Du går nu igenom arkiven för avsändare.

Posten förstörde hennes julklapp

30 januari, 2017 i Konsumenträtt

När julpaketet från USA kom fram, en månad försenat, var det förstört. Postnord ber Gunill om ursäkt – men tänker inte ge henne någon ersättning, skriver Corren. en blöta, trasiga försändelsen hade lagts i en plastpåse och på en klisterlapp meddelade Postnord: ”Denna försändelse har skadats i posthanteringen. Vi ber om ursäkt. Posten.” Någon ersättning ville Postnord inte betala ut. Maria Ibsén, pressansvarig vid Postnord, menar att beskedet till Gunill är helt enligt reglerna. – Det är naturligtvis jättetråkigt att hennes paket förstörts. Men man måste göra en reklamation för att eventuellt kunna få ersättning. Och det är den som har köpt en tjänst som ska göra reklamationen, det vill säga avsändaren. I det här fallet får avsändaren vända sig till den amerikanska posttjänsten, säger hon. Till artikeln >>