Du går nu igenom arkiven för avbeställning.

Leverans drog ut på tiden – nekades avbeställa fibernät

16 februari, 2016 i Konsumenträtt, Tele- och internet

När möjligheten att få bredband via fibernät dök upp 2014 var Stefan i Bjärred en av de första som nappade. Men när han senare ville avbeställa installationen på grund av att datumet skjutits på framtiden blev han nekad, skriver Lokaltidningen. När avtalet tecknades i början av 2015 skulle nätet bli klart i slutet av våren. – Sedan sköts det upp till början av hösten. Därefter sköts det fram till december. Sedan var det sagt att vi skulle bli anslutna i början av år 2016, säger Stefan. När datumet för installationen sköts fram till hösten ville han avbeställa, men fick beskedet att han inte fick. – Till slut höll Insatnet med om att jag fick säga upp mitt avtal. Men då visade det sig att det skulle kosta mer att säga upp avtalet än att få tjänsten levererad, säger Stefan. Han har nu tillsammans med tre andra anmält företaget till ARN. Till artikeln >>

Stärkta rättigheter för charterresenärer

24 september, 2014 i Konsumenträtt

Nu tydliggörs och stärks dina rättigheter när du åker på en så kallad paketresa. Det står klart efter att Konsumentverket har tagit fram en ny överenskommelse tillsammans med Researrangörsföreningen i Sverige, skriver Dagens Juridik. Branschöverenskommelsen slår fast vilka rättigheter du har när du reser med ett bolag som är anslutet till Researrangörsföreningen, RiS. Reglerna i överenskommelsen förtydligar lagkraven och ger konsumenterna bättre villkor än vad lagen ger i flera avseenden. Till artikeln >>

Fick rätt i avbeställningstvist

12 mars, 2014 i Handel, Konsumenträtt

En kvinna beställde tatueringsfärg och enligt företagets hemsida skulle det ta högst fyra veckor att få den levererad. Dock kom ingen färg inom dessa fyra veckor och hon gjorde då en avbeställning, skriver SN. Trots det skickade företaget så småningom produkterna och en faktura på drygt 700 kronor. Företaget påstod att de inte fått någon avbeställning och att de inte ville ta tillbaka produkterna på grund av steriliseringsskäl. Kvinnan tog ärendet till ARN, som ger henne rätt i konflikten. De skriver i sitt utlåtande att kunden hade rätt att avbeställa och att det finns bevis för att hon har gjort det och att företaget därför bör avskriva betalningskravet. Till notisen >>