Du går nu igenom arkiven för Anna Wikström.

Fulsälj åter i topp i PTS klagomålsstatistik

22 januari, 2016 i Bedrägeri, Handel, Tele- och internet

Fulsälj per telefon ligger kvar i topp när Post- och telestyrelsen (PTS) redovisar konsumentklagomålen för fjärde kvartalet 2015. PTS överväger nu att kräva hårdare lagstiftning, vid sidan av den branschöverenskommelse som redan finns, skriver myndigheten. – Om utvecklingen inte hejdas måste vi överväga att kräva hårdare lagstiftning på nationell nivå. Det är inte rimligt att konsumenterna blir lurade av oseriösa telefonförsäljare som säljer telefonitjänster, säger Anna Wikström, chef för enheten för konsumenträttigheter. PTS har tidigare verkat för en hårdare lagstiftning på EU-nivå, men bedömer nu att man skulle kunna få önskad effekt genom förändringar i den nationella lagstiftningen. Till artikeln >>

PTS överväger lag mot fulsälj

22 januari, 2016 i Handel, Tele- och internet

Klagomålen mot fulsälj, ett annat namn på otillbörlig marknadsföring över telefon, rakar i höjden. Branschöverenskommelserna verkar inte räcka till och nu överväger Post- och telestyrelsen (PTS) lagstiftning, skriver TT. – Den här typen av beteenden har ju i många år toppat klagomålsstatistiken hos oss och vi har länge jobbat med Konsumentverket och Telekområdgivarna för att komma till rätta med det. Nu undersöker vi om det finns utrymme för skärpt lagstiftning på nationell nivå och vi kommer att ta kontakt med näringsdepartementet, säger Anna Wikström, chef för enheten för konsumenträttigheter på PTS. Tina Wahlroth, vd på branschorganisationen Kontakta, vill att ett tillstånd för telefonoperatörer ska införas med hårdare krav på aktörerna. – Får man det tillståndet och det visar sig sedan att man beter sig bedräglig och kriminellt då ska det tillståndet dras tillbaka. Till artikeln >>

Tvingas åka tre kilometer för att ringa

18 november, 2013 i Tele- och internet

En del av de boende i Nyberget måste planera sina viktiga telefonsamtal. Man måste helt enkelt sätta sig i bilen och köra några kilometer bort för att få ha täckning, skriver DT.
– Jag har frågat Telia om de planerar att bygga ut kapaciteten, men det kommer de inte att göra. Det är inte lönsamt att göra det här, säger Bengt. Att skaffa fast telefon kostar tusenlappar och Telia river ned ledningarna så fort någon säger upp det fasta abonnemanget. Läs mer >> – Enligt lagen om elektronisk kommunikation har alla rätt till telefoni i Sverige, men det är teknikneuralt, du kan alltså inte kräva att få en viss teknisk lösning, säger Anna Wikström, enhetschef PTS. Läs mer >>