Du går nu igenom arkiven för Bahnhof.

Viasat vägrar avsluta abonnemang

23 september, 2016 i Tele- och internet

En kristinehamnare anmäler Viasat till ARN. Bolaget lyckas inte leverera tv-tjänster och vill heller inte avsluta befintligt abonnemang, skriver NWT. Familjen beställde ett tvåårigt tv-abonenmang i juni när de fått fiber. – Inte vid något tillfälle sedan dess har vi haft någon tv-funktion från Viasat. Oräkneligt antal gånger har vi suttit i långa köer i Viasats support för att få hjälp. De har aldrig lyckats lösa problemet, skriver anmälaren. Familjen har begärt att abonnemanget upphör, men Viasat vägrar avsluta det. Detta innebär i sin tur att nätet är blockerat för andra leverantörer när det gäller tv-tjänster. – De framför också att man inte kan bestrida deras fakturor med hänvisning till deras allmänna villkor, skriver anmälaren. Till artikeln >>

”Därför måste vissa operatörer lämna ut dina uppgifter till Spridningskollen”

7 september, 2016 i Konsumenträtt

Efter lanseringen av Spridningskollen har flera internetoperatörer svarat att de lämnar ut identiteten på sina kunder om begäran sker i domstol med stöd av Ipred-reglerna. Men Bahnhof har ett särskilt sätt att datalagra som gör att Ipred blir tandlös, enligt bolagets vd Jon Karlung. Det skriver Bahnhof i ett pressmeddelande. – Med Ipred-reglerna kan rättighetsinnehavare gå till domstol för att få ut abonnentuppgifter. Domstolen kan kräva att operatören lämnar ut uppgifterna om de finns. Poängen är att Bahnhof inte har de uppgifterna. Vi raderar automatiskt allting som vi inte måste spara enligt LEK. Så det finns inget att lämna ut, säger Jon Karlung. – Vi lagrar i sex månader för att bekämpa brott, absolut. Men vi sparar allting i ett separat system, som bara används till LEK. Min bild är att en del andra operatörer har sina kunders IP-adresser lagrade på lite olika ställen. Då blir de också mer sårbara för att behöva lämna ut uppgifter enligt Ipred-reglerna. Till artikeln >>

Debatt: ”Blockering av nätet är en farlig väg för Sverige”

8 februari, 2016 i Tele- och internet

Förslaget om blockering av IP-adresser har större sprängkraft än vad regeringen inser. Utvecklingen riskerar att leda oss i riktning mot den censur av internet som råder i länder som Turkiet. Dessutom är taktiken kontraproduktiv när det gäller brottsbekämpning, skriver Anders Ahlqvist, Polisen, Patrik Fältström, Netnod, och Jon Karlung, Bahnhof, i SvD. ”Vi tre som undertecknar denna artikel har olika åsikter om många it-frågor, exempelvis gällande datalagringsdirektivet och hantering av användaruppgifter. Polisen och Bahnhof har rentav haft stora konflikter. Men just därför har vi valt att gå samman och varna för den väg som utredningen i och med uppdraget från Regeringen slagit in på. Nu är måltavlan utländska spelsajter, men vem vet vilka sidor på internet som ska spärras nästa gång? Det finns en uppenbar risk att nya användningsområden ständigt föreslås och att blockeringen utökas”, skriver man. Till artikeln >>

Extremt få kunder får betald maxsurf

6 maj, 2015 i Tele- och internet

Det är stora skillnader mellan hur snabbt du kan surfa och vad bredbandsoperatörerna lovar, skriver SVT Nyheter. Bredbandsoperatörerna anger hastigheten i intervaller med en lägsta och en högsta möjliga fart. Men siffror från Stiftelsen för infrastruktur, som driver tjänsten Bredbandskollen, visar att så gott som ingen operatör kan leverera utlovad maxhastighet. Många som skickat in sina berättelser till SVT:s bredbandstest framhåller även bristen på konkurrenter som ett problem. Rickard Dahlstrand, projektledare för Bredbandskollen, är inte förvånad över resultatet. Han tycker att operatörerna borde marknadsföra lägsta möjliga hastighet istället för högsta som man de gör i dag. Till artikeln >>

PTS ska granska operatörernas bredbandsutrustning

4 november, 2014 i Tele- och internet

Post- och telestyrelsen inleder nu en bred granskning av hur operatörer arbetar med säkerheten kring den bredbandsutrustning man levererar till sina kunder. Initiativet kommer efter den serie artiklar DN publicerat om bristande säkerhet hos Bredbandsbolaget och Comhem, skriver tidningen. ”Syftet är att operatörerna ska redogöra för hur de arbetar med säkerheten och skyddet av kundernas uppgifter, vilka rutiner de har för att hantera uppkomna incidenter och hur de informerar sina kunder”, skriver myndigheten i ett pressmeddelande. Till artikeln >>

Lexbase vidöppet – tusentals domar helt oskyddade

30 januari, 2014 i Allmänt

Uppgifter från Lexbase, databasen med dömda personer som lanserades i veckan, har läckt ut på nätet. Efter alla turer släcker nu internetleverantören Bahnhof ner sidan, skriver CS. Samtidigt uppmanar företaget alla som registrerat sig som kund hos Lexbase bör ta kontakt med banken för att eventuellt spärra sitt kort, om inget annat så i förebyggande syfte. Om du registrerat dig på sidan och använder samma lösenord på andra sidor, bör du byta ut lösenordet omgående. Läs mer >>

Han vann kampen mot bredbandsföretaget

26 september, 2012 i Konsumenträtt, Tele- och internet

Strulet med bredbandet verkade aldrig ta slut. Därför anmälde Magnus Hägglund sin leverantör Bahnhof AB till ARN – och fick tillbaka sina pengar, skriver Aftonbladet. Utlovade 24 Mbit/s via ADSL gav bara som bäst 10 Mbit, och uppkopplingen fungerade svajigt och ofta inte alls. Bahnhof skickade tekniker som inte kunde hitta något fel. Under tiden strömmade räkningarna in. När paret vägrade betala gick de till inkasso. ARN gav dem dock rätt att slippa betala eftersom varan de köpt inte motsvarande avtalet (paragraf 16 i Konsumentköplagen). Till artikeln >>