Du går nu igenom arkiven för Arbetet.

Debatt: ”Ta ansvar för schysst telefonförsäljning”

26 maj, 2014 i Handel

Otrygga anställningar, låga löner och varken tjänstepension eller kollektivavtal. Det är vardagen för många svenska ungdomar som arbetar i oseriösa telefonsäljarbolag, skriver Tina Wahlroth på Kontakta på SVT Opinion. Vår organisation har länge arbetet för att öka medvetenheten kring hur svenska företag köper dessa tjänster, men den granskning som LO-tidningen Arbetet nyligen genomförde av hur svenska frivilligorganisationer köper fundraising över telefon visar på att det finns mycket kvar att göra. Av sex granskade välgörenhetsorganisationer var det endast två som köpte fundraisingtjänster av företag som hade kollektivavtal. Till artikeln >>

Jobbet som bryter ner självförtroendet

26 maj, 2014 i Handel

I ett öppet kontorslandskap sitter ungdomar i headset med enkla tygskärmar mellan sig. Vadderingen i skärmarna är för länge sedan urpillad. Telemarketingföretaget där Anna arbetar, ett av en handfull i en mellanstor svensk stad, ser ut som många andra. Det skriver Arbetet 2 500 arbetskamrater har kommit och gått sedan Anna började. Räknar man om företagets 20 fast anställda och betydligt fler timanställda till heltidsjobb uppgår personalstyrkan till ungefär 50 personer. Det betyder att hela personalen har bytts ut 50 gånger under Annas nio år. Tillsammans med Kristian, som har fem års erfarenhet, hör Anna och Per till eliten bland kontorets telefonsäljare. De som klarar stressen och obehaget. – När du just har fått en rejäl utskällning av en kund skulle du behöva 15 sekunder för att vädra ut samtalet ur skallen, säger Per. Det får du inte. Den automatiska uppringaren, dialern, ringer upp en ny kund direkt. Hela tiden visas alla säljares prestationer på vars och ens datorskärm. Företaget säljer tidningsprenumerationer och medlemskap i föreningar, och värvar givare till en av de stora organisationerna för välgörenhet. Anna tycker att uppdragsgivarna borde intressera sig mer för hur telefonsäljarna har det. – Dåliga villkor pressar fram oetiska säljmetoder. Till artikeln >>

Skärpta regler för utskälld bransch

26 maj, 2014 i Handel

Regeringen utreder skärpta regler för försäljning via telefon, vilket Konsumentverket kräver. 15 000 jobb försvinner om de genomförs, hävdar branschen. Det skriver Arbetet. – Får man bara ringa dem som aktivt har sagt ja till det blir telefonförsäljning i princip förbjuden, säger Tina Wahlroth, vd för Kontakta, en bransch- och intresseförening för företag som använder telefon som kanal för försäljning. – Omkring 30 000 anställda arbetar med telefonförsäljning. Hälften av dem skulle förlora jobbet direkt. De flesta är unga, och många har utländsk bakgrund. Gunnar Larsson, generaldirektör för Konsumentverket och konsumentombudsman, tror att Kontakta överdriver. – Med våra förslag skulle förtroendet för telefonförsäljning öka avsevärt. Telefonförsäljarna skulle slippa en stor andel samtal där kunden slänger på luren, säger han. – Men mitt uppdrag handlar inte om arbetsmarknadspolitik och sysselsättning. 96 av 100 konsumenter vill inte bli uppringda. Om inte branschen städar frivilligt kommer lagstiftningen att gå åt det håll vi anger. Till artikeln >>

Postkodslotteriets säljare har varken sjuklön eller avtal

16 maj, 2014 i Handel

Postkodlotteriet marknadsför sig som den stora finansiären bakom välkända och respekterade frivilligorganisationer. Men för att sälja lotterna anlitas lågavlönade och oförsäkrade telefonsäljare, skriver Arbetet. Anställda på telemarketingföretaget Dote får 50 kronor i timmen i garantilön, och 30 kronor per såld lott. Provisionen räknas dock av mot garantilönen, som motsvarar 8000 kronor i månaden. Det kan jämföras med kollektivavtalets lägsta lön på 16 069 kronor i månaden för den som är under 25 år och 18 620 för dem som är äldre. Plus tjänstepension och försäkringsskydd. Kanske mest anmärkningsvärt är att Dote inte betalar sjuklön. Enligt Anders Henriksson, vd för Dote, är genomsnittslönen inte så långt från kollektivavtalets lägsta lön för dem som är under 25 år. – För oss är det jätteviktigt att alla som arbetar med Postkodlotteriets produkter har en bra, skälig lön, säger Postkodlotteriets presschef Roger Magnergård. – Vi räknade på det, och fann att det var omöjligt att få ihop affären för oss som har kollektivavtal, säger ett annat telemarketingföretag. Till artikeln >>