Du går nu igenom arkiven för Biltema.

Bedragare lurade Jula och Biltema med falsk beställning

21 november, 2016 i Bedrägeri

En kvinna och man misstänks ha agerat systematiskt när de åkte runt på varuhus från Umeå i norr till Södertälje i söder. Vid sammanlagt tio tillfällen, varav hälften i Umeå, lurades varuhusen att lämna ut varor. Detta sedan köparna uppgett ett så kallat arbetsordenummer som gjorde att räkningen skulle skickas till ett specifikt företag – som de inte hade anknytning till. Till artikeln >>

Skar sig på studsmatta från Biltema

12 september, 2016 i Hälsa

En kvinna har anmält Biltema till ARN, och hävdar att familjens hund skurit sig på en studsmatta, rapporterar NWT. När den var på plats i trädgården ska familjens hund ha skurit sig på en skruv som stack ut under studsmattan. Enligt anmälan ska flera skruvar ha stuckit ut på undersidan. I anmälan uppger kvinnan att hon gick tillbaka till butiken för att lämna tillbaka varan och få kompensation för de omkostnader som uppstått på grund av skadan. Där ska dock svaret ha blivit att hon vare sig kunde returnera studsmattan eller få någon ersättning. Till artikeln >>

Ugnslampor från Biltema återkallas

30 augusti, 2016 i Hälsa

Elsäkerhetsverket har testat två liknande glödlampor från Biltema i Helsingborg. Ugnslamporna, som ska klara 300 grader, har istället börjat smälta när man har uppnått temperaturen, skriver SVT Nyheter Helsingborg. Biltema förbjuds att sälja de båda glödlamporna, som även måste återkalla lamporna som har nått ut till återförsäljare. Dessutom måste man betala cirka 12.000 kronor till Elsäkerhetsverket för provkostnader. Till artikeln >>

Jägare: Biltema:s viltvåg skadade en person

3 mars, 2016 i Konsumenträtt

Butikskedjan Biltema säljer en viltvåg som kan användas för att väga vikter upp till 200 kilo. Men när en jägare i Dalarna i samband med älgjakten förra året vägde en 180 kilos älg med vågen så böjde sig de medföljande krokarna så att slaktkroppen föll ner och skadade en person, skriver FoodMonitor. Jägaren skickade på Biltemas uppmaning in kvitton för ersättning för bland annat läkarbesök och utebliven arbetsinkomst. Biltema beslutade dock att inte betala ut något, eftersom bolaget gjort ett eget test som visar att först vid 230 kilo ”så smällde vågen i sönder”. Fallet har nu anmälts till Konsumentverket. Till artikeln >>

TEST: Solskydd för bilens sidorutor

24 juni, 2014 i Motor, Tester

GP Konsument valde åtta varianter av solskydd för bilens sidorutor i olika prislägen samt utföranden och gav en specialpanel med småbarnsföräldrar i uppdrag att testa dem. Panelen uppmanades att bland annat undersöka hur lätta skydden är att montera, hur bra de sitter fast och hur väl de avskärmar starkt ljus. Bäst betyg fick en könsneutral skärm från Biltema. Till artikeln >>

Biltema ska kompensera för fel bildel

21 juni, 2014 i Konsumenträtt, Motor

I maj förra året besökte Maria Biltema i Gävle för att köpa en reservdel till sin Peugeot. Hon tilldelades snart en ny kamremssats och lämnade in bilen för lagning på en verkstad. Det tog inte långt tid förrän motorn, med endast 7 000 mil på nacken, havererade totalt. Det skriver GD. – Biltema erbjöd mig en ny kamrem, men jag behövde en ny motor. De tyckte att det var mitt fel som köpt fel, säger Maria. ARN rekommenerar nu Biltema att betala en ersättning på 23 743 kronor. Ett beslut Biltema kommer följa. Till artikeln >>

Biltema förlorar i ARN om trasig kaffetermos

28 mars, 2014 i Konsumenträtt

ARN rekommenderar Biltema att betala totalt 2 300 kronor till en kund som kompensation för en trasig kaffetermos, skriver HD. Samma dag som kvinnan köpte termosen diskade hon den, fyllde den med kaffe och ställde den i sin väska på köksbordet. Efter cirka tio minuter kände hon en kraftig kaffedoft och upptäckte att termosens innanmäte av glas hade spruckit. Hennes väska, plånbok och telefon var indränkta av kaffe. Väskan missfärgades, plånboken förstördes och telefonen fuktskadades. Biltema sa nej till skadestånd med motiveringen att termosen säljs i stora kvantiteter och genererar ytterst få reklamationer, och att det mest troliga är att termosen har utsatts för en tapp- eller stötskada. ARN vill att Biltema betalar skadestånd på 2300 kronor till den drabbade kunden, varav 300 kronor utgör ersättning för hennes förstörda väska, 500 kronor för plånboken samt 1 500 kronor för den självrisk hon har betalat för sin fördärvade telefon. Läs mer >>

Test: Pulka

13 januari, 2014 i Tester

Pulkaåkning är en av vinterns stora höjdpunkter men pulkan behöver klara av mycket för att den ska kunna hålla. Testfakta har testat åtta stycken pulkor och det är klassikern från Stiga tillsammans den Svanen-märkta pulkan från Dantoy som delar på förstaplatsen. Den billiga pulkan från Coop, gjord på återvunnen plast, får bra betyg överlag och hamnar på tätt efter vinnarna. Överskottsbolaget och Hamax hittar vi i botten. Läs mer >> Själva testresultaten kan läsas här >>

Test: Hänglås

7 januari, 2014 i Tester

Bara tre av tio testade hänglås är något att ha och resten går att få upp med bara ett vanligt gem eller en liten skruvmejsel. Ingreppet behöver inte ta mer än några få sekunder, visar Testfaktas test av vanliga hänglås. Endast tre av tio testade lås klarade alla testmoment utan att gå upp – Abus 65/40, Yale och Assa Abloy. Läs mer >> Själva testresultaten kan ses här >>

”Hannibal Lecter” skakar om butiksjättar

26 november, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Signaturen Hannibal Lecter skickade runt 300 mejl till Konsumentverket med olika klagomål på varor från Biltema. Enligt Konsumentverket handlar de frekventa anmälningarna om marginella fel men efter lite tankearbete har Konsumentverket bestämt sig för att ses med hela branschen för att gå igenom marknadsföringsreglerna, skriver HD. Förutom Biltema handlar det om bland annat Jula, Rusta, Clas Ohlson och ÖoB som man bjudit in till möte med flera myndigheter. Läs mer >> På Biltemas huvudkontor i Helsingborg känner man väl till signaturen Hannibal Lecter. – Jodå, och vi har besvarat ärendena allteftersom de har behandlats av olika myndigheter. Det har tagit tid men vi har också sett det som en nyttig internrevision, så man kan nästan säga att vi har fått hjälp av den här ”Hannibal”, säger vd Jacob Atthage. Läs mer >>

Om räknar man bort de hundratals anmälningarna som kommit in från Hannibal Lecter så har Konsumentverket haft ytterligare tio ärenden på Biltema i år. Det är fler än exempelvis Jula och Rusta, som har en respektive två ärenden hos myndigheten. – Förklaringen är att vi har ett bredare sortiment och fler produktkategorier än de andra, vi har till exempel ett ridsortiment, säger Biltemas vd Jacob Atthage. Läs mer >>