Du går nu igenom arkiven för elavbrott.

ARN ger kund rätt mot elbolag

4 januari, 2015 i Konsumenträtt

När en Hortlaxbo kom hem från en resa upptäckte hon att strömmen till bostaden hade varit borta. All mat i frysboxen var förstörd och likaså ett golv i bostaden, skriver NK. Kvinnan fick dock bara ersättning för maten, och tyckte att Piteå energi borde betala också för golvet eftersom det knappast kan ligga på hennes ansvar att kontrollera att elbolaget levererar. ARN rekommenderar nu att hon får försäkringens självrisk ersatt med 1500 kronor. Till artikeln >>

Rätt till ersättning vid elavbrott

17 december, 2013 i Konsumenträtt

Enligt ellagen kan du som drabbats av stormen Ivars framfart få skadestånd eller avbrottsersättning och det gäller såväl privatpersoner som företagare, skriver LT. Ett avbrott på mellan 12 och 24 timmar baseras på 12,5 procent av den beräknade årliga elnätskostnaden, dock minst 900 kronor. Procentsatsen ändras sedan beroende på hur länge elavbrottet varar. Om man ska få skadestånd måste man kunna påvisa att man har en ekonomisk skada som har ett samband med stormen, exempelvis förstörda livsmedel i en frys. Läs mer >>

Ersättning till stormdrabbade

16 december, 2013 i Konsumenträtt

Många riskerar att få vänta länge på att få strömmen tillbaka efter Ivars härjningar förra veckan. För de drabbade blir avbrottsersättningen från nätbolagen ett plåster på såren, skriver SVT Mittnytt. Rätten till ersättning träder i kraft efter 12 timmar och då med som lägst 900 kronor. För varje därpå följande dygn höjs ersättningen med 900 kronor. Det maximala ersättningsbeloppet är tre gånger nätavgiften och som kund behöver man inte ansöka om ersättningen. Läs mer >>

Så ersätts du för strömavbrottet

30 oktober, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Fortfarande är tusentals hushåll utan ström efter stormen Simones framfart. Många av de drabbade kommer nu att få ekonomisk kompensation för avbrottet, skriver Privata Affärer. Den som är utan ström mellan 12 och 24 timmar ersätts med ett belopp motsvarande 12,5 procent av årskostnaden eller minst 900 kronor. Därefter ökar ersättningen successivt men kan aldrig blir högre än 300 procent av årskostnaden per avbrottsperiod. Ersättningen ska också betalas ut automatiskt inom sex månader. Läs mer >>

Utökad rätt till ersättning vid elavbrott

13 september, 2013 i Konsumenträtt

I ett pressmeddelande från regeringen att man vid gårdagens sammanträde beslutade att stärka elkonsumenternas rätt att få ersättning från sitt elnätsföretag vid elavbrott. Från och med januari nästa år ska det räcka med att en fas (av möjliga tre) ska slås ut för att man ska ha rätt till ersättning. Bakgrunden till ändringen är att vissa elnätsföretag tolkat den nuvarande lagen som att alla tre faser måste slås ut för att man som konsument ska kunna begära ersättning. – Syftet med det nya förslaget är att tydliggöra elnätsföretagens ansvar mot elkonsumenterna, och ge ökad makt och större trygghet för alla landets elkonsumenter, säger it- och energiminister Anna-Karin Hatt i pressmeddelandet. Till pressmeddelandet >> Regeringens egna korta artikel i ämnet kan läsas här >>

Enklare att vara elkund – förslag från Ei till ändringar i ellagen

17 juni, 2013 i Konsumenträtt

Energimarknadsinspektionen (Ei) har nu lämnat förslag till regeringen på ändringar i ellagen med syfte att få en kundvänligare elmarknad. De föreslagna ändringarna ger förutsättningar för en nordisk slutkundsmarknad för el och ska göra det lättare att vara aktiv som elkund, skriver myndigheten. I framtiden kommer kunden endast att ha kontakt med sin elhandlare, som fortsättningsvis får ansvar både för byte och för flyttprocessen. Kunden får också enbart en faktura oavsett vilken elhandlare han väljer. Endast i frågor som gäller elavbrott, anslutningar och leveranskvalitet ska kunden behöva kontakta sitt elnätsföretag. Till artikeln >>

Stärkt rätt att få ersättning vid elavbrott

30 maj, 2013 i Konsumenträtt

Regeringen har idag fattat beslut om att föreslå en ändring av ellagen för att stärka elnätsföretagens skyldighet att ersätta de konsumenter som drabbas av elavbrott. Det skriver Näringsdepartementet i ett pressmeddelande. Den nya lydelsen förbättrar förutsägbarheten för elnätsföretagen, samtidigt som det stärker tryggheten för elkonsumenterna. Förslaget ingår i en lagrådsremiss som regeringen idag beslutat överlämna till lagrådet. Sedan den 1 januari 2006 har alla elkunder rätt att få ersättning från sitt elnätsföretag om de drabbas av ett avbrott i elöverföringen som varar i minst 12 timmar. Energimarknadsinspektionen har dock kunnat visa att ett antal elnätsföretag har tolkat den nuvarande lagen som att de inte är skyldiga att betala ut någon avbrottssättning om elavbrottet enbart drabbat en eller två, av hushållets normalt sett tre, faser. Till artikeln >>

Fortums SMS-tjänst kan ha hackats

19 december, 2012 i Bedrägeri, Tele- och internet

Ett hittills okänt antal av Fortums kunder i Värmland fick under tisdagen information om att deras el kommer att stängas av ett antal timmar på jul- och nyårsafton – ett besked som är helt felaktigt, skriver NWT. Området det handlar om är Forshaga-Deje i Värmland. Informationen fick de via Fortums sms-tjänst, som nu ska stängas till man vet vad som hänt. Meddelandena har i alla fall skickats från rätt nummer. Till artikeln >>

Kund får delvis rätt i tvist med Härjeåns Nät

10 december, 2012 i Konsumenträtt

ARN ger en kund hos elbolaget Härjeåns Nät AB rätt då han vill ha kompensation för upprepade elavbrott. Men någon retroaktiv ersättning eller skadestånd blir det inte, skriver ÖP. Mannen får bara 227 kronor. Till artikeln >>

Drabbad av snövädret? Du kan ha rätt till ersättning

6 december, 2012 i Konsumenträtt

De senaste dagarnas snöoväder har lett till såväl stora förseningar i tåg-, flyg och kollektivtrafik som planerade strömavbrott för elkunder. Men som både resenär och elkund har du rättigheter som gör att du kan få tillbaka pengar, skriver TT. Inställt flyg ske ge pengar tillbaka eller ombokning, och hjälp och stöd av flygbolaget. Är tågresan inställd ska du antingen få tillbaka biljettpriset eller få boka om resan. Är du försenad minst en timme har du rätt till kompensation på minst 25 procent av biljettpriset och uppåt. Om det blir ett oplanerat elavbrott har du rätt till ersättning om det varat i minst 12 sammanhängande timmar. Till artikeln >>