Du går nu igenom arkiven för Ebeach.

Inga möbler, ingen toa, ingen ac

19 oktober, 2016 i Konsumenträtt

Resan till Rhodos blev en mardröm när hotellrummet inte visade sig vara klart, rapporterar JP. I duschen var det ett öppet hål ner i golvet, och toaletten läckte avloppsvatten. Luftkonditionering och wifi fungerade inte, och inträdet till en vattenpark som skulle ingå visade sig inte heller vara korrekt. När resenären tog ur nyckelkortet slocknade inte bara lyset utan även kylskåpet. — Jag klagade i receptionen där de lovade åtgärda felen. Men efter tre dagar gav jag upp och jag fick inget annat rum heller, säger resenären Magdaléna. Dagen efter att hon kom hem skickade hon reklamationsbrev till Ebeach där hon begärde pengarna tillbaka för hotellvistelsen och pengar för besök i vattenparken, sammanlagt 7 792 kronor. När hon inte hörde av de, och inte fick kontakt med företaget anmälde hon dem till ARN. Till sist fick hon ett mejl där företaget skriver att e inte anser sig vara hennes motpart utan bara är mellanhand och därför kan de inte betala något tillbaka. Till artikeln >>
När JP kontaktar Ebeach ändrar de sig, och uppger att man har bestämt sig för att betala tillbaka hotellkostnaden och inträdesavgiften. Till artikeln >>