Du går nu igenom arkiven för Anna-Greta Karlsson.

Många Uppsala-bilhandlare har bra varudeklarationer

10 december, 2013 i Konsumenträtt, Motor

Konsument Uppsala besökte alla bilhandlare i Uppsala kommun under november månad i syfte att kontrollera om de lämnar bra varudeklarationer av begagnade bilar. Vad som ska stå på varudeklarationerna har kommits överens mellan Konsumentverket och Motormännen. I ett pressmeddelande skriver Uppsala kommun att granskningen visade att två tredjedelar – 19 av 29 – hade bra varudeklarationer. Till pressmeddelandet >>

Många klagomål mot Phone Family i Uppsala

15 maj, 2013 i Handel, Tele- och internet

Hos Uppsalas konsumentvägledning förekommer företaget Phone Family 23 gånger, och Mobilizera 15, sedan årsskiftet. Toppen på ett isberg, tror konsumentvägledaren Anna-Greta Karlsson. Monica är en av kunderna som känner sig lurad av Phone Family. Hon skulle få betala 500 kronor i månaden för bredband och telefoni, men får nu räkningar på det dubbla. bara bredbandet kostar 499 kronor i månaden. Jon Hjertstein, vd på Phone Family, känner varken till eller har någon förklaring till klagomålen. Han lovar nu att prata med alla som hört av sig till Konsument Uppsala. Till inslaget >

Flest anmälningar mot Mobilizera i Uppsala

14 maj, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Telefon, tv och internet-säljarna var de som fick absolut flest klagomål mot sig hos konsumentverket förra året. I Uppsala är det framförallt två affärskedjor som fått klagomål mot sig sedan årskiftet, skriver TV4 Nyheterna Uppsala. En kund nekades att lämna tillbaka sin mobil hos Mobilizera med motiveringen att förpackningen öppnats – trots att det var säljaren själv som öppnat den. Det känner konsumentvägledaren Anna-Greta Karlsson igen. Robert Rehbach, ansvarig på Mobilizeras huvudkontor säger dock att de inte satt i system att göra på det sättet. Enligt Anna-Greta Karlsson har flera affärskedjor som säljer mobiler väldigt aggressiva försäljningsmetoder. Till artikeln >>

Telebolag ställer inte inkomstkrav

4 januari, 2013 i Ekonomi, Handel, Tele- och internet

Vill du skaffa mobilabonnemang och ny telefon på avbetalning, men saknar inkomst? Inga problem, säger telebolagen, bara du inte har betalningsanmärkningar. Det skriver UNT. Missbrukaren Staffan kunde teckna sex abonnemang och sälja mobilerna. – Vi tycker att det är förfärligt och oetiskt av bolagen. Det viktiga är att sälja, inte att det blir bra för kunden, och de visar ingen hänsyn, säger konsumentrådgivaren Anna-Greta Karlsson. Enligt Telias informationschefen Hans G Larsson skulle en inkomstspärr stänga dörren till den mobila världen för stora grupper. En inkomstkontroll görs nämligen genom att kontrollera taxeringen föregående år. – Är man ung och just har fått jobb så syns inte det, och då skulle man inte kunna teckna något abonnemang, säger han. Till artikeln >>

Uppsalabor lurades skriva på elavtal

13 december, 2012 i Bedrägeri, Handel

I Uppsala har en dörrknackande försäljare med bedrägliga metoder förmått folk att teckna nya elabonnemang. En av de drabbade misstänker att försäljaren valde ut invandrare som har svårt att förstå avtalstexter, skriver SR Uppland. Konsument Uppsala konstaterar att försäljaren från elbolaget Bixia ljugit kunderna rätt i ansiktet. Säljaren påstod att Uppsala kommun träffat avtal med Bixia, och att de kunde få el ännu billigare om de tecknade avtal snabbt. – Har det gått till på det här sättet så är det oerhört beklagligt, säger Joakim Borén på Bixia. Det är inte alls i enlighet med de instruktioner och riktlinjer som vår säljpartner har fått av oss. Bixia har ett avtal med ett företag som säljer abonnemang, och kommer att ta upp den här frågan i ett möte. Anna-Greta Karlsson på Konsument Uppsala uppmanar alla att vara försiktiga med dörrförsäljare. Till artikeln >>