka ja till ett sådant erbjudande? Ja, minst två faktiskt, skriver DI i en kommentar. Till artikeln >>