Du går nu igenom arkiven för Catharina Elofsson.

Experten: Många slarvar eller saknar yrkesskicklighet

5 februari, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Oproffsiga renoveringar och saltade fakturor. Bara under 2012 fick 35 skåningar rätt mot oseriösa eller slarviga byggfirmor efter att ha vänt sig till ARN, skriver Metro. Men alla byggtvister är inte så solklara. Bakgrunden till de knepigare fallen är ofta dålig kommunikation, enligt Helena Olofsson, utredare på Konsumentverket. Hon rekommenderar att välja firma med omsorg och kontakta referenser. – Det finns en del oseriösa hantverkare. Jag ser också att firmor som tidigare skött sig rätt bra inte längre kommer för att åtgärda felen. De har fått det så tufft ekonomiskt att de inte bryr sig om sitt rykte, säger konsumentrådgivaren Catharina Elofsson i Helsingborg. Till artikeln >>

StayFriends – svåra att lämna

4 februari, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Nyfikenhet på gamla klasskompisar kan stå dig dyrt. Det fick Lars från Helsingborg erfara när han registrerade sig på sajten ”StayFriends” där man kan leta upp gamla skolkamrater, skriver HD. 5-6 år efter att han slutade logga in på sidan kom plötsligt en faktura på 290 kronor plus påminnelseavgift för ett ”förlängt Guldmedlemskap”. Han känner inte igen det formulär man måste fylla i för att bli guldmedlem som kundtjänsten mejlat sedan han protesterat. På nätet är det många som varit med om samma sak, och känt sig tvingade att betala för att inte få en betalningsanmärkning. Till artikeln >>
Konsumentverket har fått in fler än 35 anmälningar mot företaget, skriver HD också. Konsumentverket har inte granskat företaget, men jurist Ulrika Edlund drar en parallell till förra årets HD-dom om automatisk förlängning av gymkort. – Det ligger inte i kundens intresse att få ett förlängt avtal. Då ska kunden informeras i tid att avtalet är på väg att gå ut och att man har tid på sig att säga upp det, säger hon. Catharina Elofsson på Konsument Helsingborg har märkt av att allt fler får problem med olika nättjänster. Till artikeln >>
Louise Svensson på StayFriends skriver i ett mejl till HD att man inte kan råka bli guldmedlem utan att märka det. I formuläret anger man också sitt fullständiga personnummer. Om en kund har fått en faktura utan att själv ha beställt någon tjänst uppmanar StayFriends dessa att göra en polisanmälan. Till artikeln >

Rätt i Skånes garderober

2 mars, 2012 i Konsumenträtt

Hänga in jackan – hämta ut jackan. Ibland är det inte fullt så enkelt. Vi har synat några av NV-Skånes garderober på krogen och rett ut vad som gäller när det blir strul, skriver HD. – Ärenden som avser förvaring av kläder i en bevakad garderob faller under Konsumenttjänstlagen, säger Catharina Elofsson, konsumentrådgivare i Helsingborg. Det innebär att man ingått ett avtal där garderobspersonalen ansvarar för det inhängda plagget. Nummerbrickan är värdebevis och kvitto för betald tjänst. Värdesaker, som mobil, nycklar eller id-kort, kan garderoben inte förväntas ta ansvar för enligt ARN. För en obevakad gratisgarderob är ansvaret helt och hållet gästens. Till artikeln >>

Förbud mot Nordisk Fondanalys försäljning

6 februari, 2012 i Handel

Nordisk Fondanalys som erbjuder pensionsrådgivning har blivit anmälda till Konsumentverket 40 gånger. Nu har Konsumentombudsmannen, KO, beslutat att förbudsförelägga företaget, eftersom de bryter mot marknadsföringslagen, skriver HD. Företaget förbjuds att Konsumentombudsmannen, KO, beslutat att förbudsförelägga företaget, eftersom de bryter mot marknadsföringslagen. Nordisk Fondanalys måste nu godkänna föreläggandet innan 16 fabruari, annars hotar vite på 600.000 kronor. Catharina Elofsson, jurist och konsumentrådgivare, menar att de avtal företaget visat upp ger mycket knapphändig information. Till artikeln >>