Du går nu igenom arkiven för Bredbandsbolaget.

Så ska blockeringen av Pirate Bay gå till

15 februari, 2017 i Tele- och internet

Rent praktiskt är det inte svårt för Bredbandsbolaget att blockera The Pirate Bay. Operatörerna spärrar redan i dag sajter där övergrepp på barn förekommer, skriver IDG. – Vi har fått en lista på internetadresser, url:er, från Patent- och marknadsöverdomstolen som vi ska strypa tillgången till då, säger Aron Samuelsson, presschef på Telenor där Bredbandsbolaget ingår.– Och det är ju inget som hindrar blockerade sajter från att byta adress. Det gör den här domen extra sorglig – att den vinst som rättighetsinnehavarna tycker sig ha fått verkligen kan ifrågasättas, säger han. I stället för att blockera ip-adressen används en så kallad dns-blockering där användaren i stället för att komma fram till det blockerade domännamnet dirigeras till en informationssida. Det innebär att användaren bara behöver använda en annan dns-server för att gå runt. Till artikeln >>

Oklart hur stor effekt piratdomen ger

14 februari, 2017 i Tele- och internet

Film-, musik- och tv-branschen i Sverige segrade på måndagen i den unika rättstvisten med Bredbandsbolaget. Företaget måste nu hindra sina kunder från att besöka piratsajter, skriver SVT Nyheter. Domen baseras på EU-direktiv från 2001 och Sverige är långt ifrån först. Finland, Norge, Danmark, England, Frankrike och Italien infört liknande regler de senaste åren. – Det är en trend i Europa. Men det är svårt att mäta effekten. Det finns för lite forskning på det, säger Daniel Westman, doktorand i rättsinformatik. Piratexperten Michael D. Smith är professor i informationsteknologi och marknadsföring på Carnegie Mellon-universitetet och skrivit boken ”Streaming Sharing Stealing”. Enligt honom är det solklart att den illegala nedladdningen påverkat underhållningsbranschen negativt. Men att bekämpa piraterna räcker inte, enligt honom. Rättighetsägarna måste också anpassa sin verksamhet till dagens digitala samhälle. Till exempel genom att skapa användarvänliga och skräddarsydda tjänster som gör att användarna hittar sådant som de vill se. Till artikeln >>

Bredbandsbolaget måste blockera The Pirate Bay

13 februari, 2017 i Tele- och internet

Bredbandsbolaget ska tvingas blockera The Pirate Bay och Swefilmer. Det säger Patent- och marknadsöverdomstolen, som därmed går tvärt emot Stockholms tingsrätt, skriver IDG. Domstolen konstaterar i sin dom att det genom EU-praxis står klart att det är möjligt med föreläggande mot internetleverantörer vars tjänster utnyttjas för att begå upphovsrättsintrång, även om leverantörens del i det hela enbart består i att tillhandahålla internetanslutning. Detta utifrån det så kallade infosoc-direktivet. Till artikeln >>

Gavlenet ljuger om sitt fibernät för sina kunder

22 augusti, 2016 i Tele- och internet

Väljer man som villaägare att låta Gavlenet gräva ner fiber till sitt hus så är man därefter låst till dem för all framtid. Den informationen går ut via företagets kundtjänst och personal på fältet. Nu kan Gefle Dagblad visa att det inte är sant, skriver tidningen. Efter fler frågor och klargöranden visar det sig att ingenting gör det praktiskt svårt för Gavlenets kunder att byta internetleverantör. – Men vi marknadsför exempelvis inte Bredbandsbolaget på vår hemsida och förmedlar den kontakten, säger affärsområdeschefen Christer Englund. Till artikeln >>

TV-bråket över – 800.000 har fått kanalerna tillbaka

11 februari, 2016 i Handel

Discovery Networks – bland annat ägare till Kanal 5, Kanal 9 och Eurosport – har kommit överens med Bredbandsbolaget och Canal Digital om ett nytt långsiktigt distributionsavtal, skriver SVT Nyheter Öst. Samtliga tolv kanaler kommer att vara åter under dagen, skriver Bredbandsbolaget i ett pressmeddelande. Till artikeln >>
Det nya avtalet riskerar dock nu resultera i högre priser för Canal Digitals och Bredbandsbolagets tv-kunder, skriver Dagens Media. Inget av bolagen utesluter prishöjningar. Till artikeln >>

TV-kanaler kan slockna för 800 000 kunder

29 januari, 2016 i Tele- och internet

Discovery Networks kanaler, bland annat Kanal 5, Kanal 9, Eurosport och Discovery-kanalerna, kan slockna för alla tv-kunder hos Canal Digital och Bredbandsbolaget från 1 februari. Det rapporterar Dagens Media. Orsaken är att man inte kommer överens om priset. Telenors tolkning är att Discovery Networks krav kommer att drabba kunderna. – Discovery vill höja priset avsevärt mot oss, på ett sätt som gör att det kommer att drabba kunderna i stor utsträckning. Det kan vi inte acceptera. De vill även att våra kunder ska behöva betala för kanaler som de inte har valt själva, säger Bredbandsbolagets presschef Aron Samuelsson. Dan Panas, presschef på Discovery Networks Sweden, menar att påståendena att kanaler skulle stängas av inte stämmer. – Möjligheten att stänga av våra kanaler finns bara hos Telenor, säger han. Till artikeln >>
Canal Digital och Kanal 5 försöker mobilisera arga kunder – till varandras Facebooksidor, skriver Dagens Media också. Med start i går kväll började Discovery Networks gå ut med textremsor i sina linjära tv-kanaler och med information i sociala medier. Man uppmanar också sina kunder att vända sig till Canal Digital och Bredbandsbolaget på Facebook – där kundernas synpunkter blir fria för allmän beskådan. Men på Kanal 5:s egen Facebooksida är många nu kritiska. I skrivande stund finns över hundra kommentarer. Till artikeln >>

SKI om Bredband, Digital-TV och fast telefoni 2015

3 november, 2015 i Tele- och internet

Svenskt Kvalitetsindex presenterar nu sina siffror för 2015. Digital-TV får sitt bästa betyg någonsin medan övriga områden, bredband och fast telefoni, backar eller ligger still, skriver man i ett pressmeddelande. Årets uppgång för digital-TV branschen som helhet kan till stor del spåras till att Telia men inte minst att Com Hem får betydligt bättre betyg än tidigare. Inom bredband privatkunder är Ownit och Bredbandsbolaget etta och tvåa i undersökningen. – Bredbandsbolaget har lyckats med den så kallade ”recovery paradox”, nämligen att omvända en missnöjd klagande kund till en nöjd kund säger Johan Parmler, VD Svenskt Kvalitetsindex. Operatörerna inom bredband är betydligt bättre på att hantera klagande kunder jämfört med exempelvis mobiloperatörer. Till pressmeddelandet >>

Kunder arga på Bredbandsbolagets långa kötider

23 februari, 2015 i Tele- och internet

Bredbandsbolaget väcker ilska. Ett stort antal kunder har reagerat på timslånga kötider – och kräver nu att företaget agerar, skriver Aftonbladet. På Bredbandsbolagets Facebook-sida har över 600 ilskna kommentarer strömmat in den senaste månaden. – Vi tycker också att det här är oacceptabelt, säger Mats Lundquist, affärsområdeschef på Bredbandsbolaget. Enligt dem beror det dels på att 350 000 kunder har flyttats till Bredbandsbolaget från Tele 2, och dels på ett tekniskt fel som har gjort att ett antal kunder har fått flera brev av samma typ. – Vi räknar med att få ner kötiderna 2 mars. Sen kommer det successivt bli bättre fram till vecka 14. Sen kommer det vara en mer rimlig kötid, säger Mats Lundquist. Till artikeln >>

Bredbandsbolaget kräver man på pengar

13 februari, 2015 i Handel

Efter att Bredbandsbolaget tagit över Tele2:s tv-kunder i Mariestad valde Hans att säga upp avtalet. Det har han också fått bekräftelser på. Men trots det fick han en dag en faktura från Bredbandsbolaget, rapporterar P4 Skaraborg. Släng den, uppmanade företaget, men nu har han fått en påminnelse med hot om inkasso. – I det här fallet beror det på en bugg i vårt system som tyvärr lett till det här felet. Men den är åtgärdad, säger Aron Samuelsson som är presschef på Bredbandsbolaget. – Det är några stycken som är drabbade av liknande problem, erkänner han. Till artikeln >>

Raseri mot usel kundtjänst hos Bredbandsbolaget

3 februari, 2015 i Tele- och internet

Det har varit mycket svårt att få tag i Bredbandsbolagets kundtjänst under en längre tid – och det kan dröja flera veckor innan problemen är lösta, skriver IDG. På Bredbandsbolagets facebooksida finns ingen som svarar de arga kunderna, i stället lanseras glittriga tävlingar om melodifestivalen som snart går av stapeln. Problemen verkar ha börjat redan i november – samtidigt som kunderna från Tele2 började migreras till Bredbandsbolaget. – I det här fallet har vi underskattat det behov som vi skulle behöva jacka upp kundtjänsten för Bredbandsbolaget med, och det har lett till att vi just nu ligger lite efter. Vi gjorde en felbedömning som vi håller på att åtgärda, säger Aron Samuelsson, presschef för Telenor och Bredbandsbolaget. Till artikeln >>