Du går nu igenom arkiven för Anna Mähler.

Internetbedrägerier vanligt på Facebook

9 oktober, 2013 i Bedrägeri

Statistik från BRÅ visar att internetbedrägerierna är ett av de mest anmälda bedrägeribrotten, skriver SR Gävleborg. Konsument Gästrikland har flera problem med bedrägerier via Facebook, där man annonserar om tandblekning, elektriska tandborstar och bantningspiller som man kan beställa mot en fraktavgift. Men det man egentligen startar är ett abonnemang som är svårt att avsluta samtidigt som pengar dras från ditt kort. Läs mer och lyssna på reportaget här >>

Ville ha avtal på papper – blev kund

25 april, 2013 i Konsumenträtt, Tele- och internet

En telefonförsäljare erbjöd Anita, 67, ett abonnemang på RingEtt. Hon har starkt nedsatt hörsel och bad att få ett skriftligt erbjudande istället. Men snart började det välla in fakturor, påminnelser och inkassohot, skriver GD. Hon betalade den första fakturan i tron att det handlade om den vanliga teleräkningen. När så nästa faktura kom reagerade hon och maken Stig. Efter råd från en konsumentrådgivare bestred de fakturan, påminnelsen och till sist inkassokravet i rekommenderade brev till avsändaren. Brev som kom tillbaka oöppnade. GD har förgäves försökt nå telefonbolaget RingEtt för att få svar på frågor. Till artikeln >>

De krävs på förskott för att få fel fixade

14 januari, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Agnes och Arvid höll inne med en del av betalningen till NBJ bygg och kakel för en badrumsrenovering efter­som arbetet inte var färdigt. Då kom företaget dit, rev upp badrummet – och vägrade att jobba vidare innan de fått resten av pengarna, skriver Arbetarbladet. En oberoende besiktningsman hade hittat sex fel som behövde åtgärdas. Då hade paret betalt 90 procent av offerten på totalt 92.000 kronor. – Jurister och konsumentvägledare har avrått oss från att betala innan arbetet är klart, förklarar Agnes. Till artikeln >>
– Under mina 24 år som konsumentvägledare har jag aldrig varit med om något liknande, säger Anna Mähler, konsumentvägledare på Konsument Gästrikland. Till artikeln >>

Så klarar du dig från telefonförsäljare

19 december, 2012 i Handel

Många konsumenter i Gästrikland känner sig lurade av telefonförsäljare. Konsumentvägledares råd är att låta bli att prata med dem överhuvudtaget, skriver GD. Igår skrev tidningen om Elisabeth, som tackade ja till information från Key Code Security men istället fick en faktura. – Vi får dagligen frågor om telefonförsäljning. Släng på luren när de ringer. Det är bättre att själv behålla initiativet när man ska köpa något, säger konsumentvägledare Anna Mähler. Har man pratat med en telefonförsäljare och får en faktura hemskickad trots att man själv inte tycker att man har gått med på att köpa något, ska man höra av sig till företaget. Till artikeln >>

Konsumentfrågor i fokus i tre dagar

22 maj, 2012 i Allmänt

Gräddan av Konsumentsverige samlas i dag i Gävle Konserthus för en tre dagar lång konferens. Sammanlagt deltar 210 personer, exempelvis kommunala konsumentvägledare, politiker och experter från Konsumentverket, skriver GD. Anna Mähler från Gävle som ska berätta om sitt jobb på Konsument Gästrikland, en förebild i tider då allt fler kommuner istället lägger ned sin konsumentrådgivning. Till artikeln >>