Du går nu igenom arkiven för beloppsgräns.

Fler missnöjda resenärer klagar

14 januari, 2015 i Konsumenträtt

Under 2014 kom det in 11396 ärenden till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, den myndighet som prövar tvister mellan konsumenter och säljare. Det skriver Sydsvenskan. Det är en svag ökning jämfört med året före, men i statistiken ryms en kraftig ökning inom avdelningen resor. 2160 missnöjda resenärer är 22 procent fler än 2013. Den största delen av ökningen rör ersättning för försenade och inställda flyg. Från 1 juli kommer ARN att ta emot klagomål på fler områden, tack vare nya EU-regler. I princip ska du kunna vända dig till ARN om vad som helst – utom advokattjänster och vissa försäkringsärenden, där branschen planerar egna tvistlösningsorgan. Telefoni, elleveranser, spel, lotterier och värmepumpar är nya områden. Dessutom sänks beloppsgränsen för när ARN ska ta upp en tvist, från 500 till 300 kronor, från 1000 till 500 kronor och från 2000 till 1000 kronor, beroende på vilket område det gäller. För att klara av den förväntade ökningen av ärenden behöver personalstyrkan ökas rejält. Till artikeln >>

Hon fick rätt mot Svensk Fondservice

16 april, 2012 i Konsumenträtt

En kväll blev undersköterskan Isabella uppringd av en telefonförsäljare för PPM-rådgivaren Svensk Fondservice räkning. Ett par dagar senare kom det en räkning på 1068 kronor, skriver DN. – Jag svarade ja på något mest för att bli av med honom, jag trodde att det handlade om att få mer information, berättar Isabella. Att hon gått med på ett avtal förstod hon inte, och inte heller fick hon någon prisuppgift, säger hon. ARN tog inte upp fallet eftersom beloppet var för låg. Till slut begärde hon att få prata med ”högste chefen”, som gick med på att slopa avtalet. Alexander Ernstberger, vd på Svensk Fondservice, säger att de ser allvarligt på anmälningarna och skruvar på marknadsföringen för att minska dem. Till artikeln >>