Du går nu igenom arkiven för ECC-Net.

Har du betalat för att få en utökad garanti?

11 augusti, 2014 i Handel

Nätverket European Consumer Centre (ECC Net) undersöker förlängda garantier, som exempelvis erbjuds vid köp av telefon, tvättmaskin eller TV. Dessa kan erbjudas av säljaren och de kan vara längre än den lagliga reklamationsrätten som är minst två år. ECC vill utvärdera fördelarna med sådana förlängda garantier som ofta kan vara mycket dyra för konsumenterna, och har tagit fram en undersökning du kan svara på via nätet. Undersökningen är på engelska och tar två minuter att göra. Till artikeln >>

Diskriminering vanligt vid gränsöverskridande köp

5 december, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Konsument Europa får allt oftare in frågor och klagomål från konsumenter som blivit besvikna när de försökt köpa en vara eller tjänst från ett företag i ett annat EU-land. Det skriver Konsument Europa i ett pressmeddelande och hänvisar till en ny rapport från ECC-nätverket. Bland annat handlar det om att man vägras leverans eller tvingas betala ett högre pris på grund av att man kommer ifrån eller bor i ett annat EU-land, något som inte är förenligt med EU:s tjänstedirektiv. Läs hela pressmeddelandet här >>