Du går nu igenom arkiven för bussresa.

Funktionsnedsatta tvekar inför tågresan

10 november, 2015 i Handel, Konsumenträtt

Var tredje resenär med funktionsnedsättning är osäker på tillgängligheten på tåget. Var fjärde är orolig för att hjälpen på stationen inte finns på plats. Det visar en undersökning som Konsumentverket låtit göra, skriver myndigheten. Det är många som inte känner till sina rättigheter. Det finns skillnader i reglerna beroende på om du reser med tåg, buss, båt eller flyg. Men oavsett färdmedel har du rätt att få assistans så att du kan genomföra resan, trots din funktionsnedsättning. Du har alltså rätt att få hjälp att komma ombord och likaså vid avstigning och byten. Du kan också ha rätt att få hjälp ombord, till exempel med att ta dig till toaletten. Om du är med om att inte kunna genomföra en resa på grund av din funktionsnedsättning kan du anmäla detta till Konsumentverket. Till pressmeddelandet >>

Paketresor – en farlig fälla (för arrangören)

20 april, 2015 i Konsumenträtt

Bo Helin och Stefan Larsson, beredskapsjurister på Allmänna reklamationsnämnden, ARN, talade om paketresor på Busstorget 2015. Om en julmarknadsresa till Lübeck till stoppas av storm eller annat fatalt som ingen bussresearrangör rår på så hjälper det inte, konsumenterna ska ersättas fullt ut. Möjligen kunde ett ersättningsmål som en annan tysk julmarknad kunna tänkas fungera som utbytesresa. Allt beroende på hur paketresans innehåll komponerats i det reseerbjudande som konsumenten köpt. Förra året fick en sådan reda ställas in på grund av stormen Sven. Resenärerna nappade istället på att gå på en julmarknad i Köpenhamn i stället plus att de skulle få en stor del av pengarna tillbaka. Men när en av dem sedan ångrade sig och klagade hos ARN slog nämnden fast att alla resenärer skulle ersättas fullt ut, trots julmarknaden i Köpenhamn. Det skulle ha blivit billigare att bara ge upp och vända tillbaka. Till artikeln >>

”Bedrägeriåtalad kommer aldrig mer kallas präst”

20 april, 2015 i Bedrägeri

”Prästen” som lurade ett trettiotal pensionärer på en resa till Nordkap – och som riskerar fängelse – är inte längre präst. Överklagandenämnden i Uppsala avslog mannens överklagan och nu har han fråntagits prästämbetet, skriver Vimmerby Tidning. Mannen åkte på solsemester till Grekland för pensionärernas resepengar. Med sig tog han en kvinnlig kyrkvaktmästare och hennes son – samma vecka som bussen skulle ha rullat mot norra Skandinavien. Han har också köpt en bil till kvinnan och skänkt henne tiotusentals kronor. Allt detta framgår av åtalet mot mannen, som tidigare varit verksam i Vimmerby pastorat, och som numera riskerar ett fängelsestraff för grov förskingring. Till artikeln >>

Arrangör ställde in bussresa – 400 000 kronor saknas

3 oktober, 2014 i Bedrägeri

Ett 30-tal bussresenärer som inte kom iväg till norra Skandinavien i somras har fortfarande inte fått tillbaka pengarna, skriver NT. Totalt handlar det om cirka 400 000 kronor som betalats in. – Folk är förbannade och känner sig lurade när pengarna inte kommer. Arrangörens förklaringar med krånglande telefoner känns konstruerade. Har han pengarna är det väl bara att betala tillbaka dem? Ännu konstigare blir det när tidigare resor som jag åkt med varit jättebra, underhållande och innehållsrika. Jag förstår ingenting, säger tidningens källa. Till artikeln >>

Hovslätts Bussresor följer inte ARN-beslut

21 augusti, 2014 i Konsumenträtt

Allmänna Reklamationsnämnden gav konsumenterna rätt. Men trots att ARN rekommenderat Hovslätts Bussresor att betala tillbaka pengarna för en inställd paketresa, så har företaget ännu inte svarat på ARN:s uppmaning, skriver Jnytt. Resan avbröts efter att stormen Sven slagit till. Enligt anmälarna ville researrangören inte avbryta resan utan försökte istället ta sig till Tyskland på annat sätt. Detta ledde till långa väntetider och någon resa blev det till slut inte. Någon information gavs inte och den enda mat som erbjöds var varmkorv som kunde köpas på bussen. Hovslätts Bussresor ville bara ge resenärerna rabatt på en resa under 2014. Till artikeln >>

Resenärer får 5000 kronor i ersättning efter Stormen Sven

9 juni, 2014 i Konsumenträtt

Fyra resenärer har var för sig begärt ersättning från Hovslätt Bussresor AB efter att deras paketresa blivit avbruten på grund av stormen Sven, skriver Jnytt. De fick varken information eller tillräckligt med mat och ville ha pengarna tillbaka. Hovslätts Bussresor AB har motsatt sig yrkandet och erbjudit resenärerna att göra en resa under 2014 för halva priset. ARN rekommenderar nu företaget att betala det totala beloppet, 4 980 kronor var till de resenärer som riktat kritik mot dem. Till artikeln >>

Bluff med bussbiljett

22 januari, 2014 i Bedrägeri

En 25-årig kvinna fick en faktura på bussbiljett för 2 000 kronor på en resa som inte hon hade beställt. Hon vände sig till bussbolaget som uppmanade henne att polisanmälda det inträffade, vilket hon nu gjort, skriver Värnamo Nyheter. Ärendet rubriceras som bedrägeri. Till notisen >>

Bussturister fick tillbaka pengar

17 januari, 2013 i Konsumenträtt

Jörns resor ARN-anmäldes av missnöjda bussresenärer efter att resan till Tyskland slutat i ”fel” stad. Det blev aldrig någon prövning i ARN. Resebolaget accepterade att betala tillbaka pengar till de resenärer som hade begärt det, skriver HD nu. En fick tillbaka begärda 1000 kronor, 25 procent av resekostnaden, en annan fick tillbaka en tredjedel. Till artikeln >>