Du går nu igenom arkiven för ångerrättsinformation.

Uppsalabo får rätt mot sexsajt

3 februari, 2017 i Konsumenträtt

En Uppsalabo blev missnöjd med ett abonnemang på en sexsajt. Nu rekommenderas företaget med bas i Österrrike av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) att kompensera kunden, skriver UNT. Tjänsten kostade 19 kronor och varade i sju dagar. Den åttonde dagen förlängdes abonnemanget automatiskt och företaget drog 1 497 kronor från mannens konto. Enligt mannens anmälan till ARN framgick det inte tydligt nog att han ingått i något abonnemangsavtal när han betalade för testperioden. ARN anser att företaget inte fullgjort sin informationsskyldighet genom att man ”inte på korrekt sätt informerat om att det finns ett standardformulär för utövande av ångerrätt och hur konsumenten kan ta del av detta”. Till artikeln >>

Kund hade rätt att ångra sitt tv-avtal

15 november, 2016 i Konsumenträtt

Mannen fick inte tillräcklig information om ångerrätten när telefonförsäljaren ringde upp. Därför har han rätt att slippa ifrån sitt tv-abonnemang, anser ARN, skriver Kristianstadsbladet. Säljaren informerade om att ångerrätten började gälla samma datum som inspelningen och 14 dagar framåt. Men det är inte tillräckligt, enligt ARN. ”Det har inte framkommit någon utredning som visar att korrekt information lämnats vid något tillfälle efter avtalets ingående”, konstaterar nämnden i sitt beslut. Till artikeln >>