Du går nu igenom arkiven för Daniel Karfs.

Så gick det till i resetvisten som når HD

10 januari, 2014 i Handel, Konsumenträtt

Knyt har tidigare rapporterat om att Högsta Domstolen ska ta sig an resetvisten där hovrätten dömde en kvinna att betala för en flygbiljett till en resebyrå, trots att flygbolaget gått i konkurs. Det är KO som nu ska driva kvinnans fall och i Falköpings tidning berättar kvinnan om vad som egentligen hände. Det resebyrån ville var just att kvinnan skulle betala för flygbiljetterna eftersom resebyrån redan betalt flygbolaget. Hon vägrade och resebyrån skickade en kreditfaktura men trots det tog resebyrån saken till domstol. Läs mer >>

Barn kan avtala utan föräldrar

20 juni, 2013 i Konsumenträtt

Barn får ingå avtal och kan därmed handla för tusentals kronor på sajten Habbo – utan att föräldrarna får chans att samtycka. Det beslutade Marknadsdomstolen, skriver TT. Den aktuella domen rör det virtuella näthotellet Habbo. För att skaffa exempelvis möbler och husdjur måste man ha så kallade Habbomynt – och de kostar riktiga pengar. Betalning sker via fasta telefoner, mobiltelefoner och olika kort. KO anser att Sulake, företaget bakom Habbo, måste ge föräldrar en rimlig chans att på något sätt och vid något tillfälle – före eller efter – samtycka till barnens köp. Men MD finner att det inte strider mot lag eller god sed att barn köper saker på Habbo utan föräldrars samtycke. Domen kan inte överklagas. KO tycker det är märkligt att MD inte har något att erinra mot att barn förmodas ta till sig fyra sidor avtalstext. – Det är en grundläggande princip att man ska kunna förstå ett avtal för att bli bunden av det, säger Daniel Karfs. Han saknar ett resonemang av MD kring föräldrars mycket begränsade möjligheter att i efterhand godkänna barnavtal. Risken är att domen misstolkas att skulle vara helt fritt fram (för barnavtal utan samtycke). Till artikeln >>

KO-biträde kan hjälpa lurade åldringar

14 november, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt

77-åriga Dagny Asplund lurades att byta ut makens teleabonnemang mot ett företagsabonnemang hos Ringia. När hon vägrade att betala och stämdes fick hon hjälp av Konsumentverkets jurister, så kallat KO-biträde. – Vi skrev en skrivelse där vi redogjorde för rättsläget som vi uppfattade det, om konsumenten ansågs vara näringsidkare eller ej, säger juristen Daniel Karfs. I skrivelsen slogs fast att Dagny enligt praxis är att betrakta som konsument och därmed har ångerrätt. Kort därefter drog Ringia tillbaka stämningen. Andra som stämts i liknande fall kan också ansöka om KO-hjälp berättar Daniel Karfs. Konsumentombudsmannen Gunnar Larsson välkomnar möjligheten till KO-biträde, säger han till Knyt.se. – Den oklara rättsfrågan vill vi gärna få prövad för att få ett vägledande avgörande, även i överinstans. Visar det sig att konsumenten inte har det skydd vi förväntar oss enligt den nuvarande lagstiftningen kommer jag göra politikerna uppmärksamma på att en lagändring krävs. Till artikeln >>

Konsumentverket hjälper lurade åldringar

14 november, 2012 i Granskningar

77-åriga Dagny Asplund lurades att byta ut makens teleabonnemang mot ett företagsabonnemang hos Ringia. När hon vägrade att betala och stämdes begärde hon – och fick – hjälp från Konsumentverkets jurister.
Läs resten av det här inlägget →

Så skyddar du dig mot aggressiva försäljare

12 november, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt

För den som är rädd för att ingå avtal den inte tänkt sig med försäljare på stan eller telefon har Konsumentverket ett tydligt råd – begär alltid skriftlig information, skriver SVT Nyheter. – Säg att det låter intressant men att du vill gå igenom det i lugn och ro. Det är väldigt svårt att ingå avancerade avtal per telefon. Om företaget inte kan skicka hem skriftlig information ska du dra öronen åt dig, säger juristen Daniel Karfs. Om man ändå luras att ingå ett avtal ska man tänka på att det alltid är den som påstår att ett avtal finns som har bevisbördan för det, menar han. – Om du hävdar att du innan samtalet spelades in bara begärde att få mer information och företaget sedan hävdar att ni ingick ett avtal så har företaget inte gjort det ni kom överens om. Om näringsidkaren inte har spelat in hela samtalet bör näringsidkaren förlora i domstol. Till artikeln >>

Ryanair backar i tvist – betalar full ersättning

24 augusti, 2012 i Konsumenträtt

Ryanair har betalat full ersättning, 36.000 kronor, till ett svenskt par som strandades i Bryssel 2006. Det sedan bolaget stämts av Konsumentombudsmannen men ändå vunnit tvisten i hovrätten. KO överklagade till Högsta domstolen. – De är rädda att vi skulle få rätt. Att Ryanair vinner i hovrätten sedan helt plötsligt lägger ner i HD är jättekonstigt. Då är de rädda att det ska bli en prejudicerande dom, säger Daniel Karfs, jurist vid KO. Till artikeln >>

Ryanair ger upp i ersättningstvist

4 juni, 2012 i Konsumenträtt

I flera års tid har Ryanair vägrat att ge ekonomisk ersättning till ett svenskt par som strandades i Bryssel 2006. Men nu kastar de in handduken och betalar, skriver TT. Med hjälp av Konsumentombudsmannen (KO) har tvisten drivits ända till Högsta Domstolen, som vänt sig till EU:s domstol för vägledning. Om summan på 15.000 kronor Ryanair betalat räcker går det inte att driva målet vidare på princip. – Från KO:s sida var tanken att få ett prejudikat och där var vi väldigt nära, säger Daniel Karfs, jurist vid KO. Ryanairs agerande visar att de förmodligen inte vill ha någon prejudicerande dom. Till artikeln >>
- Vi har känt att det är viktigt att fortsätta slåss. Det här med pengarna slutade ha betydelse för länge sedan. Ryanair måste bara inse att det inte är korrekt att dumpa ett helt flyglass med folk, säger Rune Brännström till Corren. Till artikeln >>

Ryanair ställs inför EU:s domstol

27 mars, 2012 i Handel

Nu ska EU:s domstol avgöra vilka rättigheter passagerare har när deras flyg blir inställt. I grunden ligger en tvist mellan Ryanair och ett par som företrätts av Konsumentombudsmannen, skriver TT. Paret vill ha ersättning för utlägg i samband med ett inställt flyg i maj 2006. KO fick rätt i tingsrätten men förlorade i hovrätten. Högsta domstolen beslutade i mars att inhämta ett förhandsavgörande från EU:s domstol. Till artikeln >>

Nu krävs bättre märkning på mobilpriser

7 mars, 2012 i Handel, Tele- och internet

Sedan den första mars måste det vara tydligare märkning i butikerna på den totala kostnaden när man köper mobiltelefon med abonnemang, skriver DT. – Egentligen är detta ett förtydligande från vår sida. Priset ska alltid stå klart och tydligt, det ska man inte kunna missa, säger Konsumentverkets jurist Daniel Karfs. Att ha lägsta totaltkostnaden undangömd, till exempel med liten, finstilt text, är inte okej. Om en konsument upptäcker att någon butik inte sköter sig kan de anmäla detta till Konsumentverket som kan inleda ett tillsynsärende. Konsumenterna vi träffade i Falun verkade gilla de nya reglerna, skriver tidningen. Till artikeln >>