Du går nu igenom arkiven för Comviq.

Comviq lanserar fastpris-abonnemang inom EU

13 december, 2013 i Tele- och internet

Tele2-ägda Comviq lanserar ett ovanligt abonnemang, skriver Ny Teknik. För 495 kronor i månaden ingår samtal, sms, mms och 1 GB surf inom hela EU plus Norge och Island. Det är ett unikt abonnemang på så sätt att det vanliga är att särskilda, högre, trafikavgifter tillämpas i utlandet. Comviq hoppas att abonnemanget ska lösa problemet med att kunder stänger av sina mobiler utomlands på grund av skyhöga så kallade roamingavgifter, framför allt för surf. Läs mer >>

Kritiserat saldotak ska ses över

28 november, 2013 i Konsumenträtt, Tele- och internet

Efter SVT Plus artikel om hur saldotaket fungerar, eller snarare inte fungerar som ett skydd, lovar Tele2 att undersöka hur de kan förbättra tjänsten. Samtidigt säger företaget att tjänsten inte ska ses som ett fullständigt skydd. – Vi är enligt lag skyldig att erbjuda den här tjänsten och vi ska också erbjuda kunden flexibilitet. Men vill man känna sig helt trygg rekommenderar vi våra kunder att använda vår spärrtjänst, pinkod till telefonen och lösenordskod, säger Malin Livhage, presschef på Tele2. Men Telia-kunderna har ett bättre skydd. Telia kollar nämligen av saldot flera gånger i timmen. Läs mer >>

Stort missnöje hos kunderna i telekombranschen

30 oktober, 2013 i Tele- och internet

Kunderna är missnöjda med de svenska teleoperatörerna, visar Svenskt Kvalitetsindexs årliga och omfattande undersökning, skriver SvD. Värdena för just telekombranschen ligger mycket lägre än för till exempel banker och försäkringsbolag och dessutom är tendensen sjunkande förtroende hos kunderna jämfört med tidigare år. – Resultatet för telekomföretagen är en hård dom. Det är en anmärkningsvärt negativ utveckling – ett par företag är på väg mot Ryanair-nivåer, säger Johan Parmler, VD för Svenskt Kvalitetsindex. Läs mer >>

Svårt med internet och mobil i Dalbyar

24 oktober, 2013 i Tele- och internet

Varken mobilen eller internetuppkopplingen fungerar, sms som kommer fram efter en vecka att det skickades. Det är verkligheten för byborna öster om Falun, skriver DT. – Att studera eller driva företag från någon av byarna här fungerar inte om man är beroende av internet, säger Ryggensjöföreningens ordförande Emma Åberg. Och man är oroad över att det det fasta telefonnätet monteras ned, som inte heller i nuläget fungerar störningsfritt. – Många har sina fasta telefonabonnemang kvar. Vi skulle inte klara oss här utan fasta telefoner, säger hon. Läs mer >> Tidningen rapporterar också om att kommuner – inga i Dalarna dock – börjat utrusta sopbilar med mobiltelefoner för samla in mätdata. På så sätt kan kommunerna göra en mycket detaljerad täckningskarta och använda mätresultaten i till exempel upphandlingen av mobila telekomtjänster och för att föra fram krav till regeringen. Läs mer >>

Regeringen föreslår kortare uppsägningstid och gratis upplåsning

18 oktober, 2013 i Tele- och internet

I dag är en vanlig uppsägningstid av ett mobilabonnemang tre månader men nästa år får operatörerna ha max en månads uppsägningstid. Dessutom ska operatörerna att ta bort eventuella lås, exempelvis på simkortet, gratis när bindningstiden är slut enligt förslaget, skriver Metro. Det är innebörden av regeringens lagförslag som sannolikt kommer träda i kraft 1 maj 2014. Den nya lagen kommer däremot inte att gälla retroaktivt vilket innebär att abonnemang som tecknas före den 1 maj 2014 är det den avtalade uppsägningstiden som gäller, om inte operatörerna säger något annat. Lagförslaget gäller alla elektroniska kommunikationstjänster vilket innebär även bredbands- och tv-abonnemang. Läs mer >> Regeringens pressmeddelande kan läsas här >>

Danskt mobilnät ger högre mobilräkning

16 oktober, 2013 i Tele- och internet

Sydsvenskans läsares rapporter i tidningens mobilkarta visar att skåningar längs kustlinjen mot Danmark har återkommande problem med att deras mobiler kopplas upp i danska nät, trots att de befinner sig i Sverige. När det väl händer blir det högre samtals-, sms- och surfpriser och mobilräkningen kan bli en obehaglig överraskning om man inte är uppmärksam. Problemet ligger i att den danska täckningssignalen kan ibland vara starkare än den svenska och då finns det risk för att din mobil går över till ett danskt mobilnät och därmed helt andra priser. För att undvika detta är rådet att under inställningarna i mobilen välja manuell sökning – då kommer inte mobilen automatiskt skifta nät. Läs mer >>

Risker med nya lågprisabonnemang

7 maj, 2013 i Ekonomi, Tele- och internet

Ingen bindningstid, ingen uppsägningstid, fria samtal, fria sms, och framförallt, ingen kreditkontroll. Nu vill operatörerna locka de kunder som kanske inte har råd att teckna långa abonnemang. Men det finns en fara med marknadsföringen, skriver Metro. – Om man marknadsför enbart med argumentet att det inte görs någon kreditkontroll, då är det inte bra. Vad abonnemanget innehåller och kostar tycker jag är viktigare, säger Bodil Hallin, familjeekonom på Ikano bank. – I och med att du betalar i förskott så kan det aldrig uppstå en skuld till operatören, menar Oliver Carrà, presschef på Comviq. Till artikeln >>

Ny lågprisoperatör trappar upp mobilkrig

7 maj, 2013 i Tele- och internet

Telia har Halebop, Tele2 har Comviq och nu startar mobiloperatören Tre sitt nya affärsområde Hallon som en liknande virtuell operatör i bolagets nät, skriver IT24. Till skillnad från andra operatörer saknar Hallon bindningstid. Abonnemanget är en prenumeration med fast pris som tecknas och betalas på nätet och som kan sägas upp när som helst. – Vi har helt enkelt ifrågasatt det som folk normalt ifrågasätter genom att ta bort allt krångel och dolda avgifter. Man kan säga att vi är en operatör för vanligt folk som vill förenkla sin vardag, säger affärsområdesansvarige Niklas Wilhelmsson. Till artikeln >>

Betala mobilabonnemanget med kontokortet hos Comviq

7 maj, 2013 i Tele- och internet

Genom att Comviq nu lanserat möjligheten att koppla kontokort till mobilabonnemang kan man erbjuda kunder abonnemang utan kreditprövning och faktura. Det innebär att det är enklare än någonsin att bli och vara abonnemangskund hos Comviq, skriver operatören i ett pressmeddelande. På svenska mobilmarknaden betalas abonnemang i efterhand mot faktura eller genom autogiro. Comviq erbjuder nu i stället kunden som alternativ att knyta ett kontokort till abonnemanget Fastpris så betalningen dras från bankkontot i förskott varje månad. Det innebär att varken kreditvärdighetskontroll eller fakturor behövs. Genom att kunden betalar i förskott med kontokort kan ingen skuld uppstå till operatören och inga ärenden hamna hos inkasso. Till artikeln >>

Sms-biljett kan kräva smartphone

20 december, 2012 i Handel, Tele- och internet

Betalningen inom nästan all lokaltrafik kommer från och med den första februari att ske genom mobiltjänsten WyWallet, skriver Vlt. Tjänsten drivs av 4T som ägs av Tele2, Comviq, Telia, Telenor, 3 och Halebop. Har användaren en mobil som inte är appkompitabel måste den först registreras på WyWallets webbsida. 4T tar också en kreditupplysning, och den som inte är kreditvärdig kan inte betala via faktura utan måste betala via sin internetbank eller göra insättningar till WyWallet-saldot via betalkort. Saknar kunden dessutom betalkort går det endast att fylla på saldot via internetbank. Till artikeln >>