Du går nu igenom arkiven för Elisabeth Eklo.

150 anmälningar mot Moderna Pensionsvalet

6 februari, 2012 i Handel

På ett år har Konsumentverket fått in 150 anmälningar mot bolaget Moderna pensionsvalet Norden AB. Nästan alla rör företagets telefonförsäljning, skriver Värmlands Folkblad. Kunderna tror att de tackat ja till information men istället får de en faktura. VD Tomas Cembraeus ser inga problem med företagets telefonförsäljning. – Säljaren ringer upp och går efter en utformad mall där säljaren gör upp ett muntligt avtal med kunden. Gör säljaren ett avsteg från den här mallen så kan avtalet hävas. Vi skickar aldrig ut information till någon som vi inte ingått ett avtal med. Till artikeln >>

Mest guld säljs i januari

23 januari, 2012 i Ekonomi, Handel

Det går inte att öppna en tidning utan att se en annons om företag som vill köpa ditt guld, och många nappar under den fattiga januarimånaden. Men är det säkert? Och vad ska man tänka på som konsument, undrar NWT. På Rådrummet i Karlstad har man inte tagit emot några klagomål om företagen, men väl fått svara på frågor. – Det verkar vara en god affärsidé som man kan lita på om man först tar reda på villkoren och ser till att få sitt guld värderat så man vet vad man kan förvänta sig få för pris, säger Elisabeth Eklo, konsumentrådgivare. I alla lägen tycker hon att det är bättre att sälja sitt guld än att ta ett dyrt sms-lån om kassan tryter. Eller vända sig till sin kommuns budget- och skuldrådgivare, vilket är helt gratis. Till artikeln >>

Bluffakturor allt större problem

4 januari, 2012 i Bedrägeri

Bluffakturor fortsätter att plåga värmländska småföretagare. De senaste åren har antalet anmälningar ökat med flera hundra procent. Nu ska polisen och konsumentrådgivarna i Karlstad samarbeta för att få ut information kring problemet, skriver NWT. – Får de inte in några pengar, då upphör ju det här, säger Elisabeth Eklo, konsumentrådgivare i Karlstad. Samtidigt som anmälningarna ökar märks en annan trend. – Det är mer aggressivt. Man ringer upp flera gånger och släpper det inte, säger  Eklo. – Ringer det någon och påstår att man har ett avtal som man inte har: lägg på luren!, säger Kenneth Karlsson, biträdande chef för polisens länsutredningsenhet. Om du får en faktura på någonting du anser att du inte beställt: bestrid den. Till artikeln >>

Tiodubbling av bluffakturor i Värmland

3 januari, 2012 i Bedrägeri

Antalet bedrägerier med hjälp av så kallade bluff-fakturor ökar dramatiskt i Värmland. Sedan 2005 har anmälningarna mer än tiodubblats, skriver SVT Värmlandsnytt. Under 2005 polisanmäldes 14 fall i Värmland. Under 2011 anmäldes 192 fall – december oräknat. - Det är ett stort problem och många råkar illa ut, det är inte bra, säger Tommy Lindh vid Polisen Värmland. – Det har blivit mer aggressivt, konstaterar Elisabeth Eklo, konsumentrådgivare på Rådrummet i Karlstad. Polisen Värmland har inlett ett samarbete med konsumentrådgivningen för att få till stånd en informationskampanj. - Vi går samman och försöker få ut information om vad man kan göra, hur man gör och vad som händer i de olika stegen om man får en faktura, inkassokrav och om det går till Kronofogden, berättar Elisabeth Eklo. Till artikeln >>

Undvik fällorna i julhandeln

19 december, 2011 i Handel, Konsumenträtt

Handla på öppet köp och spara kvittot!  Det är det viktigaste du ska tänka på när du ger dig ut i julhandelns slutspurt, skriver NWT. - Den vanligaste missuppfattningen är att man som konsument alltid har rätt att ångra ett köp i butik, säger konsumentrådgivare Elisabeth Eklo på Rådrummet i Karlstad. Returrätten är frivillig från butikens sida, det är inget som står i konsumentköplagen. Samma regler gäller för bytesrätt. Man måste tänka på är att det ibland inte är tillåtet att öppna förpackningar och definitivt inte slänga dem. Varan ska också vara i oförändrat skick. För mobiltelefoner, datorer och andra elektronikvaror är villkoren ofta hårdare. Till artikeln >>