Du går nu igenom arkiven för Cathrin Lundqvist.

Detta klagar vi mest på

28 mars, 2017 i Allmänt

Köp av begagnad bil och hantverkstjänster är svenska konsumenter mest missnöjda med. Det visar senaste statistiken från den nationella upplysningstjänsten Hallå konsument, skriver GP. Under första året, april-december 2015, kom 57 032 klagomål och frågor från konsumenter. Under helåret 2016 steg siffran till 79 824. Det var en ökning med fem procent, beräknat utifrån ett tillagt månadssnitt för de tre månaderna när tjänsten ännu inte var i bruk. Problemområdena på tio i topp-listan känns igen från andra sammanställningar: elektronik, flyg och hälsokostprodukter, som ofta handlar om att få oönskade leveranser. ”Begagnad bil” och ”hantverkstjänst” dyker till och med upp två gånger. På den webbaserade tjänsten Hallå konsument kan du själv söka svar på konsumentrelaterade frågor. Du kan också chatta, skicka mejl eller ringa. personliga besök är dock inte möjliga, utan hänvisas till den lokala konsumentvägledningen. Till artikeln >>

Hallå konsument namnet på ny upplysningstjänst

13 augusti, 2014 i Allmänt

Hallå konsument. Så kommer den nya rikstäckande upplysningstjänsten för konsumenter att heta. Konsumentverket står bakom tjänsten som lanseras i mars nästa år, skriver myndigheten i ett pressmeddelande. Hallå konsument ska svara på frågor om köp av varor och tjänster, avtal, reklamationer och annat som landets konsumenter behöver hjälp med. Den som vill ha vägledning kan ta kontakt via den nya webbplatsen hallåkonsument.se eller genom att ringa, mejla eller chatta med experterna. Till artikeln >>

Central upplysningstjänst blir komplement

13 juni, 2014 i Allmänt

Sista mars nästa år startar en central upplysningstjänst för att hjälpa konsumenter i landet. På konsumentvägledningen i Skellefteå fanns oron att det skulle leda till nedskärningar. Men än ser det stabilt ut, skriver Norran. – Vi är buntbandet som knyter ihop allt konsumentstöd som finns i landet. Vi blir ungefär som 1177 Vårdguiden, fast vi inte har öppet dygnet runt. Här får medborgarna grundläggande information, samt hjälp att söka sig vidare till den som har mer specifik information, säger Cathrin Lundqvist, projektledare från Konsumentverket. Karin Lindmark på Konsument Skellefteå har en farhåga att informationen kommer för sent. Hon är rädd att kommuner hunnit dra ned på sin lokala konsumentvägledning. Till artikeln >>

Konsumentfrågor i fokus i tre dagar

22 maj, 2012 i Allmänt

Gräddan av Konsumentsverige samlas i dag i Gävle Konserthus för en tre dagar lång konferens. Sammanlagt deltar 210 personer, exempelvis kommunala konsumentvägledare, politiker och experter från Konsumentverket, skriver GD. Anna Mähler från Gävle som ska berätta om sitt jobb på Konsument Gästrikland, en förebild i tider då allt fler kommuner istället lägger ned sin konsumentrådgivning. Till artikeln >>

Allt färre konsumentvägledningar

22 maj, 2012 i Allmänt

Minskningen av antalet konsumentvägledningar i landet fortsätter, visar en ny rapport. Sedan den förra mätningen i fjol har nio kommuner lagt ner verksamheten, skriver NWT. Cathrin Lundqvist, enhetschef på Konsumentverket, gillar inte den negativa trenden. – Vi är alla konsumenter och det är lätt att göra galna köp. Det är viktigt med hjälp både före och efter ett köp. Många kan inte sin konsumenträtt och kan behöva juridisk hjälp när det uppstår en konflikt i ett komplicerat ärende, säger hon. Till artikeln >>