Du går nu igenom arkiven för avtalsinspelning.

Konsumentspar lurade 86-åring att teckna teleavtal

20 september, 2013 i Tele- och internet

Försäljaren från Konsumentspar pratar snabbt, meningarna är långa och fulla av fraser som kan vara svåra att greppa. 86-åringen förstår uppenbarligen inte riktigt vad som händer, skriver Barometern. Så kan man sammanfatta ett säljsamtal från företaget Konsumentspar när de ringde upp en 86-åring, som är lätt dement och gravt hörselskadad, och ville sälja ett telefonabonnemang hos Telephonia. 86-åringen luras in i ett avtal och först när Barometern hör av sig till Telephonia, backar bolaget. Konsumentspar har däremot inte gått att nå för en kommentar. Till artikeln >> När 86-åringens svärfar lyssnar på själva säljsamtalet blir han upprörd. – Det är häpnadsväckande hur han trycker igenom det på slutet. Det kanske kan hålla rent juridiskt, men det är tveksamt. Min svärfar säger inte ja till avtalet, han säger att det är jättebra, säger svärsonen. Läs mer >> Hela säljsamtalet kan läsas här >>

Så skyddar du dig mot aggressiva försäljare

12 november, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt

För den som är rädd för att ingå avtal den inte tänkt sig med försäljare på stan eller telefon har Konsumentverket ett tydligt råd – begär alltid skriftlig information, skriver SVT Nyheter. – Säg att det låter intressant men att du vill gå igenom det i lugn och ro. Det är väldigt svårt att ingå avancerade avtal per telefon. Om företaget inte kan skicka hem skriftlig information ska du dra öronen åt dig, säger juristen Daniel Karfs. Om man ändå luras att ingå ett avtal ska man tänka på att det alltid är den som påstår att ett avtal finns som har bevisbördan för det, menar han. – Om du hävdar att du innan samtalet spelades in bara begärde att få mer information och företaget sedan hävdar att ni ingick ett avtal så har företaget inte gjort det ni kom överens om. Om näringsidkaren inte har spelat in hela samtalet bör näringsidkaren förlora i domstol. Till artikeln >>

Bluffdomen: ”Ett steg i rätt riktning”

24 oktober, 2012 i Bedrägeri

Nacka Församling har vunnit en tvist i tingsrätten mot katalogföretaget Letaföretag Sverige AB. Trots att ord stod mot ord valde tingsrätten att gå på församlingens linje, skriver Driva Eget. ”Då Letaföretag inte har fört någon bevisning om vad som föregått den inspelade delen av telefonsamtalet, att får det anses visat att försäljaren uppgett att denne ringde från Eniro”, skriver tingsrätten. – Det är så här både jag och justitieministern tycker att lagstiftningen ska tillämpas. Vad som helst kan ju ha sagts innan säljaren sätter på bandspelaren, säger Anders Nyman, Driva Egets expert på bluffakturor. Till artikeln >>

Telefonförsäljare utnyttjar äldre

27 augusti, 2012 i Bedrägeri, Handel

Flera telefonförsäljare struntar i om man har registrerat sig i spärregistret Nix och ringer ändå. Bengt Lindberg har en nära släkting som lurats in i ett flertal avtal, senast från teleoperatören Grön tele, skriver helahalsningland.se. På ljudfilen operatören skickat som bevis på avtalet frågar försäljaren ifall avtalet är okej. När Bengts släkting inte hör utan frågar vad han sa, säger försäljaren ”är det okej med dig”. Hon svarar att det är okej med henne. – Man hör tydligt att hon tror att hon bara svarar på hur det är med henne, säger Bengt Lindberg. Efter kontakt med Gunilla Hallberg, konsumentvägledare i Hudiksvall, makulerade Grön tele fakturan. Till artikeln >> Ljudfilen finns att lyssna på i anslutning till artikeln.