Du går nu igenom arkiven för Boxer.

Köp av ny tv kan bli nödvändigt för 100 000 hushåll

4 januari, 2016 i Ekonomi

Cirka 100 000 hushåll i landet måste i år byta tv eller skaffa ny tv-box. Det är en konsekvens av regeringen bestämt att de marksända tv-kanalerna ska byta frekvenser för att ge plats åt utbyggnad av mobilnätet, skriver SR Ekot. Det gäller de som tittar på Boxers tillvalskanaler och har en äldre tv. Förändringen sker stegvis genom att Teracom byter ut sändningsutrustningen i existerande master, med början i Norrbotten i april och allt ska vara klart ett år senare 2017 i Skåne. Till artikeln >>

Boxer tabbade sig i uppsägning – ARN ger kunden rätt

15 oktober, 2013 i Konsumenträtt

Kvinnan sa upp sitt Boxer-abonnemang i samband med en skilsmässa men fick besked av Boxer att återkomma om några månader då bindningstidens slut närmade sig. Men trots att kvinnan sagt upp tjänsten fortsatte företaget debitera henne för TV-tjänsten, skriver Skånskan. Boxer hävdar nämligen att kvinnan godkänt en förlängning av abonnemanget och hänvisar till en överlåtelseblankett som skickats ut. Men varken kvinnan eller hennes ex-make har skrivit under ett förlängt avtal och ARN ger kvinnan rätt. Nämnden rekommenderar Boxer att dra tillbaka sina krav och att kvinnan därmed inte behöver betala avgifter på drygt 5 600 kronor. Till notisen >>

Källa: Tv-leverantörerna samarbetar om bluffen

15 januari, 2013 i Handel

Den ”krypteringsavgift” Comhem och övriga svenska kabel-tv-leverantörer lägger på sina fakturor är en bluff, skriver SVT Nyheter. I andra europeiska länder saknar avgiften, och enligt källor till SVT är den helt påhittad. Dessutom ska de svenska operatörerna gemensamt kommit överens om hur man ska formulera marknadsföringen kring bluffen. – Man använde det tyska konsultbolaget Solon för att avgöra på vilka sätt man bäst kunde höja intäkterna, och kom fram till att det bästa sättet att göra det var att införa en rad nya avgifter; flyttavgift, höjd faktureringsavgift, förlängd uppsägningstid och kortavgift/krypteringsavgift, säger SVT:s källa. Till artikeln >>
I flera olika interna dokument som SVT har tagit del av framgår dels hur konsultbolag hjälpt svenska kabel-tv-leverantörer att lista ut hur man på bästa sätt kommunicerar de dolda prishöjningarna, dels hur personalen utbildas för att svara på rätt sätt när kunder och journalister ifrågasätter de nya avgifterna. Till artikeln >>

Tv-bolag backar om dold avgift

3 december, 2012 i Handel

Antalet anmälningar mot tv-operatörerna har ökat. Och efter kritiken mot de dolda kortavgifterna har flera bolag nu svängt om, skriver Sydsvenskan. Konkurrensen är stenhård och bolagen lockade tidigare kunder genom att bara ange månadsavgiften i sin reklam och skrev inte ut kortavgiften eller krypteringsavgiften tydligt nog. – Enligt vår uppfattning är kort- och krypteringsavgifterna en fast obligatorisk kostnad och då ska den ingå i prisuppgiften från första början, säger Anna Lindström, som är jurist på Konsumentverkets avdelning för konsumentskydd. Efter uppmaning av Konsumentverket har nu sex av de åtta börjat inkludera kort- eller krypteringsavgiften i sina abonnemangspriser. Till artikeln >>

Bluffavgift kassako för Comhem

30 november, 2012 i Handel, Tele- och internet

Den svenska kabelteveleverantören Comhem lägger på vad de kallar för ”krypteringsavgift” på varje abonnemang varje månad men källor inom bolaget uppger att krypteringsavgiften i själva verket är en dold prishöjning, skriver SVT Nyheter. Comhem lägger på 59 kronor per månad på varje abonnent för kryptering – totalt 708 kronor per år per abonnent. Det innebär närmare en halv miljard kronor per år. – Vi tar ut avgiften för kostnader som vi har för kryptering som är ett krav från innehållsleverantörerna, säger Comhems presschef Ola Eriksson. Det inkluderar kostnad för kort, mjukvara, för administrativa saker, som uppgradering och kvalitetssäkring. Men enligt SVTs källa ligger kostnaderna inte i närheten, och leverantören av krypteringen, Conax, säger att lösningen kostar under 10 miljoner kronor per år – i fast pris. Till artikeln >>

Bedragare stal smycken efter tv-mätning

14 maj, 2012 i Bedrägeri, Varningar

En kvinna i Luleå blev bestulen på smycken värda 20.000 kronor efter att en man som utgett sig vara från ett tv-företag kommit och skulle göra påstådda mätningar, skriver SR Norrbotten. Till artikeln >>
Kanske är det samma dörrknackare som tidigare rapporterats från ”Boxer”?

Bedragare säger sig vara från Boxer

23 april, 2012 i Bedrägeri

Uppgifter gör gällande att välklädda män går runt till hushåll i Lysekil och falskt presenterar sig som medarbetare från Boxer, skriver Lysekilsposten. De påstår sig göra en undersökning och ber om att få komma in och göra en mätning av mottagningsfrekvenser. Dzevad Mirovic som är ansvarig för utesäljarna hos företaget Boxer blir oroad. – Det är i så fall bedragare. Vi har inga som arbetar ute i Lysekil just nu. Till artikeln >>
I Gävle var dörrknackarna från Boxer dock äkta, rapporterade Arbetarbladet förra veckan. Till artikeln >>

Välklädda bedragarna var inga bedragare

17 april, 2012 i Bedrägeri

Ett missförstånd låg bakom artikeln i Arbetarbladet där det uppgavs att två män försökt lura sig in i en lägenhet i Gävle genom att hänvisa till att de kom från telecomföretaget Boxer, skriver Arbetarbladet. Under måndagen kunde Boxers informationschef Johan Bobert bekräfta att männen som besökte kvinnan i lägenheten faktiskt kom från Boxer, något han först inte känt till. – Just nu undersöker vi om man kan ta emot det digitala marknätet i kabelanslutna hus för att i framtiden kunna erbjuda ett alternativ på marknaden, säger han. Till artikeln >>

Välklädda bedragare från Boxer?

16 april, 2012 i Bedrägeri

Två män i kostym knackade på hos Ewa-Britt Björk i Gävle i torsdags kväll. De sa att de kom från Boxer och skulle göra en mätning av mottagningsfrekvensen i huset, skriver Arbetarbladet. Ewa-Britt Björk blev misstänksam eftersom hon bor i ett Com hem-hus. Hon sa att de inte fick komma in, drog igen dörren och låste. Efteråt kontaktade hon Boxer och fick veta att de aldrig gör den typen av undersökningar. Till artikeln >>