Du går nu igenom arkiven för Anna Sundblad.

Swedbank varnar för bluffmejl: ”Eskalerar”

21 april, 2015 i Bedrägeri

Den senaste månaden har det kommit en ny våg av bluffmejl, det uppger Swedbank. Nu går banken ut på sin Facebooksida och varnar kunderna för att klicka in på länken där bedragarna lurar av bankunderna personuppgifter, skriver Expressen. – Vi gör det när vi ser att det eskalerar. Nu har det varit väldigt många mejl i omlopp, säger Swedbanks presschef Anna Sundblad. Några kunder blir lurade – de flesta hör av sig till banken mest för att varna andra. Om man trots allt har klickat på bluffmejlets länk, ska man alltid kontakta sin bank, påpekar hon. Till artikeln >>

Swedbank vill förhöra fondsparare

20 april, 2015 i Ekonomi, Konsumenträtt

Swedbank tänker förhöra ”ett betydande antal” fondsparare som en del i tvisten med Aktiespararna, skriver banken i sin inlaga till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, skriver SvD. Det ”för att fondandelsägarnas avsikter ska kunna klargöras”. Swedbanks resonemang bottnar i hur banken tolkar det klagomål som Aktiespararna lämnat in. I klagomålet beskrivs att de båda Swedbankfonderna inte har förvaltats på det aktiva sätt som spararna har förväntat sig. Swedbanks presschef Anna Sundblad påpekar att de muntliga förhör av sparare banken vill genomföra inte är aktuella om ARN beslutar sig för att ta upp Aktiespararnas klagomål, utan först i domstol. Orsaken till detta är att ARN endast accepterar skriftlig bevisning, vilket också ett av skälen till varför Swedbank har begärt att ARN inte tar upp Aktiespararnas klagomål. Till artikeln >>

Swedbank varnar för nytt bluffmejl

8 april, 2015 i Bedrägeri

De jagar i och för sig året runt, men just nu verkar det vara högsäsong för bankbedragarna. Många läsare har hört av sig till Aftonbladet efter att de fått mejl som till synes kommer från Swedbank, skriver tidningen. Mejlet innehåller information om att mottagarens konto stängts av efter att någon olovligen försökt logga in på kontot. Därför måste kontoinnehavaren nu, enligt mejlet, uppdatera sin kontoinformation på en länk i mejlet. – Släng mejlet, det kommer inte från oss, säger Anna Sundblad, presschef på Swedbank. Till artikeln >>

Kurt blåst av bankomaten två gånger i rad

17 mars, 2015 i Ekonomi, Konsumenträtt

För tre veckor sedan skrev Metro om Kurt som blivit snuvad på 500 kronor i en bankomat i Skärholmen när han fick en hundralapp istället för en femhundring. Nu har det hänt igen – i samma bankomat. Enligt Bankomat är det kundens bank som ska betala ut de förlorade pengarna, men trots att det är andra gången han fått tusen kronor draget från kontot men bara 600 kronor i handen får Kurt inga pengar tillbaka när han går till sitt Swedbank-kontor. Innan Kurt kan få sina pengar måste Bankomat och Swedbank reda ut vad som hänt. Det kan bli svårt eftersom Bankomat inte kan se att det är något fel på automaten. Till artikeln >>

Nu tvingas bankerna ange snittränta för bolån

18 februari, 2015 i Ekonomi

Bankerna måste varje månad börja redovisa en snittränta på vad deras kunder faktiskt betalar. De nya reglerna som Finansinspektionen offentliggjorde på tisdagsmorgonen börjar gälla den 1 juni, skriver DN. ”De nya reglerna förbättrar möjligheterna att fatta ett medvetet beslut om bolånet och jämföra olika erbjudanden. Det är därmed ett viktigt steg för att stärka konsumenternas ställning.” skriver Finansinspektionen i ett pressmeddelande. Enligt Finansinspektionen ska företagen också informera om vad som påverkar räntan som olika kunder erbjuds. Det kan handla om inkomst, lånets storlek eller vilket sparande kunden har. Till artikeln >>

Bank-ID kan kapas – flera fall bara i år

19 november, 2014 i Bedrägeri

Den populära e-legitimationen Bank-Id framställs ofta som säker, enkel och smidig. Men även denna digitala typ av id-handling går att förfalska, skriver DN. – I somras hade vi ett antal fall där någon gick in på ett av våra kontor och öppnade ett konto med hjälp av en falsk fysisk legitimation, säger Anna Sundblad, presschef på Swedbank. – Sedan beställde personen ett mobilt Bank-Id. Vi skickar då en särskild kod till folkbokföringsadressen – men bedragaren kan ibland vittja offrets brevlåda. Följden i det här fallet blev bedrägerier där pengar gick förlorade. Men vi ersatte givetvis kunderna, säger hon. Enligt Swedbank har rutinerna vid fysiska ID-kontroller ändrats efter sommarens händelser. För det är egentligen inte e-legitimationen i sig som är problemet – det är såväl polis som banker överens om – utan att så många fysiska, förfalskade ID-kort och körkort är i omlopp. Enligt Jan Olsson på Polisens nationella bedrägericenter kostar en bra förfalskning 900 kronor idag. Polisen har i flera år efterlyst bättre fysiska ID-handlingar, med fler biometriska inslag eller pinkoder. Och nu är tiden mogen, tror Leif Trogen, chef för avdelningen finansiell infrastruktur på Bankföreningen. Till artikeln >>

Swedbank-kunder upprörda över extra räntedagar

25 september, 2014 i Ekonomi

Swedbanks bolånekunder kan ha dränerats på cirka 150 miljoner kronor årligen genom trixet med extra räntedagar, skriver SvD. Men från Swedbank kommer nu beskedet att kunderna inte kan räkna med att få räntepengar tillbaka. Enligt Swedbanks institut för privatekonomi väljer över 70 procent av kunderna de lån med tremånadersränta som i första hand berörs. Klart är att det osynliga påslaget motsvarar tre punkter vid en genomsnittlig nominell tremånadersränta om 2,00 procent, något som di.se avslöjade på tisdagen. Swedbanks presschef Anna Sundblad bekräftar nu att man har lagt in fem eller sex extra räntedagar utanför ordinarie bankår. – Ränteberäkningsmetoden är bara en av de faktorer som bestämmer räntan, resonerar man hos Swedbank. Till artikeln >>

Bankens fulspel med barnens veckopeng

10 september, 2014 i Ekonomi

Bankerna erbjuder betalkortslösningar till allt yngre barn. Men Swedbank tar ut en straffavgift på barnens kontantuttag som man inte tar ut från sina vuxna kunder, skriver DI. ”Vi har sett att de mest använder kortet för att handla i kassan, inte för att ta ut pengar i bankomat”, säger Anna Sundblad, presschef på Swedbank, men berättar samtidigt att det förts diskussioner om att ta bort tilläggsavgiften på de uttag som överstiger 12-uttagsgränsen, men att det ännu inte har fattats något beslut. Sparekonomen Claes Hemberg, som är knuten till Avanza Bank, är skeptisk till bankernas korterbjudanden för barn, och anser att storbankerna spelar fult med barnens veckopeng. Hos Diskrimineringsombudsmannen (DO) kände man inte till Swedbanks ”barnpåslag”. – Huvudregeln är att åldersdiskriminering är förbjudet när det gäller varor och tjänster. Men det finns ett undantag som säger att om det finns ett berättigat syfte, säger Per Holfve, jurist på DO. Till artikeln >>

Nya bluffmejlet till Swedbanks kunder

18 augusti, 2014 i Bedrägeri

Ett nytt bluffmejl till Swedbanks kunder cirkulerar. Och de blir allt fler, skriver Expressen. – Vi har sett en ökning under de senaste månaderna, säger Anna Sundblad, presschef på Swedbank. Enligt Anna Sundblad har folk nu i regel lärt sig att identifiera bluffmejl tack vare information om dem som sprids i medier, av banker och på sociala medier. Hon tror att Swedbank är särskilt utsatt för att det är banken med flest privatkunder. Då kan bluffmakarna lättast pricka rätt och nå en kund när de slumpvis sänder ut sina mejl. Till artikeln >>

Swedbank och SEB utsatta för nya bluffmejl

31 mars, 2014 i Bedrägeri

Björn i Vänersborg vill varna andra sedan fick bluffmejl som såg ut och komma från Swedbank och SEB, skriver GT. Det är bedragare som skickar ut dessa mejl och vill åt dina pengar genom att du uppger dina kortuppgifter. Denna gång uppger bedragarna att kontoinnehavaren ska uppdatera sitt konto på banken till det nya SEPA-betalningssystemet, då det ska vara snabbare, tillförlitligt och framför allt säkrare. – Vi har ingen möjlighet att ingripa, eftersom det för det mesta rör sig om användare i utlandet som är nära på omöjliga att spåra. Den här länken går vidare till ett webbhotell. Och de har förstås redan fått uppmaningar från de berörda bankerna att spärra den som hyr plats hos dem, säger Magnus Lindegren på bedrägeriroteln i Göteborg. Bankerna har själva varnat för just dessa SEPA-mejl på sina hemsidor. Läs mer >>