Du går nu igenom arkiven för Dagens Handel.

Falska varor sprider nätoro

17 februari, 2017 i Bedrägeri, Handel

En ny undersökning från varumärkesskyddsföretaget Mark Monitor visar att nästan 80 procent av konsumenterna oroar sig över att bli lurade av bedragare när de handlar varor på nätet, skriver Dagens Handel. 71 procent av de tillfrågade, som har upptäckt att de varor de köpt i god tro faktiskt var förfalskade, har fått en mer negativ syn på varumärket. 12 procent av de tillfrågade säger till och med att de aldrig mer kommer köpa varor från just det varumärket. – Trots att e-handel är mer populärt än någonsin, visar denna undersökning att en stor majoritet av företagen inte gör tillräckligt för att skydda sina kunder och lindra deras oro för bristande online-säkerhet. Enligt vår undersökning anser hela 85 % av konsumenterna att företagen borde göra mer för att skydda dem, särskilt när det kommer till inköp av förfalskade varor, säger Mark Frost, vd för Mark Monitor i ett pressmeddelande. Till artikeln >>

Slut på slarv med personuppgifter

13 februari, 2017 i Handel

Nästa år träder den nya Dataskyddsförordningen, GDPR i kraft vilken sätter stopp för ett lättsinnigt användande av personuppgifter. Det skriver Dagens Handel. GDPR kommer att ställa betydligt högre krav på den som behandlar personuppgifter och man ska i princip inte kunna göra något utan kundens aktiva medgivande. –Handlare som har kundklubbar måste först och främst bli mycket mer noggranna i själva kundmötet, säger Henrik Bergström, partner på advokatfirman Bird & Bird. Den nya lagen innebär att handlaren måste vara tydlig med hur personuppgifterna används, och ge kunden möjlighet att ta ställning till vilka delar i ett kundklubbsmedlemskap man vill gå med på. – Konsumenten måste få ta ställning till om man vill få erbjudanden från ett annat företag i samma koncern, eller om de uppgifter man lämnat får spridas på annat sätt. Vill kunden ha sitt köpmönster kartlagt för att få riktade erbjudanden? Alla samtycken ska också gå att återkalla och konsumenten ska också kunna få alla sina uppgifter raderade, säger Henrik Bergström. Till artikeln >>

Se upp för piratkopior under rean

24 november, 2016 i Bedrägeri

Ledande e-handelsföretag världen över laddar upp för ytterligare en ”cyber weekend” (25-28 november) som kommer spräcka alla rekord. Kevin Day från varumärkesskyddföretaget Mark Monitor manar både handlare och kunder att vara uppmärksamma på förfalskningar i fyndfloden, skriver Dagens Handel. Bedragarna blir allt smartare och har börjat inse att det kan vara mer övertygande ju mindre en vara reas ut. Ett bra tips är att alltid söka runt och kontrollera varans rekommenderade pris. Även om varan bara har en liten rabatt som 20 % är det värt att granska hemsidan i sömmarna. Till artikeln >>

Miljösmart kartong ersätter plastflaskor

20 oktober, 2016 i Miljö

Skånemejerier lanserar drickyoghurt i en ny FSC®-certifierad kartongflaska, skriver Dagens Handel. Den är tillverkad av Tetra Pak av förnybar råvara. Skånemejerier beskriver det som steg ett i skiftet från plast till kartong. Skånemejerier skriver att tester på konsumenter har visat att den nya flaskan presterar klart bättre än plastflaskan, speciellt på miljöområdet. En annan fördel med den nya förpackningen är att flaskorna levereras på rulle istället för färdiguppblåsta som plastflaskorna. Det effektiviserar transporterna och minskar därmed klimatpåverkan avsevärt. Till artikeln >>

Postnord kartlägger Europas e-handel

23 september, 2016 i Handel

Postnord presenterar en rapport om europeiska konsumenters e-handelsvanor. Den visar att den europeiska e-handelskonsumenten blir allt mer sofistikerad, kräver allt bättre service och större respekt för personliga preferenser, skriver Dagens Handel. Postnords e-handelsexpert Arne Andersson säger i rapporten att e-handeln i Europa nått ett mognadsstadium. Konsumenterna e-handlar ungefär samma saker och från samma länder, även om det finns regionala skillnader. Till artikeln >>

Rätt doft triggar köp

23 september, 2016 i Handel

En ny eyetrackingstudie från CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstad Universitet som genomförts i samarbete med Tobii Pro och Löfbergs visar att personer som känner lukten av söta saker ägnar dubbelt så mycket uppmärksamhet åt skyltar med kaférelaterade produkter. Deras köpintention ökar med hela 40 procent, men detta gäller bara när stimuli av både syn- och luktsinne kombineras, skriver Dagens Handel. – Det är främst den söta doften som är drivkraften för uppmärksamhet. Deltagarna som blev exponerade för kakdoft tittade 51 procent längre tid på skyltmaterialet och hade 21 procent högre villighet att köpa kaférelaterade produkter. Så om man vill öka försäljningen av kaféprodukter är det bättre att använda sig av en doft av kakor än kaffebönor, säger Poja Shams, lektor i företagsekonomi som tillsammans med professor Anders Gustafsson från CTF genomfört studien. Till artikeln >>

Konkurrensverket: Emv ger lägre konsumentpriser

19 september, 2016 i Handel

Dagligvaruhandelns egna varumärken har bidragit till att konsumentpriserna initialt har hållits tillbaka. Det framgår av en ny rapport från Konkurrensverket, skriver Dagens Handel. I rapporten ”Egna varumärken – exemplet konsumtionsmjölk” har just mjölk studerats. När dagligvaruhandeln började sälja emv-mjölk var priset lägre än mejeriernas egna produkter, och i vissa fall har den längre hållbarhet. – De egna varumärkena har både medfört att vissa konsumentpriser sänkts och till att skapa större köptrohet med dagligvarukedjan, säger Konkurrensverkets generaldirektör Dan Sjöblom. Till artikeln >>

Kortbetalning på nätet ökar

1 september, 2016 i Handel

54 procent av svenskarna föredrar att betala med kort vid näthandel. Fakturabetalning är den näst vanligaste betalningsmetoden (28 procent). Det visar en undersökning som gjorts på uppdrag av Mastercard, rapporterar Dagens Handel. – Tempot i samhället blir alltmer uppskruvat. Att handla på nätet underlättar många människors vardag, och har blivit allt mer populärt i takt med att vi som konsumenter också känner oss mer trygga och hemma på nätet, säger Anders Gustafsson, professor och forskare i konsumentbeteende på Karlstads universitet i det pressmeddelande där undersökningen presenteras. Till artikeln >>

Lindex satsar på återvinning

18 augusti, 2016 i Miljö

Lindex lanserar möjligheten för sina kunder att lämna textilier för återanvändning och återvinning i alla sina butiker i Sverige och Norge, skriver Dagens Handel. –Varje år slängs det ca åtta kilo textilier per person i Sverige. Det vill vi ändra på och tillsammans med våra kunder ta till vara på gamla textiler på bästa sätt. Vår långsiktiga målsättning är att sluta materialkretsloppet och att använda konsumentåtervunna fibrer i vår egen produktion för att på så sätt minska vårt behov av ny råvara, säger Sara Winroth, hållbarhetschef på Lindex i pressmeddelandet. I dagsläget får de insamlade textilierna nytt liv antingen genom försäljning i Myrornas butiker, på en utländsk marknad eller genom återvinning där de blir en del i nya produkter, exempelvis putstrasor till industrin eller isoleringsmateriel. Sedan starten har man samlat in över sex ton kläder. Till artikeln >>

Remisskritik mot förslag på nya e-handelsregler

1 mars, 2016 i Handel, Konsumenträtt

EU-kommissionen har föreslagit nya konsumenträttsliga regler för e-handel av varor och digitalt innehåll. I sitt remissvar hävdar Svensk Handel är att förslaget lägger alltför stor vikt vid konsumentskyddet, skriver Dagens Handel. EU-kommissionens förslag är en del av den så kallade DSM-Strategin (digital single market strategy) och syftar till att minska olikheterna mellan medlemsstaternas konsumenträttsliga regler. Svensk Handel skriver i kritiken att det till exempel inte finns någon skyldighet för konsumenten att reklamera ett fel inom skälig tid till säljaren och säljaren ska ha bevisbördan för ursprungliga fel under hela den tvååriga reklamationstiden. En annan del som Svensk Handel riktar kritik mot är att förslaget endast avser försäljning online vilket i så fall kommer att leda till att det blir olika regler som gäller för köp på nätet och köp i butik. Till artikeln >>