Du går nu igenom arkiven för Easyjet.

Flygbolagen börjar ta betalt – för resenärernas klagomål

29 augusti, 2016 i Konsumenträtt

Åtminstone fyra brittiska flygbolag, Easyjet, Thomsom, som ägs av koncernen TUI, British Airways och Thomas Cook kommer att införa avgifter på upp till 300 kronor för att framföra klagomål, rapporterar flera svenska tidningar. Det skriver Vagabond. Om en tvist uppstår där en resenär har ett anspråk på ersättning som flygbolaget inte håller med om, kan resenären välja att driva frågan vidare, och det är då avgiften kommer in i bilden. Det kan handla om till exempel försenade eller inställda flyg och bortslarvade bagage. Man måste dock bara betala om ärendet inte är framgångsrikt. Orsaken till de nya förändringarna är att den brittiska luftfartsmyndigheten CAA slutat att avgöra i tvister mellan resenärer och flygbolag. Istället behöver flygbolagen i fortsättningen att använda sig av konsultföretag som löser tvisterna. Den största positiva skillnaden från en resenärs perspektiv är att medlingsföretagens avgörande blir juridiskt bindande. Till artikeln >>

Så skiljer sig flygbolagens regler för resor med spädbarn

26 juni, 2014 i Ekonomi, Tester

Resesöksajten Skyscanner har undersökt över 40 internationella flygbolag för att guida resenärerna till vilka regler som gäller när man flyger med spädbarn (barn under två år). I jämförelsen har man tittat närmare på vilka avgifter som flygbolagen tar ut för spädbarn, antal bagage som får checkas in utan extra kostnad och om flygbolaget erbjuder gratis prioriterad ombordstigning som standard för resenärer som reser med barn under två år. Det skriver företaget i ett pressmeddelande. Exempelvis tar Ryanair, Thomson och Easyjet fullt vuxenpris medan Air France endast tar 15 procent av vuxenbiljettpriset för ett extra säte till spädbarn. Till pressmeddelandet >>

Så blir skidbagaget dyrare än flygstolen

22 november, 2013 i Handel

Du lockas köpa billiga flygbiljetter till fjällen och Alperna men om du tar med egna skidor eller snowboard kan priset mer än fördubblas, skriver Privata Affärer. Vissa flygbolag tar inte ut någon avgift alls medan andra tar flera hundralappar per enkelresa. Tidningen har priserna. Läs mer >>

Värstingarna i resebranschen

23 september, 2013 i Allmänt, Konsumenträtt, Varningar

Vagabond har i samarbete med Råd & Rön tagit fram en lista på de reseföretag som inte kompenserar sina resenärer trots fällningar från ARN. Vid en fällning beslutar resebolaget om de vill betala ersättning, men det hör till god affärssed att göra det och de flesta stora företag gör så. Värst på Råd & Röns lista är det irländska lågprisbolaget Ryanair. Till artikeln >>

Flera bolag lika dåliga som Ryanair

7 februari, 2012 i Handel

Klagomålen är fler än någonsin och lågprisflygbolagen tänjer på gränserna för vad deras anställda och kunder mäktar med. Men Ryanair är långt ifrån ensamma, skriver Nyheter24. Bolagen Wizzair och Easyjet ignorerar ARN:s beslut i 85 respektive 50 procent av fallen. – De är boskapsflygbolag som skyfflar omkring människor som pengar, säger Louise Ekström, kommunikationsansvarig på Sveriges Konsumenter. På Råd & Röns svarta lista har också Lufthansa, British Airways och Air Baltic flera gånger låtit bli att följa ARN-beslut. Till artikeln >>