Du går nu igenom arkiven för Anne Rosenberg.

Tre säger upp avtalet med Datoteket

3 oktober, 2016 i Tele- och internet

Förra veckan skrev Järfälla Tidning om hur elektronikåterförsäljaren Datoteket i Jakobsberg anklagas för att ha lurat kunder. Nu säger mobiloperatören 3 upp sitt återförsäljaravtal med butiken med omedelbar verkan, skriver tidningen. – Vi har nyligen blivit informerade om att flera kunder har blivit vilseledda av Datotekets säljare på ett oacceptabelt sätt och har därför bestämt oss för att säga upp återförsäljaravtalet med omedelbar verkan. Sättet de drabbade kunderna har behandlats är under all kritik och långt ifrån vad vi på 3 står för, säger Kamran Alemdar, informationschef hos 3. Datoteket har butiker i i Jakobsberg, Hässelby gård, Solna, Skärholmen, Märsta, Södermalm, Malmö och Sundsvall. Kamran Alemdar uppmanar kunder som lurats in i avtal med 3 genom Datoteket att höra av sig för att få hjälp. Till artikeln >>

Datoteket i Jakobsberg anklagas för att lura sina kunder

28 september, 2016 i Handel, Tele- och internet

Förfalskade namnteckningar, oetiska försäljningsmetoder och brott mot ångerrätten. Det senaste halvåret har anmälningarna mot elektronikbutiken Datoteket i Jakobsberg eskalerat, skriver Järfälla Tidning. ”Det är rena bedrägerierna”, säger konsumentvägledaren Anne Rosenberg, som fått in nio fall. Rolf blev inlockad i butiken av en säljare som utlovade billigare mobilabonnemang. Han lämnade Datoteket med en ny mobiltelefon, läsplatta och ett bredband. Enligt säljaren ingick tillbehören i hans nya abonnemang – utan extra kostnad. När han i juni fick den första mobilräkningen hade månadskostnaden mer än dubblerats. Via sin bank såg han sedan att det fanns en kreditansökan hos Wasa Kredit om 30 000 kronor, med Datoteket AB som beställare. När han bad Wasa Kredit om en kopia på ansökan fick han hem ett kontrakt med sin egen namnteckning – trots att han aldrig skrivit under någonting. Även Arvo Kiusalaas, konsumentvägledare i Hässelby, känner till Datotekets säljmetoder och har den senaste tiden haft kontakt med flera konsumenter som känner sig lurade. Abbe Alasady, delägare och grundare av Datoteket, säger att han har läst anmälningarna mot hans butiker men tycker inte att hans säljare har gjort fel. Till artikeln >>