Du går nu igenom arkiven för avbeställningsskdd.

Granskning: Prisinformation hos reseföretag

29 januari, 2013 i Handel, Tester

Konsument Göteborg har undersökt sju reseföretag på internet för att se hur det fungerar att göra en prisjämförelse för en flygresa med hotell till London. Det visade sig vara onödigt svårt, skriver vägledningen i ett pressmeddelande. På fem av de sju granskade sidorna behöver konsumenten fylla i personuppgifter eller klicka sig igenom flera sidor innan ett slutpris visas, eftersom det tillkommer avgifter för olika betalsätt. – Det borde vara enklare att få reda på vilket pris som egentligen gäller, säger Anette Skogsäter, konsumentrådgivare hos Konsument Göteborg. Det känns felaktigt att man måste ange fullständiga personuppgifter och faktiskt genomföra en bokning innan ett slutpris visas. Det försvårar för konsumenten att fatta ett väl underbyggt beslut och man riskerar istället att välja ett företag som har ett billigt grundpris, men som sedan lägger på avgifter sent i processen när det känns som att det är försent att ångra sig. De kontrolerade förertaget är BIG Travel, Expedia, Resfeber, Resia, Supersavertravel, Ticket och Travellink. Till artikeln >>