Du går nu igenom arkiven för ångerätt.

Svenskar varnas för bluffen med timeshare

25 augusti, 2015 i Handel, Konsumenträtt

Timeshare säljs med aggressiva metoder på charterstränderna. Över 500 lurade svenskar har sökt hjälp för att bli av med sina kontrakt. Nu varnar Konsument Europa för skumma skraplotter som alltid ger vinst, skriver Expressen. Vinsten är en gratis utflykt till en timeshareanläggning. Där utsätts du för stenhård press för att skriva på ett timesharekontrakt. Försäljningen av timeshare är reglerad av EU:s timesharedirektiv som bland annat säger att man har 14 dagars ångerrätt, men i praktiken går det ofta inte att få några pengar tillbaka. Företagen svarar inte alls eller vägrar betala tillbaka handpenningen trots påstötningar. Men det finns ett annat sätt att få igen sina pengar: – Enligt timesharedirektivet är det förbjudet att kräva betalning inom ångerrättsperioden på 14 dagar, men om du som konsument ändå tvingats betala kan du vända dig till din bank för att få pengarna tillbaka förutsatt att betalningen gjordes med kreditkort, säger Jolanda Girzl på Konsument Europa. Till artikeln >>

Nätbutikerna slarvar med information till kunder

13 november, 2012 i Handel, Konsumenträtt

Hälften av företagen som säljer saker på nätet slarvar med information som de enligt lag ska ge till konsumenten, och i värsta fall ger de till och med felaktiga uppgifter. Det visar en granskning som Konsumentverket gjort av 413 svenska butiker på nätet, skriver SR Värmland. – Du måste lämna information om namn och adress, om varans egenskaper och om ångerrätten, säger Emma Hedge, jurist på Konsumentverket. Fler än hälften av de 413 företagen Konsumentverket granskat har felaktig eller ingen information om ångerrätten. – Konsekvensen kan bli att du inte är medveten om att du har rätt att skicka tillbaka en vara som du har beställt, och därmed blir fast med en produkt som du egentligen inte vill ha, säger Emma Hedge. Till artikeln >>

Konsumentverket varnar för telesäljare

14 september, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt, Varningar

Konsumentverket, Post- och telestyrelsen och Telekområdgivarna får just nu in många anmälningar från konsumenter som känner sig lurade av telefonförsäljare från ett antal operatörer som säljer telefoniabonnemang. Det skriver verket på sin hemsida. Var noga med att fråga vilken operatör de representerar. Bland annat handlar det om privata abonnemang som görs om till företagsabonnemang utan ångerrätt, samtal till nixade, bristande infromation om ångerrätten och negativ avtalsbindning. Var försiktig och säg aldrig ja till något du inte förstår vad det innebär, råder myndigheten. Till artikeln >>

Telesäljare riktar in sig på pensionärer

13 september, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt

Ett nytt fenomen har dykt upp i telefonskojarbranschen. Bolaget Telephon Sverige AB tycks ha specialiserat sig på att prata omkull pensionärer med F-skattsedel, skriver GP. I stort sett varje dag får Konsumentverket in nya anmälningar mot bolaget, som nekar de äldre ångerrätt med hänvisning till att de är företagare. Telephon vill inte svara på tidningen frågor. Till artikeln (låst för ickeprenumeranter) >>
- I fallet med Telephon kan det vara så att kunderna har agerat som privatpersoner och inte som näringsidkare, och då gäller konsumenträtten. Vi ska utreda vad som gäller i de här fallen, säger Anna Lindström, jurist på Konsumentverket. För att enskild näringsverksamhet ska betecknas som aktiv krävs att minst två av följande kriterier uppfylls: Den som blir kontaktad ska vara momsregistrerad, arbetsgivarregistrerad, ha en inregistrerad firma och ha F-skatt registrerad i momsbefriade branscher. Till artikeln (låst för ickeprenumeranter) >>

Rätt när du lurats av vilseledande annons

7 september, 2012 i Bedrägeri, Hälsa, Handel, Konsumenträtt

Som konsument har man 14 dagars ångerrätt när du beställer varor på distans. För att utnyttja ångerrätten måste man dock stå för returfrakten av varan själv. Men vad gäller om man lurats in i ett avtal, exempelvis genom att en säljare eller annons ljugit om produktens egenskaper? Grundläggande i svensk avtalsrätt är avtalslagen, som bland annat innehåller paragrafer om att ett avtal kan förklaras ogiltigt om ena parten vilselett den andra. En vilseledande annons som denna borde falla under ”svikligt förledande”-begreppet, då den innehåller formuleringar som både är otillåtna enligt en EU-förordning och har förbjudits av Marknadsdomstolen. Annonsören, Healthzone, har också underrättats om detta, men fortsätter publicera annonsen ett år senare. Knyt.se vill därmed hävda att den som utifrån denna eller liknande annonser beställt bantningspreparat från Healthzone inte bara har rätt att ångra sig, men också ska slippa att på egen bekostnad returnera varan. Meddela istället företaget att om de vill ha tillbaka varan får de skicka ett frankerat returkuvert. Och givetvis ska fakturan bestridas och inte betalas.