Du går nu igenom arkiven för Andreas Evestedt.

Guide: Fast telefoni eller inte

21 januari, 2014 i Tele- och internet

Ska och bör man har en hemtelefon? Och vilken lösning ska jag i så fall välja? Alltfler säger upp sitt fasta teleabonnemang och går över till mobilen men för många familjer är hemtelefonen en trygghet och vill gärna behålla den. Icakuriren guidar dig i rätt, både vad gäller om du ska ha en hemtelefon eller inte, och vilken lösningar du har att välja bland. Traditionell telefoni, IP-telefoni eller mobilen? Läs mer >>

Tre bakom oseriös försäljning av telefonabonnemang

30 maj, 2013 i Handel, Tele- och internet

Några teleoperatörer försöker felaktigt ge sken av att samarbeta med någon av de stora operatörer och på så sätt lura in kunder i ett nytt telefonabonnemang. Det visar Telekområdgivarnas statistik, rapporterar TT. Tre mindre aktörer, Tele Direkt, Ringett och Novakom, ligger bakom merparten av ökningen av klagomål. – Först fick vi bukt med det här problemet som var vanligt 2007, nu ser vi en tydlig trend att problemet kommit tillbaka, säger Andreas Evestedt, kommunikationsansvarig. – Dessutom upplyser de inte om, eller ger felaktig information om ångerrätten. Samtidigt kräver Konsumentverket, Konsumenternas Energimarknadsbyrå och Svensk Energi krafttag mot de oseriösa försäljningsmetoder som finns på elmarknaden. Konsumentverket upprepar sitt krav på lagstiftning som säger att kunden ska bekräfta en försäljning skriftligt innan den kan anses vara giltig. Till artikeln >>

Priserna på mobilsamtal sjunker

23 januari, 2013 i Tele- och internet

Priserna på mobilsamtal fortsätter sjunka. Och det finns flera sätt att undvika höga summor på mobilfakturan, skriver Aftonbladet. – Ta reda på vilket abonnemang som är lämpligt för just dig, säger Andreas Evestedt på Telekområdgivarna. Enligt statistik från PTS minskade priset för genomsnittsanvändaren med 15 procent det senaste året. På sju år har priserna på mobilsamtal minskat med 65 procent. Samtidigt blir det svårare och svårare för mobilkonsumenterna att jämföra abonnemangen då bolagens dolda avgifter tycks vara här för att stanna, konstaterar PTS. Till artikeln >>

Kraftig ökning av klagomålen på mobilsurf

2 februari, 2012 i Konsumenträtt, Tele- och internet

Klagomålen på långsam mobilsurf ökar kraftigt. Om operatörerna lovat mer än vad de kan hålla kan det vara läge att dra dem till ARN, skriver DN. Av de omkring 7000 olika klagomål som kommer in årligen till Telekområdgivarna handlar 1000 om mobilt surfande. – Det är viktigt att man återkopplar till operatören hur man upplever tjänsten, säger Andreas Evestedt på Telekområdgivarna. Kan man visa att operatören gjort utfästelser om hur snabbt mobilsurfet ska vara hemma och detta inte fungerar, kan man få rätt. Men allmänan täckningskartor kan man inte hänvisa till, eftersom operatörerna friskriver sig på dessa. Till artikeln >>

HD tester mobilnäten i Helsingborg

16 januari, 2012 i Tele- och internet, Tester

Med en modern mobiltelefon kan man surfa på internet var man än befinner sig i Helsingborg. Men hur lång tid det tar att skicka ett mejl eller ladda ner ett filmklipp beror till stor del på kapaciteten i 3G-nätet – det mobila bredbandsnät som de flesta använder. Det skriver HD, som testat mobilnätet i staden. Det är en enorm skillnad på de surfhastigheter som operatörerna skyltar med i marknadsföringen och vad en vanlig användare kommer upp i, konstaterar tidningen. Till artikeln >>