Du går nu igenom arkiven för Anna Sjödin.

Dyrt med ”räntefri” avbetalning på elektronik

23 juni, 2014 i Ekonomi

Elektronikjättarna lockar med kampanjräntor på 0 procent och att delbetala räntefritt. Men saftiga avgifter för uppläggning och avier gör att prislappen sticker i väg. Enligt Konsumentverket får det inte kallas räntefritt, skriver Privata Affärer. – Finns det en effektiv ränta så får man inte säga att det är räntefritt, säger Ulrika Edlund, jurist på Konsumentverket. Varken Elgiganten eller Mediamarkt håller med utan menar att man följer reglerna. Tills nyligen stod det ”12 månaders räntefritt” och ”24 månaders räntefritt” också på Elgigantens sajt. När Privata Affärer återgav Konsumentverkets uttalande ändrade Elgiganten sin formulering. Till artikeln >>

Kunderna rasar mot årets rea

27 december, 2012 i Handel

Under mellandagarna går många man ur huse för att göra det där riktigt saftiga reaklippet. Men reklamen håller inte alltid vad den lovar, skriver Aftonbladet. Hos Media Markt hade 51-tums Samsung-tv:n förvandlats till 55 tum i reklambladet. På Elgiganten var reapriset för tv:n som innan jul kostade 999 kronor nu 1195 kronor, och hos en annan Media Markt hade en datormus blivit 50 kr dyrare. Till artikeln >>

Elektronikvaruhusen skyller på kunderna

25 juni, 2012 i Konsumenträtt

Aftonbladet har granskat hemelektronikjättarnas hantering av kundernas klago­mål. De senaste tre åren har Media Markt, Elgiganten, Expert och Siba anmälts till ARN ­totalt 723 gånger. Kunderna har fått rätt eller delvis rätt 49 ­gånger. Media Markt är den kedja som fällts oftast, 31 gånger, skriver tidningen. I 15 av de 49 fall där bolagen fälldes hävdade de att kunden orsakat felet på varan. – Den vanligaste tvistefrågan när det gäller hemelektronik är om felet fanns vid köpet eller orsakats av kunden. Det är den vanligaste orsaken till avslag också, säger Nils Sigfrid på ARN. Till artikeln >>
I tio av de 31 fall där företaget har fällts, hävdar Media Markt att kunderna förstört sina varor själva. Expert har hävdat kundskada i tre av sex fällningar, och Elgiganten två av 10 fall. Till artikeln >>