Du går nu igenom arkiven för Busstorget 2015.

Paketresor – en farlig fälla (för arrangören)

20 april, 2015 i Konsumenträtt

Bo Helin och Stefan Larsson, beredskapsjurister på Allmänna reklamationsnämnden, ARN, talade om paketresor på Busstorget 2015. Om en julmarknadsresa till Lübeck till stoppas av storm eller annat fatalt som ingen bussresearrangör rår på så hjälper det inte, konsumenterna ska ersättas fullt ut. Möjligen kunde ett ersättningsmål som en annan tysk julmarknad kunna tänkas fungera som utbytesresa. Allt beroende på hur paketresans innehåll komponerats i det reseerbjudande som konsumenten köpt. Förra året fick en sådan reda ställas in på grund av stormen Sven. Resenärerna nappade istället på att gå på en julmarknad i Köpenhamn i stället plus att de skulle få en stor del av pengarna tillbaka. Men när en av dem sedan ångrade sig och klagade hos ARN slog nämnden fast att alla resenärer skulle ersättas fullt ut, trots julmarknaden i Köpenhamn. Det skulle ha blivit billigare att bara ge upp och vända tillbaka. Till artikeln >>