Du går nu igenom arkiven för Björn Kerlin.

Här är företagen du bör undvika

29 augusti, 2012 i Konsumenträtt

Flygbolagen hör till de största syndarna på tidningen Råd & Röns färska Svarta lista. Där listas företagen som struntar i Allmänna Reklamationsnämndens, ARN:s, beslut, skriver DI. I topp är Lufthansa med 23 fall där de inte följt rekommendationerna. Att driva ett ärende vidare till tingsrätt kan vara svårt om bolaget inte har sitt säte i Sverige, vilket flygbolagens ofta otillgängliga och arroganta kundtjänster ofta vet om, konstaterar Råd & Rön. Till artikeln >>

Experten varnar för andelsboende

27 juni, 2012 i Handel, Konsumenträtt

Ofta lever inte hotellet upp till beskrivningen i resekatalogen. Ett tips kan vara att se efter vad andra sagt om hotellet och undvika att köpa andelar i ett hus, skriver E24. – Vi får många anmälningar där folk har köpt paketresor och hotellet inte motsvarar beskrivningen när det gäller standard eller läge, säger Björn Kerlin på ARN. En annan boendefälla som blivit vanlig i Spanien, och som kostat många svenskar mycket pengar, är att investera i andelshus, berättar Katarina Karlsson på Konsumentverket. – et har förekommit att man betalar höga kostnader varje år för ett hus som nästan alltid är fullbokat. Andrahandsmarknaden för andelarna är också riktigt dålig, säger hon. Till artikeln >>

Allt fler klagomål till ARN – motor vanligast

12 april, 2012 i Konsumenträtt

ARN får in allt fler anmälningar från missnöjda konsumenter. Både i Dalarna och på riksplanet är det köp inom avdelningen motor som folk oftast vill reklamera, skriver DT. Den 25-procentiga ökningen förklaras av att man nu har möjlighet att göra anmälan på ARN:s hemsida, och de flesta anmälningarna kommer även in via webben. – Motor är en stor avdelning, dels eftersom det är en vanlig grej som man köper och som är värd ganska mycket, dels för att det är mycket som kan vara fel med en bil, säger Björn Kerlin på ARN. Andelen bifall ligger på 43 procent inom motoravdelningen, jämfört med bara 15 respektive 18 procent för anmälningar som rör försäkring och bank. Till artikeln >>