Du går nu igenom arkiven för Bankomat AB.

Bankomat snuvade kunder på pengar

6 november, 2015 i Handel, Konsumenträtt

Marie fick inte ut några pengar från bankomaten i Axelsberg. Ändå drogs 2 000 kronor från hennes konto. Under oktober har 10–15 personer råkat ut för samma sak vid denna bankomat, skriver Mitt i Stockholm. Marie fick tillbaka pengarna efter en vecka. – Vi har undersökt den och konstaterat att det varit ett tekniskt fel, som gjort det svårt att mata ut sedlar. Men nu ska den fungera som vanligt igen, säger Johanna Holst, kommunikationsansvarig på Bankomat AB. Hur kan ni se att reklamationerna stämmer? – Det kan vi se på olika sätt, bland annat så jämför vi innehållet i automaten med reklamationerna, säger hon. Enligt Bankomat AB tar det normalt fyra dagar att hantera en reklamation. Sedan ska banken göra sin bedömning. Till artikeln >>

Landets bankomater utslagna under en timme

28 maj, 2014 i Handel

Samtliga bankomater i hela landet var under tisdagseftermiddagen ur funktion, skriver TT. Det var ett fel i en databas i vår centrala IT-miljö. Vi ska utreda det här och framför allt varför inte våra reservsystem trädde i kraft, säger Johan Nilsson på Bankomat AB. – Det är ytterst beklagligt när det påverkar alla våra automater. Sedan är vi ju glada att vi ändå kan hålla det nere till ett så kort stopp som en dryg timme. Till artikeln >>

Polis varnar för manipulerade bankomater

26 februari, 2014 i Bedrägeri

Om du inte får ut dina pengar ur bankomaten ska du stanna kvar vid där. Det är polisens uppmaning sedan cash trapping – manipulerade bankomater – gjort comeback, skriver Lokaltidningen Mitt i Stockholm. – Det är inte en så lukrativ bransch men samtidigt är det lättförtjänta pengar för tjuvarna, som bara behöver vänta i närheten för att sedan samla in pengarna, säger närpolischefen Jörgen Karlsson. Bankomat AB, som samarbetar med polisen för att förhindra att automaterna manipuleras, säger man att det är ”få fall jämfört med den totala mängden transaktioner som görs”. Läs mer >>

Fick färgade pengar ur bankomaten

13 maj, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Malmöbon Mohaned chockades när han skulle betala sin flygresa. Pengarna som han nyss tagit ur från en bankomat på Bergsgatan var färgade, skriver Kvällsposten. – Värst av allt var att jag misstänkliggjordes. Jag pekades ut som en rånare, säger han. På den bank i närheten av automaten hade fler hört av sig. – Vi känner till problemet och håller på att kartlägga vad som har gått fel. Än så länge vet vi inte vad som har hänt, säger Stefan Berglind, vd på företaget Bankomat AB. Till artikeln >>