Du går nu igenom arkiven för bloggat.

Bloggat: 500 dagar utan skärpt lag mot telefonskojarna

1 november, 2016 i Handel, Konsumenträtt

Idag är det exakt 500 dagar sedan utredningen ”Stärkt konsumentskydd vid telefonförsäljning” landade på regeringens bord. Och fortfarande ”bereds den”, som det heter. Trots att där fanns genomtänkta och i grunden självklara förslag för att skydda konsumenterna mot oseriös telefonförsäljning. Det skriver Jan Bertoft på Sveriges Konsumenter i ett blogginlägg. ”Är konsumentperspektivet verkligen så svagt bland våra folkvalda? Jag har svårt att tro det. När vi kollade före valet 2014 vad partierna ställde sig alla partierna utom moderaterna upp på kravet om skriftlig bekräftelse vid telefonförsäljning. Moderaterna svarade ”vet ej”, sa alltså inte definitivt nej”, skriver han. ”Uppenbarligen har något hänt, svårt att säga exakt vad. Det vi vet är att branschorganisationerna mobiliserat kraftfullt genom att använda lobbyfirmor. Skrämseltaktiken går ut på att skärpt konsumentskydd leder till arbetslöshet. Det påstås bli priset för genomtänkta avtal, att folk förstår vad de gått med på. Andra länder har alldeles uppenbart klarat av den ekvationen och har fungerande näringsliv”. Till artikeln >>

Bloggat: På väg mot en mer konsumentvänlig telekommarknad

21 oktober, 2016 i Tele- och internet

Den 20 oktober arrangerade PTS och Telekområdgivarna en halvdag med temat ”En konsumentvänligare telekommarknad”. Drygt 80 personer samlades för att höra mer om myndigheters och branschaktörers arbete på konsumentområdet, skriver Catarina Wretman, tf generaldirektör för PTS, i ett blogginlägg. Hon konstaterar att samverkan mellan myndigheter och mellan branschen och myndigheter ger ofta mycket god effekt, exempelvis när Kronofogden samverkade med Telekområdgivarna när det gäller mobilskulder. Branschöverenskommelser kan under vissa förutsättningar vara mycket effektiva. Telekområdgivarna, Konsumentverket och PTS har goda erfarenheter av detta genom arbetet för mer rättvisande information om mobiltäckning och genom det pågående arbetet tillsammans med nätägande operatörer för att stoppa oseriösa aktörer som ägnar sig åt så kallat ”fulsälj”. Det finns en tydlig vilja hos seriösa branschaktörer att stärka förtroendet bland kunderna. Det visar inte minst dessa aktörers engagemang i Telekområdgivarna. Trenden går från en huggsexa för att med tuffa försäljningsmetoder få så många nya kunder som möjligt till att bygga förtroende på sikt, med nöjda kunder som stannar kvar. På en marknad som inte längre växer lika snabbt som tidigare blir det allt viktigare att behålla kunderna. Till inlägget >>

Tak för snabblån på förslag

13 oktober, 2016 i Ekonomi

Skärpt kreditprövning och ett kostnadstak för snabblån. Det är några av förslagen i en ny utredning som lämnades över till justitieminister Morgan Johansson i dag, och som syftar till att minska skuldsättningen och sätta press på oseriösa långivare, skriver SR Ekot. Ingvor Fahlén, ordförande på yrkesföreningen för skuldrådgivare, välkomnar förslagen. – Jag tror att det är positivt, det är en marknad som bara svämmar över, det finns ju ingen kontroll, säger hon. Kronofogden hanterade över 60 000 betalningsförelägganden kopplade till snabblån förra året, en ökande trend som varit tydlig ända sen låneformen gjorde entré på svenska marknaden. Till artikeln >>
Äntligen, kommenterar Jan Bertoft på Sveriges Konsumenter utredningen. ”Vi har tappat tio år. Nu är status quo inget alternativ, lika lite som menlösa myrsteg. Att inte göra något mycket snart kommer att skada konsumenter och samhället. Det blir fler förlorade år. Räntetak är för övrigt inget unikt, det finns i en rad europeiska länder”, skriver han. Till inlägget >>

Bertoft: Lag mot lur-luret behövs NU

2 september, 2016 i Bedrägeri, Handel

I flera blogginlägg genom åren har jag ondgjort mig över hur säljare systematiskt pratar omkull överraskade konsumenter, inte minst pensionärer, funktionshindrade och nya svenskar. Det skriver Sveriges Konsumenters Jan Bertoft i ett blogginlägg. Problemen är mycket incitamenten för säljarna (provisionen) men också bristen på återhållande faktorer, som till exempel att de får rejäla avdrag eller sparken om de faktiskt lurat en konsument. Jag börjar bli duktigt trött på att ta upp ämnet och hoppas detta är sista gången, skriver han. Konsumentminister Per Bolund stöder skriftlighetskravet [som lades fram i den utredning som kom för 14 månader sedan], men han har ännu inte lagt fram någon proposition till riksdagen. Jag vet att branschorganisationerna hyrt olika PR-byråer för att förmå riksdagsledamöter att inte stödja förslaget. Att inget hänt är helt galet och upprörande. Varje månad som går är förlorad tid då konsumenterna sviks. Och Sverige fortsätter att ha en av Europas mesigaste lagstiftningar mot lur-plågan. Till inlägget >>

Jan Bertoft: OS är för alla

15 augusti, 2016 i Allmänt

Sport är inget som vanligen upptar min tid och mitt intresse. Men olympiska spel är annorlunda. En superfest i alla upptänkliga grenar där världen kommer samman, skriver Sveriges Konsumenters gd Jan Bertoft. ”Vi som inte har betalkanaler utestängs från allt tittande – från invigningen och nu medaljbragderna i simningen. Sveriges Television och TV4 gör tappra försök att sammanfatta men utan sändningar direkt från arenorna blir det en väldigt tunn soppa. För att kunna hänga med Sarah och de andra hela vägen, innan de når målet, så måste vi utöver TV-licens även köpa tillgång till TV3/Viasat”, skriver han. ”Sveriges Konsumenter har i ett remissyttrande 2014 stöttat tanken på en så kallad evenemangslista, alltså stora idrottshändelser som alla ska kunna se. Det handlar om OS, paralympics, friidrotts-VM, fotbolls-VM. Sådana listor finns i Norge, Finland och många andra länder. Varför inte här?”. Till inlägget >>
Lyckligtvis är det inte så illa att det krävs flera års bindningstid för den OS-sugne – den som har bredband kan köpa Viaplay Sport vilket täcker hela OS för 399 kronor för en månad – utan bindningstid.

”Alltför många luras att köpa bluffpiller”

28 augusti, 2015 i Bedrägeri, Hälsa, Handel

Fredrik Hed, Apotekare och frilansande medicinjournalist, skriver i ett blogginlägg hos Läkemedelsvärlden om kosttillskott som marknadsförs som mirakelkurer. Många företag som säljer kosttillskott sköter sig bra, det är ett litet antal som svärtar ner hela branschen. Dessa företag kan ganska lugnt fortsätta sin verksamhet. De riskerar på sin höjd böter för överdriven marknadsföring, skriver han. Det finns viss, svag dokumentation som visar att vissa kosttillskott kan ha en liten effekt vid artros, framför allt på smärta. Men det är inget som är visat på gruppnivå. Det är enstaka människor som upplever mindre smärta. Glukosamin, hyaluronsyra, MSM, kollagen och kolloidalt silver är alla substanser som marknadsförs på liknande sätt, med grundlösa påståenden till förtvivlade människor som ofta provat allt och inte blir hjälpta. Våra myndigheter, framför allt Läkemedelsverket, måste agera snabbare och tuffare mot dessa skojare. Samtidigt måste politikerna ge ett tydligare mandat till inblandade myndigheter. Till artikeln >>

Riktantenn satte fart på bredbandet

15 maj, 2015 i Tele- och internet

På mitt lantställe i centrala Sörmland har jag under ett antal år kunnat följa den mobila utvecklingen. Det har inte alltid fungerat bra, skriver Peter Ekstedt på PTS i ett blogginlägg. 4G gav visserligen bättre hastighet och stabilm ottagning, men bara 3-5 Mbits/s. ”För ett par veckor sedan gjorde jag slag i saken och bestämde mig för att följa ett av de råd vi på PTS ibland förmedlar till personer som är missnöjda med sin bredbandstäckning och hastighet – att sätta en riktantenn på taket”, skriver han. Efter att ha testat att rikta den mot olika basstationer har han nu 20 Mbits/s istället. Att använda extern antenn ser vi som helt naturligt för att ta emot marksänd tv – varför gör då inte fler på samma sätt med bredbandet, undrar han. Till blogginlägget >>

Varför lyfter inte de nya toppdomänerna i Sverige?

7 maj, 2015 i Tele- och internet

I april förra året skrev jag om det något svala intresset för de nya toppdomänerna i Sverige. Nu har det gått ett år sedan dess, och jag kan konstatera att intresset inte längre är svalt. Det håller snarare på att bli iskallt, skriver Danny Aerts, Vd på .SE, i ett blogginlägg. De nya toppdomänerna är så kallade late entrants i en etablerad marknad. Varje land har redan sina lokala toppdomäner och i varje land finns stora globala spelare som .com och .org. Att komma in på en etablerad marknad som dessutom inte växer 20 år senare är inte särskilt lätt, konstaterar han. Till artikeln >>

Snart får vi nya mynt och sedlar

7 maj, 2015 i Ekonomi

Under hösten 2015 börjar det nya sedel- och myntutbytet. Anledningen är att riksbanken vill upprätthålla säkerheten och motarbeta förfalskningar samt tillhandahålla valörer som bättre motsvarar behovet, skriver Fredrik Nordquist på Konsumenternas bank- och försäkringsbyrå. Först ut på marknaden är nya 20-, 50-, 200- och 1000-kronorsedlar som introduceras den 1 oktober 2015. Nästa steg i utbytet sker den 30 juni 2016 då gamla 20-, 50- och 1000-kronorsedlar blir ogiltiga. Tredje steget i utbytet sker i oktober 2016. Då får vi nya 100- och 500-kronorssedlar samt nya 1-, 2- och 5-kronor. Fjärde steget är att gamla 100- och 500-kronorsedlar, gamla 1-, 2- kronan och 5-kronor blir ogiltiga den 30 juni 2017. Till artikeln >>

Bloggat: Delat är bäst

7 april, 2015 i Handel, Konsumenträtt

Det kallas delningsekonomi eller kollaborativ ekonomi. Egentligen handlar det om något så enkelt som att dela, vilket vi egentligen gjort sedan vi bodde i grottor. Utnyttja de resurser som vi har istället för att kasta eller låta stå oanvända. Men nu har det blivit modernt och håller på att explodera. Det skriver Jan Bertoft på Sveriges Konsumenter i ett blogginlägg. Det handlar om samåkning, klädbibliotek, lånecyklar, lägenhetsbyte, bilpooler, soffsurfning, crowdfunding, shareware, verktygs- och leksakspooler. En sjättedel av USA:s ekonomi lär vara ”sharing economy” och från hela världen kommer ständigt nya idéer. Vissa intressen känner sig hotade – hotell, taxibolag, tillverkare av slit- och slängprylar. För oss i konsumentrörelsen håller detta att segla upp som en stor fråga. Konsumenträtten är en, försäkringar och ansvar är en annan. Lagstiftningen bygger på att vi köper en pryl eller tjänst av ett företag för pengar. I delningssituationer är det inte alltid klart vad som säljs, vem som är konsument och producent. Här måste till ett helt nytt regelverk och det arbetet måste starta nu. Till inlägget >>