Du går nu igenom arkiven för Air China.

Han tar striden mot flygbolaget

15 september, 2015 i Konsumenträtt

Elva dagar före avresa fick Ismo Salmis familj veta att flygbiljetterna till Bangkok var värdelösa. Familjen fick ingen ersättning men nu överklagar Väsbyadvokaten fallet till Högsta domstolen, skriver Mitt i Stockholm. Biljetterna som förmedlades stod i ett ukrainskt flygbolags namn, Aerosvit airlines. De i sin tur förmedlade vidare resan till samarbetspartnern Air China som skulle stå för flygningen. – Att Air China inte har fått betalt av det ukrainska bolaget är en sak mellan dem, inte mellan Air China och oss, säger Ismo Salmi. Han förlorade i både tings och hovrätt, men har nu överklagat till Högsta domstolen. Maja Lindstrand, jurist på Konsumentverket med flygresor som specialitet, pekar på att det ofta är resebranschens interna regler som ställer till bekymmer. – De stämmer inte riktigt överens med hur de konsumentskyddande reglerna ser ut och då kan konsumenter hamna i kläm. När man bokar via mellanhänder är det vanligt med problem, säger hon. Till artikeln >>

Svarta listan: Här är resebranschens värstingar

14 september, 2015 i Handel, Konsumenträtt

Resebranschens värstingar: de som inte kompen­serar­ sina resenärer trots att de klantat till det och trots att Allmänna reklamations­nämnden ålagt dem att betala. I samarbete med Råd & Rön kan Vagabond presentera reseföretagens svarta lista, skriver tidningen. ARN avgjorde 1 024 resebolagsärenden under 2014. Konsumenten fick helt eller delvis rätt i 486 av dessa. I år är tidigare värstingen Ryanair inte ens med på listan – och Norwegian har tagit över topplaceringen. I 34 fall vägrar man betala ersättning. Näst värst på listan efter Norwegian är charterflygbolaget Primera Air, som flyger åt Solresor, med 12 ärenden. Därefter följer ungerska lågprisflygbolaget Wizz Air med 9 ärenden, Hovslätts Bussresor i Jönköping med 4 ärenden, Framtidsresor i Göteborg och turkiska Tailwind Airlines, båda med 3 ärenden, samt British Airways och Air China med 2 ärenden var. Till artikeln >>

Flygbolagen på svarta listan

2 september, 2014 i Handel

Råd & Rön sammanställer halvårsvis sin ”svarta lista” över bolag som struntar i ARN:s beslut om ersättning till missnöjda kunder. Tio flygoperatörer hängs ut i listan för andra halvåret 2013, skriver DI. Flest ärenden har Thomas Cook Airlines, där resebyråerna Ving, Spies och Tjäreborg ingår. I tolv fall av försenade eller inställda flyg nekar bolaget ersättning till drabbade resenärer. Under de senaste två åren har Thomas Cook Airlines vägrat följa ARN:s rekommendationer i 28 fall. Andra bolag på listan är Air China, liksom Ryanair som vägrat kompensera åtta resenärer vars flyg ställdes in. Övriga syndare är ungerska Wizz Air, Turkish Airlines, danska Primera Air och British Airways, tyska Lufthansa samt portugisiska TAP respektive White Airlines. Till artikeln >>

Värstingarna i resebranschen

23 september, 2013 i Allmänt, Konsumenträtt, Varningar

Vagabond har i samarbete med Råd & Rön tagit fram en lista på de reseföretag som inte kompenserar sina resenärer trots fällningar från ARN. Vid en fällning beslutar resebolaget om de vill betala ersättning, men det hör till god affärssed att göra det och de flesta stora företag gör så. Värst på Råd & Röns lista är det irländska lågprisbolaget Ryanair. Till artikeln >>