Du går nu igenom arkiven för Amazon.

E-handlare hålls ansvariga för exploderande hoverboards

1 november, 2016 i Hälsa, Handel, Konsumenträtt

Både i USA och Sverige krävs nu skadestånd av webbutiker som sålt farliga balansbrädor, skriver Ehandel.se. I Sverige har en webbutik anmälts till Elsäkerhetsverket. Bakom anmälan står Länsförsäkringar som kräver skadestånd av en e-handlare som sålt en hoverboard som fattat eld och orsakade en kraftig lägenhetsbrand. I det fallet ska det dock handla om en retur som sålts vidare. Där e-handlaren alltså kan ha ett större ansvar än om varan vore ny. I förra veckan stämdes e-handelsjätten Amazon av en familj i Nashville, USA, vars villa brann upp efter att en hoverboard som familjen köpt på Amazon tagit fyr. Även om det ska handla om ett annat företag som sålt varan via Amazon, W2M Trading, så hålls e-handelsjätten ansvarig. Till artikeln >>

Så luras du av företagens kundrecensioner

19 oktober, 2015 i Handel

Läser du igenom nätets recensioner innan du bokar ditt hotell eller beställer den där prylen? Då är du inte ensam. Men många av recensionerna är falska – och har skrivits av personer som får betalt för att ljuga, skriver Metro. Amazon lämnade i fredags in en stämning mot över 1 000 personer som tros ha skrivit falska recensioner på företagets hemsida, enligt The Guardian. Enligt stämningen har personerna erbjudit sig att skriva falska recensioner på annonssidan fiverr.com. De ska ha begärt så lite som 40 kronor i ersättning för ett femstjärnigt omdöme. The Guardian visade i en granskning att datorkunniga personer i länder som Bangladesh, Indien och Indonesien tjänar pengar på att sälja falska recensioner till företag, och BBC rapporterade tidigare i år att var femte kundrecension kan vara falsk. De företag som Metro pratar med tror inte att fenomenet är lika stort i Sverige som i USA. Stefan Ny, marknadschef på Pricerunner, säger att företaget det senaste året stoppat två återförsäljare som tros ha skrivit recensioner om sig själva på Pricerunners sajt. Tobias Basilius, vd på recensionssajten Reco, säger att företaget har en hel avdelning som arbetar med att granska recensioner. – ftast handlar det om företag som ger omdömen om sig själva. Att skriva omdömen mot ersättning har vi bara kunnat påvisa i en handfull fall, säger han. Till artikeln >>

Så blir du läst av din e-bok

16 april, 2015 i Allmänt

Hur snabbt läser du? Hur länge? Var slutar du? Via läsplattor och e-böcker blir läsbeteenden möjliga att mäta, skriver DN. Med läsplattor, applikationer, e-böcker får återförsäljare och förlag noggrann tillgång till sådant som förut varit omöjligt eller svårt att mäta: läsningens mekanik – läsarnas individuella vanor och beteenden. Läsardatan sparas sedan i centrala databaser. Hur den skördade informationen i slutändan används varierar, men vissa förlag ser det som konkret input på hur man göra litteraturen mer läsaranpassad. Alexandra Borg är doktor i litteraturvetenskap vid Uppsala universitet och forskar om digital läsning. Hon tror inte att ett Orwellskt övervakningsförfarande kommer att generera stor litteratur, men ser ändå ljusa sidor med interaktionen. Borg menar även att paniken kring synen på den digitala datainsamlingen till stor del handlar om en romantiserad bild av författaren och boken. Till artikeln >>

Amazon har fått nog av köpta recensioner

14 april, 2015 i Handel

Om andra gillar produkten du är intresserad av kan i vissa fall vara avgörande för om du köper vara eller inte. En källa som är tänkt att vara helt opartisk, skriver IDG. Men de betalda recensionerna underminerar hela detta system, säger Amazon som tröttnat och nu stämmer fyra företag, enligt BBC. Amazon kräver skadestånd och att bolagen slutar med de köpta betygen. Inget av bolagen har än så länge kommenterat anklagelserna, som också innefattar varumärkesintrång och brott mot lokala konsumentskyddslagar. Till artikeln >>

Amazons sluga prissättning

20 januari, 2015 i Handel

Amazon är känt för låga priser, men en ny rapport visar att deras prisstrategi är mer avancerad än att bara konkurrera med de allra lägsta, skriver ehandel.se. Istället ser man till att vara billigast på de produkterna som kunden helst vill ha. Något som skapar uppfattningen om att har de lägsta priserna av alla. Ett exempel är en tv som Amazon på Black Firday sålde för 250 dollar när konkurrenterna tog runt 350. Samtidigt såg man till att höja priserna på HD-kablar med 33 procent. Ett annat exempel är en av de mest populära routrarna på Amazon som är 20 procent billigare än hos Walmart. En mindre populär router, kostar däremot nästan 30 procent mer än hos Walmart. Till artikeln >>

9 skäl att frukta Amazon – och en förhoppning

22 september, 2014 i Handel

Det senaste året har det talats mycket om att den jättelika amerikanska nätbokhandeln Amazon inom kort ska börja sälja också svenska böcker. Ryktena har väckt stor oro i bokbranschen. Men hur farlig är egentligen nätjätten, undrar DN och listar nio punkter. Bland annat trasar företagets prisdumpning sönder marknaden och den fysiska bokhandeln förtvinar. Samtidigt är samtliga branschpersoner som DN talat med övertygade om att Amazons inträde i Sverige kommer att ge en välbehövlig skjuts åt e-boksförsäljningen. Förläggaren Dorotea Bromberg tror att detta i sin tur kan öka läsningen i stort, särskilt bland yngre. Till artikeln >>

”Amazon försöker devalvera värdet på böcker”

9 juni, 2014 i Handel

Kritiken mot nätjätten Amazon växer i USA. På den nyligen avslutade bokmässan i New York gick både författare och förläggare hårt åt företagets sätt att göra affärer, skriver DN. Anledningen var Amazons bråk med bokförlaget Hachette, som tvekat inför att skriva under ett nytt kontrakt med Amazon då man tyckte att villkoren var för dåliga. Amazons straff blev att ta bort ”köp”-knapparna på vissa böcker, höja priserna på andra böcker och i många fall får en kund som försöker köpa en Hachette-bok på Amazon ett meddelande om att ”leveransen kan ta upp till 8 veckor”, trots att de har boken i lager. – De är i allt mer desperat behov av vinster och man kan se att de blivit mer aggressiva i takt med de hårdare kraven på lönsamhet, säger Dennis Johnson på Melville House. Amazon står för nästan en tredjedel av bokförsäljningen i USA i dag – för digitala böcker står de för nästan 70 procent – och många förlag är helt beroende av ett fungerande samarbete med dem. Till artikeln >>

Amazon säljer böcker översatta med Google Translate

7 februari, 2014 i Handel

Sugen på att läsa en svensk översättning av verk från författare som William Shakespeare, Charles Dickens eller Jane Austen? Då kan du köpa dessa som e-böcker från Amazon.com för mellan 16 och 60 kronor, men förvänta dig inte någon bra översättning, rapporterar Aftonbladet. Böckerna har nämligen översatts med Google Translate. Läs mer >>

Stark lobbying mot EU:s dataskyddsförordning

20 januari, 2014 i Konsumenträtt

En dataskyddsförordning ska införas i EU med syfte att skydda konsumenters personliga data. Tanken med EU-kommissionens ursprungsförslag är bland annat att medborgarna ska få större möjligheter att radera uppgifter på nätet och att företag inte ska kunna lagra och behandla individers personuppgifter utan uttryckligt tillstånd, skriver SvD. Men det pågår en stark och omfattande lobbying mot förordningen och utgången är oviss. Läs mer >>

Så blir du lurad av nätets kundomdömen

2 december, 2013 i Handel

Vi är många som letar efter andras omdömen på nätet, bland annat om hotell och restauranger. Men kan du verkligen vara säker på att omdömet är äkta? Svaret är nja. Det är faktiskt så att många tjänar pengar på att ge falska omdömen, skriver PC för Alla. I en granskande artikel går tidningen igenom hur det ser ut på internet och vad du bör tänka på. Läs mer >> Artikel på fyra sidor!