Du går nu igenom arkiven för Alexandra Bergling.

Valp dog i ovanlig sjukdom – säljaren vägrar betala

14 november, 2016 i Hälsa, Konsumenträtt

Valpen som Ingela i Näsum köpte från en säljare via Blocket, visade sig vara svårt sjuk i parvovirus. Den dog och uppfödaren vägrar betala hennes veterinärräkning på 20 000 kronor, skriver SVT Nyheter Skåne. Ytterligare en valp i kullen dog av samma sjukdom, som är ovanlig i Sverige eftersom det finns vaccin. Enligt säljaren var valpen vaccinerad, och säljaren lovade återbetalning av köpeskillingen men inte för veterinärkostnaden. – Man har tre år på sig att klaga och under de första sex månaderna ligger bevisbördan på uppfödaren. Det innebär att om hunden blir sjuk så måste uppfödaren bevisa att det är en sjukdom som har uppkommit efter köpet, säger Alexandra Bergling, vägledare på Hallå Konsument. Om säljaren är att betrakta som privatperson gäller dock inte konsumentköplagen. Säljaren hade uppgett i annonsen att det fanns en dold-fel-försäkring men enligt köparna fanns det inte någon sådan försäkring. Köparna ville se tiken, som fött valparna, men den fanns inte på plats. – Omständigheter som dessa kan vara en varningsklocka, säger veterinär Lotta Möller på Agria. Hennes råd till den som ska köpa en valp är att begära besiktningsintyg och att besöka valparna vid några tillfällen före köpet samt att begära att få se mamman. Till artikeln >>

Det klagades det mest på i Örebro

1 februari, 2016 i Handel

Konsumentverkets sammanställning av klagomål för 2015 har nu släppts. Det som toppar klagolistan över missnöjda konsumenter i Örebro län är begagnade bilar och missnöje med hantverkare, skriver KK. Till artikeln >>

Statistik: Hantverkstjänster det största konsumentproblemet

28 januari, 2016 i Handel

Att anlita hantverkare och att köpa begagnad bil fortsätter vara de vanligaste konsumentproblemen. Det visar Konsumentverkets sammanställning av konsumentklagomål för 2015, skriver myndigheten. Under de tio åren som Konsumentverket mätt klagomålen som kommer in till den kommunala konsumentvägledningen har boendefrågor och då närmare bestämt hantverkstjänster legat överst på klagotoppen. Dryga nio procent av klagomålen i fjol rör reparation och underhåll av bostad. Vanligen handlar det om att arbetet blev dyrare, tog längre tid eller inte blev utfört på det sätt som konsumenten trodde var överenskommet. – Många gånger bottnar klagomålen i dålig kommunikation, säger Gustav Sandgren, vägledare på Hallå konsument. På klagotoppens andraplats ligger köp av begagnad bil, som dessutom är den vara som de flesta klagar på. Dryga åtta procent av klagomålen handlade om begagnade bilar. – Tänk på att i många fall är bilarna dåligt servade och reparerade. Välj en bilhandlare med gott rykte och helst någon ansluten till Motorbranschens riksförbund, säger Alexandra Bergling, vägledare på Hallå konsument. Till artikeln >>