Du går nu igenom arkiven för Biljettnu.

Fler personer lurade på mellobiljetter

23 februari, 2015 i Bedrägeri, Handel

Nu har fler anmälningar kommit in till ARN från personer som känner sig lurade på sina biljettköp till Melodifestivalen i Östersund, skriver LTÖ. Förutom den kvinna tidningen skrivit om har en 35-årig kvinna, en 43-årig man och en 43-årig kvinna också köpt biljetter som de känner sig lurade på. Gemensamt är att de betalat för biljetter med bra placering men bara fått så kallad lyssnarplats. Till artikeln >>

Biljett nu sålde ogiltiga ”Idol”-biljetter

9 oktober, 2014 i Handel

De skulle se ”Idol”-finalen, men snuvades på platserna. Företaget Biljett nu har sålt flera oriktiga biljetter, skriver Aftonbladet. – Det blev ett enormt tryck när TV4 gick ut med nyheten på fredagen. Det resulterade i ett tekniskt fel på vår sajt. Det gick att köpa fler biljetter än vi hade tillgång till, säger Robert Jakobsson, verksamhetschef på Biljett nu. — Vi ringer upp alla kunder och förklarar, sedan får de pengarna tillbaka. Det tycker vi är schyst, säger han. Till artikeln >>

Eurovision-besökare fick rätt i ARN

28 januari, 2014 i Konsumenträtt

En kvinna köpte två Eurovision-biljetter med ”de absolut bästa sittplatserna” av Biljett Nu men hamnade vid sidan av scenen och såg inte ett dugg. 4 780 kronor betalade hon och när hon klagade hos företaget erbjöds hon en kompensation på 200 kronor per biljett, skriver Sydsvenskan. Kvinnan sa nej och tog ärendet till ARN som nu ger kvinnan delvis rätt då man rekommenderar företaget att betala tillbaka hälften av biljettpriserna. Biljett Nu säger till Sydsvenskan att man kommer följa ARN:s rekommendation. Läs mer >>

Ticnet: Biljett Nu ljuger

11 november, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Ticnet kommenterar nu Biljett Nus påhopp om att Ticnet i sina villkor förbjudit överlåtelse av biljetter köpta till Kraftwerks kommande konserter till någon annan person. Ticnet påstår att det inte stämmer, skriver företaget i ett pressmeddelande. ”Fans som köper de personliga biljetterna, och som sedan får förhinder, kommer att kunna kontakta Ticnets kundtjänst för att byta namnuppgifter på sin biljett/biljetter.”, skriver man. Till pressmeddelandet >> I en intervju med TT säger Biljett Nu att man ändå kommer gå vidare till Konsumentverket för en anmälan. Läs mer >>

Biljett Nu i bråk med Ticnet

8 november, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Biljett Nu anklagar Ticnet för att bryta mot konsumentköplagen genom att förbjuda överlåtelse av biljetter köpta till Kraftwerks kommande konserter till någon annan person. ”Konsumentverket har tidigare anmärkt på Ticnets oskäliga köpvillkor där företaget försökt skrämma konsumenter genom att påstå att en inköpt biljett ej får säljas vidare till någon annan då konsumenten själv fått förhinder att gå på evenemanget”, skriver Biljett Nu i ett pressmeddelande. Bolaget understryker att andrahandsförsäljningen är ”fullt tillåten i Sverige”. – Jag kan bara beklaga att ett företag som Ticnet som sitter i monopolposition försöker att kringgå svenska lagar så att publiken kommer i kläm. Jag utgår från att Ticnet ändrar detta oskäliga villkor omgående, säger vd:n Hans Haraldsson i pressmeddelandet. Till pressmeddelandet >> Biljett Nu hänvisar också till en artikel i SvD från 2012 där det framgår att Konsumentverket anser att det är oskäligt att biljetten varken får återlösas, bytas eller föras vidare. Läs artikeln här >>

Biljett nu lovar förbättra sig

7 juni, 2013 i Handel

Biljett nu leder klagomålsligan. På senare år har försäljaren av andrahandsbiljetter dragit på sig flest anmälningar i hela branschen, enligt Konsumentverket. Det skriver SvD. Mellan den 1 januari 2010 och 20 september 2012 inkom 57 anmälningar mot företaget. Sedan oktober förra året har Biljett nu fått ytterligare 15 anmälningar mot sig. Kunderna klagar på att alltifrån vilseledande marknadsföring till felaktig prisinformation. – Vi är störst på andrahandsmarknaden, och generellt sett så är det så att vi säljer ett stort antal biljetter per år. Så ju fler kunder – desto fler missnöjda kunder också, säger Anders Hultman, verksamhetschef på Biljett nu. Enligt Konsumentverket handlar det ofta om att kunder inte förstår att det är andrahandsbiljetter man köpt. Hemsidan måste bli tydligare i sin information kring vad som gäller vid köp, anser man. – Vi får förbättra oss om det är något vi har gjort fel. Kunden ska ju ha den information som krävs för upplyst köp, och det anser jag att vi har, säger Anders Hultman. Till artikeln >>

”Andrahandsmarknaden för biljetter måste bli tydligare”

7 juni, 2013 i Handel

Dubbelt så dyra, försent levererade – eller sålda innan de egentligen finns. I takt med att andrahandsmarknaden för konsert- och evenemangsbiljetter växer ökar konsumenternas klagomål. Nu begär Konsumentverket att branschen blir tydligare så att kunderna förstår att det är andrahandsbiljetter som de köper, skriver SvD. – Jag inväntar svar från de här tre företagen [Biljett Nu, Biljett 24 och 1biljett], så får vi se vad de säger, säger Erik Fröcklin, jurist på Konsumentverket. Till artikeln >>

Hopp om pengar tillbaka – för kortbetalare

30 maj, 2013 i Handel, Konsumenträtt

9000 personer hade köpt biljetter till Peace & Love-festivalen när den gick i konkurs. Nu finns det gott hopp om att i alla fall en del av dem kan få tillbaka pengarna, skriver DT. – Man får göra en reklamation, precis som när man beställt en vara och inte fått den levererad, säger Kerstin Ottosson på SEB. – Hos oss är det lika oavsett kort. Handelsbanken rekommenderar sina kunder att skicka in en reklamation så fort som möjligt men kan inte garantera att alla kortkunder får tillbaka biljettpengarna. Nordea uppmanar att man ska fylla i en reklamationsblankett samt kvitto eller bokningsbekräftelse och skicka in så fort som möjligt, inom 45 dagar efter konkursen. På Swedbank säger man däremot att grundregeln är att datumet för evenemanget måste ha passerats först. Till artikeln >>
Biljett Nu gick på onsdagen ut med ett pressmedddelande att den som handlat sin Peace & Love-biljett via deras företag kommer att få pengarna tillbaka, skriver Arbetarbladet. Till artikeln >>

Är missnöjd efter Swedish House Mafia

29 november, 2012 i Handel, Konsumenträtt

Förväntningarna var stora när superstjärnorna i Swedish House Mafia körde tre utsålda konserter i Stockholm för ett tag sedan. En rad missnöjda kunder anmäler nu företaget Biljett Nu sedan bolaget levererat sittplatsbiljetter istället för ståplats till konserterna, skriver Jnytt. Konsumentverket konstaterar att det är en lång rad personer som anser sig blivit lurade. Biljett Nu hävdar att de inte gjort något fel och att de skickat ut likvärdiga biljetter. Till artikeln >>

Biljett nu backar – byter biljetterna

22 november, 2012 i Handel, Konsumenträtt

Efter Nöjesbladets artikel om biljettfiaskot på Swedish house mafias avslutningsturné backar Biljett nu. Företaget lovar i ett mejl att byta ut biljetterna – eller återbetala priset, skriver Aftonbladet. ”Efter artikeln i Aftonbladet och efter att ha talat med Malin Fors på Konsumentverket har vi nu gjort en ny bedömning”, skriver Anders Hultman, operativ chef. Till artikeln >>